由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負責樂園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運營管理（票務管理，入園審查管理，服務品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進）。 1.?客服管理 1.1.?負責客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負責各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導。 1.3.?負責各類文件、活動、精神的傳達、落實。 1.4.?負責客服班組財務的監(jiān)督與管理。 1.5.?負責票務的監(jiān)督管理。 1.6.?負責檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負責遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負責客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負責小火車的安全與維護的監(jiān)督管理。 1.10.?負責客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負責客服班組員工的績效考核。 1.12.?負責意外傷害的跟進與保險理賠。 1.13.?負責樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負責門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負責客服班組各崗位的業(yè)務水平、服務質(zhì)量的提升與培訓。 1.16.?負責客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負責客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理：負責所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導安排的其它工作。

1.?根據(jù)項目市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標； 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn)，定期（如每周）查詢其產(chǎn)量變化，以便進行強有力的溝通或銷售力度，以達成業(yè)績預算； 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌，月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信； 4.?與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格或銷售策略； 5.?把握項目的營銷政策，提高項目平均房價及市場占有率；主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施； 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措（包括售價、市場活動等），以向上級報出有效的市場信息，做好相應的銷售工作調(diào)整； 7.?分析客戶心理，了解客戶對項目設(shè)施的要求和各方面的需求；了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道，有針對性地進行銷售，向銷售總監(jiān)提供客戶信息； 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶； 9.?開展有計劃的銷售活動，經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案；每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶； 10.?熟悉酒店產(chǎn)品，熟悉酒店賣點，認真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交； 11.?安排好客戶預訂的入住和餐飲等活動事宜，堅決做好重要客戶以及每一會務組迎來送往的工作； 12.?認真落實所轄市場銷售工作的各種細節(jié)，及時反饋必要的相關(guān)信息； 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好銷售、接待工作；關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時處理； 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報告； 15.?每季度末提交下季度的工作計劃； 16.?維持并堅守酒店標準、品牌及酒店形象的完好； 17.?嚴格執(zhí)行房價審批權(quán)限，對特殊價格要保密； 18.?協(xié)助財務追收客戶的欠款。

1、芳香導游培養(yǎng)方向； 2、要求熱愛大自然，熱愛芳香文化； 3、18-26歲，旅游專業(yè)實習生和已畢業(yè)學生； 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間：8:00—17:30 面試流程：投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結(jié)果 此崗位接受實習生，順利畢業(yè)的，提供轉(zhuǎn)正機會 其他說明： 該職位享有高額提成； 福利待遇：提供免費三餐和2人間住宿（提供空調(diào)和24小時熱水）； 工作地點：廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號（世間香境七溪地）

任職要求： 大學專科、本科以上學歷，市場營銷、電子商務、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，三年以上酒店/文旅線上運營管理經(jīng)驗或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗。具備美酒商學院、攜程酒店大學或連鎖文旅/品牌文旅OTA運營資質(zhì)、線上營銷技能 工作內(nèi)容： 1.負責公司酒店產(chǎn)品線上渠道開發(fā)，產(chǎn)品更新、價格、房態(tài)實時調(diào)控，分銷訂單酒店系統(tǒng)錄入審核； 2.負責公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開發(fā)，產(chǎn)品更新，價格、庫存實時調(diào)控，負責票務系統(tǒng)與入園驗票系統(tǒng)、人工驗票機直連OTA實現(xiàn)實時預定，異常訂單處理； 3.負責官微/官網(wǎng)功能模塊導入，實現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預定、推廣、全民營銷、會員粉絲管理工作； 4.負責酒景產(chǎn)品聯(lián)動、限時爆品渠道開發(fā)，酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預定端日常維護與內(nèi)部核銷對接工作；

崗位職責： 1、統(tǒng)籌管理。負責公司財務系統(tǒng)整體運行，掌控公司資金運轉(zhuǎn)，拓展外部投融資渠道，組織制定公司財務管理規(guī)章制度等工作。 2、部門管理。貫徹執(zhí)行國家方針政策和法律法規(guī)，運用現(xiàn)代管理方法協(xié)調(diào)、組織、指導、監(jiān)督并規(guī)范本公司財務部門（會計核算、財務管理、資金管理）日常工作，如開展全面經(jīng)濟核算，針對景區(qū)全面財務管控，財務相關(guān)制度制定，預算管控，財務指標的分析與評估，年度匯算清繳及稅務規(guī)劃，識別稅務風險、提出規(guī)避風險的改進建議，在合法合規(guī)的前提下，減少公司稅收負擔等工作。 3、協(xié)作工作。與各部門進行業(yè)務對接及指導、風險把控等管理制度、財務計劃的執(zhí)行情況，及時報告重大財務事件，組織實施財務危機或資產(chǎn)損失的處理工作。 任職要求： 1、 本科及以上學歷，會計、財務、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)。 2、擁有高級會計師技術(shù)職稱或注冊會計師資格，具有全面的財務專業(yè)知識，諳熟國際和國內(nèi)會計準則，以及相關(guān)的財務、稅務、審計法規(guī)、法律、政策。 3、具有知名、大型集團文旅項目、旅游景區(qū)等同行業(yè)5年以上實際相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，主板A股或H股上市經(jīng)驗。 4、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的投、融資管理及運營資金管理經(jīng)驗。 5、具有較強的領(lǐng)導和計劃能力，富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神，具有良好的判斷和分析能力，表達、溝通和協(xié)調(diào)的能力。

