【職責內(nèi)容】 崗位職責：   1、根據(jù)醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關部門，安排就坐，并聯(lián)系相關人員接待；   2、如實做好每天門診量記錄，不得擅自改動；   3、負責進入本院外來辦事人員的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關人員處理；   4、接聽前臺電話，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件、快遞等，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作； 5、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導； 6、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立醫(yī)院品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象。    崗位要求： 1.年齡20—28周歲，身高160CM以上。身體健康，五官端莊； 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優(yōu)先； 5.有前臺接待或者導醫(yī)服務經(jīng)驗優(yōu)先。