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    發(fā)布于 12-17
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)顧客檔案的錄入、導(dǎo)出等 輔助市場(chǎng)部的工作 對(duì)復(fù)診客人進(jìn)行回診接待 給顧客打售后回訪(fǎng)電話(huà) 崗位不同,職責(zé)不同,需要后勤輔助人員若干名 能力要求: 熟練使用基本辦公軟件如word、Excel、ppt等 工作細(xì)心負(fù)責(zé),能穩(wěn)定入職者優(yōu)先 形象氣質(zhì)佳,有美業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 杭州 | 1年以上 | 高中

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    發(fā)布于 12-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單,與客戶(hù)溝通,信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 3、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求: 1、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦,打字速度快。
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    咨詢(xún)/調(diào)查 | 50-99人
    發(fā)布于 12-21
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.獨(dú)立完成電腦各項(xiàng)軟件操作及表格制作,整理代理商客戶(hù)檔案。  2.負(fù)責(zé)接訂單,對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品下單、通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、物流進(jìn)度跟蹤。 3.及時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)跟進(jìn)客戶(hù)收貨及使用情況。 4.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對(duì)接受公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。  工作時(shí)間:9:00-17:30,一周一休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休
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    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-10
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    【職責(zé)內(nèi)容】 通過(guò)電話(huà)溝通,找到意向店家,進(jìn)行會(huì)議邀約
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 12-10
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1:有3年以上高端體檢機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn),或者酒店工作經(jīng)驗(yàn),高端醫(yī)美及航空公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先   2:普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力強(qiáng) ,情商高、善協(xié)調(diào)  3:聲音甜美,親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳    4:對(duì)服務(wù)工作有高度的熱情,工作積極主動(dòng),能靈活處理各類(lèi)客戶(hù)需求,綜合工作能力強(qiáng)  5:學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神,能夠在壓力下工作、適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展 職位要求: 1、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦,打字速度快。
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專(zhuān)

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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、受理和妥善處理客戶(hù)的投訴,調(diào)節(jié)客戶(hù)與公司間的關(guān)系,回答客戶(hù)提出的各類(lèi)咨詢(xún)和整理、轉(zhuǎn)述客戶(hù)具體問(wèn)題; 2、公司相關(guān)宣傳通道的推廣工作(微信推廣); 3、服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決并形成有效記錄; 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)域名注冊(cè)的管理工作; 5、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提高服務(wù)質(zhì)量; 6、處理前期網(wǎng)絡(luò)訂單并做好售后工作;
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 1-49 人
    發(fā)布于 12-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)在浙江省內(nèi)聯(lián)系合作商; 2.積極開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng),尋求多渠道的合作途徑; 3.深度了解市場(chǎng)狀況,根據(jù)公司策略開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù); 4.能吃苦耐勞,能適應(yīng)出差,會(huì)開(kāi)車(chē); 5.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、組織能力; 6.高中以上學(xué)歷,具備院線(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Come on 我們只要你能交際、會(huì)溝通、擅協(xié)作的樂(lè)觀派; 我們只要你能吃苦、會(huì)學(xué)習(xí)、擅執(zhí)行的戰(zhàn)斗派; 敲黑板:領(lǐng)導(dǎo)又帥有NICE!就怕你不來(lái)!