1、負責組織項目導游詞編寫； 2、負責項目導游服務及管理； 3、負責項目旅游團客、散客的組織接待方案制定、實施； 4、負責組織導游員技能及服務培訓工作。 任職資格 1、高中及以上學歷； 1、旅游管理或?qū)в螌I(yè)，有旅游管理或?qū)в喂芾硐嚓P(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 薪資待遇： 1、月薪：5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定節(jié)假日上班1：3補休，享有年假、高溫補貼、工齡獎、十三薪、績效業(yè)績提成，繳納五險。

1、負責游樂設(shè)備日常檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運行； 2、對游客進行安全教育和說明，提醒游客遵守有課規(guī)則； 3、熟練掌握游樂設(shè)備的操作技能； 4、及時處理游客的投訴和建議； 5、對游客有耐心，竭力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務

負責為游客提供熱情專業(yè)的接待服務，增強游愉快、安全的體驗感

工作職責 1、?在公司副總經(jīng)理的指導下,全面負責水樂園的管理工作，對總經(jīng)理負責。 2、?負責每日設(shè)備運營和部門營收情況的匯總，制作成表格形式每周上報分管副總。 3、?監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備運行情況，合理安排崗位人員，確保設(shè)備運營安全有序。 4、?負責主管、辦公室人員考勤的監(jiān)督工作，并監(jiān)督主管對各區(qū)域員工的日?？记诤涂己耍龅姜劻P分明。 5、?負責落實部門的培訓工作，確保部門設(shè)施、設(shè)備的操作、服務的規(guī)范化、標準化。 6、?負責部門特種設(shè)備作業(yè)人員取證工作，確保各項目持證上崗。 7、?負責召開部門例會，并準確傳達副總經(jīng)理或公司早會的相關(guān)內(nèi)容。 8、?負責部門費用預算及費用控制，做好節(jié)能降耗工作。 9、?負責對客服務的監(jiān)督、檢查和現(xiàn)場投訴的處理工作。 10、負責設(shè)備定期檢測申報及接待工作。 11、持續(xù)完善部門各項制度的制定。 12、負責全年部門救援演習計劃，監(jiān)督演習的開展。 13、關(guān)心員工生活，組織員工談心，收集員工的意見及建議（含實習生），并組織部門員工活動。 14、樂園副總及公司領(lǐng)導交辦的其它日常工作。 任職標準 1、學歷要求：大專及以上學歷。 2、經(jīng)驗要求：熟悉游樂設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，擁有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。 3、相關(guān)資歷：持有游樂設(shè)備安全管理證。 4、體貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培訓要求：參與過大型游樂設(shè)施各種培訓課程取得相關(guān)證書（操作證、維修證）。 6、基礎(chǔ)素質(zhì)：具有良好的樂園經(jīng)營與管理能力；熟練游樂設(shè)備的業(yè)務技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。

工作職責： 1．掌握并執(zhí)行開元森泊的各項制度和規(guī)定。 2．制訂和組織實施游樂運營項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃并負責完成責任目標和年度計劃。 3．負責制定、落實、完善游樂運營項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。 4．負責游樂運營項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。 5．按時參加公司的早會、周會及月度會議。隨時掌握公司的發(fā)展方向定期展開部門主管會議協(xié)調(diào)關(guān)系安排和總結(jié)工作。 6．監(jiān)督檢查部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。做好預防工作杜絕各種事故的發(fā)生。 7．負責團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理等工作。 8．完成總經(jīng)理及副總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。 任職標準： 1．學歷要求：大專及以上學歷。 2．外語水平：具有良好的英語溝通能力。 3．體貌要求：五官端正。 4．工作經(jīng)驗：1年以上景區(qū)從業(yè)經(jīng)驗。 5．培訓記錄：參加過新員工入職培訓及部門崗位技能培訓。 6．基本素質(zhì)：具有較強的工作責任感；具備本崗較強的知識水平和技能；熟練操作電腦；熟悉本部門服務程序和標準。 7.服從外派