1.?根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)； 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，定期（如每周）查詢其產(chǎn)量變化，以便進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通或銷售力度，以達(dá)成業(yè)績(jī)預(yù)算； 3.?對(duì)所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌，月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問(wèn)信； 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格或銷售策略； 5.?把握項(xiàng)目的營(yíng)銷政策，提高項(xiàng)目平均房?jī)r(jià)及市場(chǎng)占有率；主動(dòng)并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施； 6.?關(guān)注并了解周圍競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目在所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣及舉措（包括售價(jià)、市場(chǎng)活動(dòng)等），以向上級(jí)報(bào)出有效的市場(chǎng)信息，做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整； 7.?分析客戶心理，了解客戶對(duì)項(xiàng)目設(shè)施的要求和各方面的需求；了解所轄區(qū)域客戶對(duì)產(chǎn)品的接受途徑或渠道，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售，向銷售總監(jiān)提供客戶信息； 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶； 9.?開(kāi)展有計(jì)劃的銷售活動(dòng)，經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案；每次外出銷售，都必須寫(xiě)銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶； 10.?熟悉酒店產(chǎn)品，熟悉酒店賣點(diǎn)，認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交； 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動(dòng)事宜，堅(jiān)決做好重要客戶以及每一會(huì)務(wù)組迎來(lái)送往的工作； 12.?認(rèn)真落實(shí)所轄市場(chǎng)銷售工作的各種細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋必要的相關(guān)信息； 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好銷售、接待工作；關(guān)注銷售過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題并妥善、及時(shí)處理； 14.?每周向市場(chǎng)銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報(bào)告； 15.?每季度末提交下季度的工作計(jì)劃； 16.?維持并堅(jiān)守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好； 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密； 18.?協(xié)助財(cái)務(wù)追收客戶的欠款。

由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂(lè)園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運(yùn)營(yíng)管理（票務(wù)管理，入園審查管理，服務(wù)品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn)）。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動(dòng)、精神的傳達(dá)、落實(shí)。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財(cái)務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績(jī)效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險(xiǎn)理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂(lè)園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計(jì)劃。 2.?安全管理：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

崗位職責(zé)： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷部 統(tǒng)一管理，方便對(duì)接客戶、接團(tuán)； 2、面向團(tuán)隊(duì)為主，散客除非人多較多優(yōu)質(zhì)的客戶； 3、形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)能力要好，月薪+帶團(tuán)提成； 4、散客平團(tuán)，導(dǎo)服費(fèi)若100元/次，50元/給到導(dǎo)游，保底底薪，熟高發(fā)放。 任職要求： 1、經(jīng)驗(yàn)豐富，有旅行社或景區(qū)導(dǎo)游，有導(dǎo)游證優(yōu)先； 2、口才和表達(dá)能力良好，記憶力好； 3、市場(chǎng)營(yíng)銷要牽頭制定比較清晰的“導(dǎo)游說(shuō)辭”且不斷優(yōu)化改進(jìn)。

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運(yùn)營(yíng)策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準(zhǔn)流量增長(zhǎng)； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運(yùn)營(yíng)體系，輸出標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的常態(tài)運(yùn)營(yíng)方案，對(duì)私域流量池用戶分層運(yùn)營(yíng)，確保運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品策略的精準(zhǔn)實(shí)施； 3、景區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)策略制定，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標(biāo)準(zhǔn)化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣； 5、負(fù)責(zé)公司景區(qū)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、進(jìn)行用戶分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有序推動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護(hù)； 6、從用戶運(yùn)營(yíng)的角度開(kāi)發(fā)用戶需求挖掘與分析，對(duì)產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)等進(jìn)行底層邏輯設(shè)計(jì)。

任職要求： 大學(xué)?？?、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，三年以上酒店/文旅線上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。具備美酒商學(xué)院、攜程酒店大學(xué)或連鎖文旅/品牌文旅OTA運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、線上營(yíng)銷技能 工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品線上渠道開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品更新、價(jià)格、房態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)控，分銷訂單酒店系統(tǒng)錄入審核； 2.負(fù)責(zé)公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品更新，價(jià)格、庫(kù)存實(shí)時(shí)調(diào)控，負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)與入園驗(yàn)票系統(tǒng)、人工驗(yàn)票機(jī)直連OTA實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)定，異常訂單處理； 3.負(fù)責(zé)官微/官網(wǎng)功能模塊導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預(yù)定、推廣、全民營(yíng)銷、會(huì)員粉絲管理工作； 4.負(fù)責(zé)酒景產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、限時(shí)爆品渠道開(kāi)發(fā)，酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預(yù)定端日常維護(hù)與內(nèi)部核銷對(duì)接工作；

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)重要來(lái)訪接待方案制定及實(shí)施，包括接待線路安排、參觀陪同、會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲接待; 2.負(fù)責(zé)皇冠假日酒店vip服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建，為客人提供管家式服務(wù); 3.助完成業(yè)務(wù)招待、公關(guān)協(xié)調(diào)等工作； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)； 任職資格: 1.品貌端莊，形象氣質(zhì)佳親和力強(qiáng)； 2.本科學(xué)歷，能接受應(yīng)酬，有接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.具有一定商務(wù)禮儀知識(shí)；

崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌管理。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)整體運(yùn)行，掌控公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)，拓展外部投融資渠道，組織制定公司財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度等工作。 2、部門管理。貫徹執(zhí)行國(guó)家方針政策和法律法規(guī)，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法協(xié)調(diào)、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督并規(guī)范本公司財(cái)務(wù)部門（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、資金管理）日常工作，如開(kāi)展全面經(jīng)濟(jì)核算，針對(duì)景區(qū)全面財(cái)務(wù)管控，財(cái)務(wù)相關(guān)制度制定，預(yù)算管控，財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析與評(píng)估，年度匯算清繳及稅務(wù)規(guī)劃，識(shí)別稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)建議，在合法合規(guī)的前提下，減少公司稅收負(fù)擔(dān)等工作。 3、協(xié)作工作。與各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接及指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)把控等管理制度、財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件，組織實(shí)施財(cái)務(wù)危機(jī)或資產(chǎn)損失的處理工作。 任職要求： 1、 本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)。 2、擁有高級(jí)會(huì)計(jì)師技術(shù)職稱或注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格，具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，諳熟國(guó)際和國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)、法律、政策。 3、具有知名、大型集團(tuán)文旅項(xiàng)目、旅游景區(qū)等同行業(yè)5年以上實(shí)際相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，主板A股或H股上市經(jīng)驗(yàn)。 4、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的投、融資管理及運(yùn)營(yíng)資金管理經(jīng)驗(yàn)。 5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃能力，富有團(tuán)隊(duì)合作和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，具有良好的判斷和分析能力，表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)的能力。

1、負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)備日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行； 2、對(duì)游客進(jìn)行安全教育和說(shuō)明，提醒游客遵守有課規(guī)則； 3、熟練掌握游樂(lè)設(shè)備的操作技能； 4、及時(shí)處理游客的投訴和建議； 5、對(duì)游客有耐心，竭力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)