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、推崇所屬主咨詢(xún)并和咨詢(xún)默契配合。 2、來(lái)院顧客的全程陪同以及全程服務(wù) (1)網(wǎng)絡(luò)上門(mén)新客全程陪同和服務(wù) (2)若客服部出現(xiàn)客服經(jīng)理當(dāng)日邀約多名顧客來(lái)院的情況,為做到一對(duì)一服務(wù)與陪同和服務(wù) (3)任何當(dāng)日休息或院外服務(wù)期間的客服經(jīng)理的顧客的陪同和服務(wù) (4)為所隨同顧客辦理好在院的檔案以及相關(guān)手續(xù) (5)為有派車(chē)需求顧客安排接送車(chē)輛 3、協(xié)助所屬主咨詢(xún)錄入系統(tǒng)以及開(kāi)藥等事項(xiàng)
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    發(fā)布于 12-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 苑苑集團(tuán):中國(guó)美發(fā)行業(yè)的領(lǐng)軍者(旗下產(chǎn)業(yè)整形醫(yī)院、國(guó)際教育學(xué)校、電子商務(wù)) 苑苑市場(chǎng):致力于傳遞健康、時(shí)尚美學(xué); 苑苑團(tuán)隊(duì):高服務(wù)理念、高品質(zhì)、高績(jī)效 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶(hù)預(yù)約、接待; 2、負(fù)責(zé)門(mén)店客戶(hù)關(guān)系建立; 3、協(xié)助門(mén)店分析、分類(lèi)客戶(hù),完成總業(yè)績(jī).  任職條件 1、不限專(zhuān)業(yè)、不要求工作經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)美容、美發(fā)行業(yè); 2、有過(guò)客服經(jīng)歷、連鎖服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. 薪資待遇 試用期底薪4000—6000元 試用轉(zhuǎn)正后優(yōu)秀者平均月薪可達(dá)6500元以上 聯(lián)系方式:0571-88837837 汪老師 13588250425 地址:杭州市中山北路631號(hào)晶暉商務(wù)大廈13樓E座(杭州苑苑) 附近公交站:朝暉一區(qū)、市交警支隊(duì)、西湖文化廣場(chǎng) 附近地鐵站:西湖文化廣場(chǎng)B出口 企業(yè)郵箱:yy_fsy@163.com 公司主頁(yè):www.yyuanmrmf.com
  • 廣州 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱(chēng):客服 崗位職責(zé)? 1、解決日常客戶(hù)銷(xiāo)售政策問(wèn)題咨詢(xún)、接收訂單,物流售后跟蹤,欠款催款及時(shí)更新往來(lái)賬; 2、協(xié)助部門(mén)主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理整理清晰帳務(wù);? 3、協(xié)助財(cái)務(wù)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差,積極配合公司何種會(huì)議,穩(wěn)定性強(qiáng); 任職資格? 1、財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;? 2、較好的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和獨(dú)立對(duì)財(cái)務(wù)的理解能力,有財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 3、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制,對(duì)數(shù)字具備良好敏感度; ? 年齡范圍:22歲以上 ? 福利: 1、平均月度綜合收入: 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度,一年一次工齡工資調(diào)整;
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    發(fā)布于 10-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無(wú)需出差 要求: 1、負(fù)責(zé)代理商出貨以及公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)初審工作; 2、負(fù)責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計(jì)工作; 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)反潰產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)敏問(wèn)題的登記,跟蹤處理; 4、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核,促銷(xiāo)品、包材外發(fā)審核工作; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、工作細(xì)心,有做過(guò)客服的優(yōu)先考慮; 3、形象端正,18-35歲之間,高中以上學(xué)歷; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 上班時(shí)間:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00  大小周休息 1、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  2、按國(guó)家規(guī)定繳交社保,享國(guó)家法定節(jié)假日及各類(lèi)法定福利。  3、各類(lèi)帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長(zhǎng)可達(dá)180天。  4、定期組織各類(lèi)員工活動(dòng)及旅游。  備注:另發(fā)簡(jiǎn)歷到微信13249785663(楊小姐)會(huì)優(yōu)先處理。
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    4.5千-5.9千
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    培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(天貓)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理,統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作; 2、 負(fù)責(zé)處理售前、售后業(yè)務(wù),解決投訴及不良評(píng)價(jià),保證公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行; 3、 每月售后問(wèn)題匯總、分析并反饋,全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量; 4、 負(fù)責(zé)客服組考核,協(xié)調(diào)客服組和其他部門(mén)的合作; 5、 進(jìn)行千牛工作臺(tái)售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求: 1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有化妝品電商客服經(jīng)驗(yàn)者為佳; 2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 3、 具有一定的親和力、書(shū)面表達(dá)能,邏輯思維能力強(qiáng),協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng); 4、 良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能調(diào)動(dòng)員工積極性,提供效率; 5、 有責(zé)任心、工作細(xì)致耐心,較強(qiáng)的抗壓能力。 6、有上進(jìn)心,對(duì)自己有要求,能接受倒班(早9:00-18:00;晚13:00-22:00)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)邀約新老客戶(hù)到院就診并進(jìn)行溝通 2、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力; 3、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好信任的關(guān)系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情(從事過(guò)醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋; 2、負(fù)責(zé)將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋; 3、對(duì)代理商及加盟店的反饋信息和意見(jiàn)進(jìn)行收集匯總、反饋、處理及存檔; 4、負(fù)責(zé)代理商及加盟店的檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔; 5、協(xié)助公司各類(lèi)會(huì)議的組織籌備等事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,從事客服工作二年以上; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流利,善于與客戶(hù)溝通; 4、能熟練使用辦公軟件; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的服務(wù)精神和抗壓能力,辦事認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心和耐心。 集團(tuán)公司本部,朝九晚六,享受法定假期,加班少,地鐵站附近,甲級(jí)寫(xiě)字樓環(huán)境好,工作氛圍輕松,領(lǐng)導(dǎo)nice!樂(lè)儷康歡迎您的加入!
  • 廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    發(fā)布于 12-13
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)統(tǒng)籌工作,收集、統(tǒng)計(jì)定期匯報(bào)客戶(hù)抱怨投訴信息,進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理; 2、負(fù)責(zé)部門(mén)文檔資料管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作; 3、負(fù)責(zé)核實(shí)市場(chǎng)人員的行蹤,須對(duì)相關(guān)審核資料結(jié)果和真實(shí)性負(fù)責(zé); 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)人員的出差安排,包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤; 5、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)處理日常市場(chǎng)工作和部門(mén)內(nèi)務(wù)事宜、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作,以及為市場(chǎng)人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持; 6、負(fù)責(zé)客服部、市場(chǎng)部與公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,市場(chǎng)部門(mén)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作; 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達(dá)信息和通知、通告、市場(chǎng)政策等文件,能有效執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)內(nèi)部報(bào)表、文件催收、督促和監(jiān)督工作; 8、負(fù)責(zé)與代理商、加盟商對(duì)接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù),催款回款跟蹤,保持業(yè)務(wù)溝通暢順; 9、完成上級(jí)交給的臨時(shí)事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡27歲-32歲,?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;? 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;? 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng); 5、熟悉使用電腦,打印等辦公商務(wù)流程,會(huì)使用辦公軟件;
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明:  1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò),為顧客提供整形美容咨詢(xún)服務(wù),并做邀約客戶(hù)來(lái)院和促成交; 2.做好顧客的回訪(fǎng)跟蹤工作;  3.在專(zhuān)家活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)等公司活動(dòng)中,邀約顧客來(lái)院;  4.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成月度指標(biāo)。  職位要求:  1.1年以上網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);  2.具備良好的客服意識(shí),懂得基本的禮儀規(guī)范;  3.具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),較強(qiáng)的分析能力和判斷能力、溝通能力。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位標(biāo)簽: 客服 售后專(zhuān)員 客服組長(zhǎng) 客服主管 售后顧問(wèn) 呼叫中心  職位職能: 客服專(zhuān)員(非技術(shù))  職位描述: 負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、咨詢(xún)熱線(xiàn)受理、資料收發(fā)等工作。 要求: 本職位工作地點(diǎn)在鄭州市,請(qǐng)按需投遞,謝謝! 前期公司安排新人免費(fèi)培訓(xùn),國(guó)家法定節(jié)假日。一天7小時(shí)制。 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,強(qiáng)烈的責(zé)任感。 2、熱愛(ài)客服工作,工作熱情積極主動(dòng)  3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力 1、熟悉客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,監(jiān)督執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)制度;  2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,解答客戶(hù)咨詢(xún),管理和分析客戶(hù)檔案資料;  3、協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,解決客戶(hù)需求;及時(shí)做客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)工作;  4、能夠完成公司或部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作;  5、做過(guò)銷(xiāo)售的優(yōu)先考慮
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    日化廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-15
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶(hù)的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪(fǎng)工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶(hù)溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話(huà)溝通和銷(xiāo)售。
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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-15
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象良好,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;  2、對(duì)生活積極,性格外向,熟練使用辦公軟件,有較好的文字處理能力;  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達(dá)能力強(qiáng);  4、有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的工作態(tài)度; 5、三個(gè)月試用期后購(gòu)買(mǎi)社保。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 12-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、顧客檔案歸類(lèi),訂貨、退換貨等工作 3、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 4.負(fù)責(zé)配合核算人員定期盤(pán)點(diǎn)、 5、各種儀器、電腦、電子設(shè)備的管理。 職位要求: 1、具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,之前從事美容行業(yè)、熟悉美容產(chǎn)品和手法的優(yōu)先。 語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 3、反應(yīng)快、機(jī)智靈敏、責(zé)任心強(qiáng)。
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