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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé) 1、貼心、專業(yè)、真誠(chéng)的深入了解客戶需求，站在對(duì)方角度思考問(wèn)題，幫忙解決疑慮。 2、負(fù)責(zé)客戶生命周期的管理，完成方案初步設(shè)計(jì)/建議、機(jī)構(gòu)推薦、預(yù)約服務(wù)、跟進(jìn)到院、術(shù)后的恢復(fù)管理，及時(shí)跟進(jìn)和解決整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題， 3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見(jiàn)和建議，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、充分了解機(jī)構(gòu)信息，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美知識(shí)，根據(jù)客戶需求量身定制醫(yī)美方案。任職要求 1、不限學(xué)歷、不限專業(yè)、熟練使用辦公軟件（Excle,word,PPT）、醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先考慮 2、對(duì)醫(yī)美行業(yè)充滿興趣，具有良好審美意識(shí)，樂(lè)于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，具備和客戶良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 3、熱衷于客戶心理研究，善于從客戶數(shù)據(jù)中提煉客戶需求，細(xì)致、耐心、真誠(chéng)服務(wù)客戶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1、貼心、專業(yè)、真誠(chéng)的深入了解客戶需求，站在對(duì)方角度思考問(wèn)題，幫忙解決疑慮。 2、負(fù)責(zé)客戶生命周期的管理，完成方案初步設(shè)計(jì)/建議、機(jī)構(gòu)推薦、預(yù)約服務(wù)、跟進(jìn)到院、術(shù)后的恢復(fù)管理，及時(shí)跟進(jìn)和解決整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題， 3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見(jiàn)和建議，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、充分了解機(jī)構(gòu)信息，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美知識(shí)，根據(jù)客戶需求量身定制醫(yī)美方案。任職要求： 1、不限學(xué)歷、不限專業(yè)、熟練使用辦公軟件（Excle,word,PPT）、醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先考慮 2、對(duì)醫(yī)美行業(yè)充滿興趣，具有良好審美意識(shí)，樂(lè)于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，具備和客戶良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 3、熱衷于客戶心理研究，善于從客戶數(shù)據(jù)中提煉客戶需求，細(xì)致、耐心、真誠(chéng)服務(wù)客戶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

甄選師

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1、甄選海內(nèi)外有質(zhì)的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)，并與該醫(yī)生和機(jī)構(gòu)達(dá)成商務(wù)合作。 2、收集優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的信息，完成建檔工作。 3、定期拜訪和回訪合作醫(yī)生和機(jī)構(gòu)，維護(hù)和運(yùn)營(yíng)好機(jī)構(gòu)客情。 4、負(fù)責(zé)與線下合作機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)對(duì)賬等。 5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的變化情況，機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和醫(yī)生的風(fēng)險(xiǎn)情況任職要求： 1、有醫(yī)美行業(yè)B端商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)，對(duì)B端的內(nèi)部流程有一定的了解。 2、有一定的醫(yī)美行業(yè)的項(xiàng)目知識(shí)。 3、對(duì)市場(chǎng)上醫(yī)生的技術(shù)和口碑有一定判斷和客觀分析。 4、本人對(duì)醫(yī)美行業(yè)有一定興趣度和個(gè)人有一定的醫(yī)美需求，可優(yōu)先考慮。 5、有較強(qiáng)的溝通、交流能力，抗壓性強(qiáng)。 6、有主動(dòng)和發(fā)散性思維。

醫(yī)生評(píng)估師

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1、對(duì)醫(yī)生的技術(shù)方法進(jìn)行校驗(yàn)和評(píng)估，形成規(guī)范的評(píng)估報(bào)告。 2、定期與醫(yī)生溝通，了解他們的最新診療方案，整理成文案回傳給公司。任職要求： 1、從事過(guò)美容外科醫(yī)生助理一年以上的優(yōu)先考慮。(手術(shù)配臺(tái)) 2、從事過(guò)醫(yī)美機(jī)構(gòu)科室運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)醫(yī)療美容專業(yè)或者醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)。 4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和良好的職業(yè)操守。

醫(yī)美培訓(xùn)師

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1、建立完善醫(yī)美項(xiàng)目、服務(wù)技能的相關(guān)培訓(xùn)課程體系，及完成課件研發(fā) 2、收集各崗位需求，不斷優(yōu)化/研發(fā)相關(guān)課件任職要求： 1、2年以上醫(yī)療美容培訓(xùn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、自驅(qū)力強(qiáng)，有責(zé)任心，良好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的目標(biāo)感 3、有良好的溝通和撰寫(xiě)能力，較強(qiáng)的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與授課能力；

現(xiàn)場(chǎng)陪診師

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶到院后的接待，并完成客戶的面診及手術(shù)全程陪同。 2、搜集、反饋客戶建議，及機(jī)構(gòu)服務(wù)情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、充分了解機(jī)構(gòu)信息，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美知識(shí)，及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題任職要求： 1、溝通能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)。 2、熱愛(ài)醫(yī)療行業(yè)，具備良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力。 3、服務(wù)、影響意識(shí)強(qiáng)，以客戶為中心，有夢(mèng)想和活力，對(duì)工作主動(dòng)執(zhí)行能力高；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有高度責(zé)任心，有良好職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作精神

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé) 1，定期的進(jìn)行線下市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)甄選標(biāo)準(zhǔn)篩選更符合客戶需求的技術(shù)和服務(wù)，并完成機(jī)構(gòu)/醫(yī)生建檔，和信息錄入。 2，通過(guò)協(xié)同部門(mén)，了解客戶的真實(shí)需求，按照客戶的需求不斷優(yōu)化甄選標(biāo)準(zhǔn)，并不斷更新機(jī)構(gòu)信息 3，維護(hù)與機(jī)構(gòu)/醫(yī)生的合作關(guān)系，及時(shí)處理協(xié)同部門(mén)反饋的客戶投訴情況，并對(duì)客戶的一系列建議進(jìn)行收集與反饋。任職要求 1，性格開(kāi)朗，活潑大方，有一定的邏輯思維能力與判斷能力。 2，有醫(yī)美線下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉醫(yī)院的流程以及客戶的需求。 3，有自己的想法和認(rèn)知，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)感 4，對(duì)醫(yī)美知識(shí)有一定的認(rèn)知，有商家運(yùn)營(yíng)，大客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5，有較強(qiáng)的社交能力與商務(wù)談判能力，能及時(shí)處理突發(fā)事件以及客戶的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給現(xiàn)場(chǎng)助理與網(wǎng)電，協(xié)調(diào)各部門(mén)有效的處理突發(fā)事件。 6、抗壓能力強(qiáng)，可以接受出差

醫(yī)美咨詢/網(wǎng)電咨詢

6千-7.9千

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1，耐心、專業(yè)的了解并分析客戶需求，幫助客戶解答問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)收集整理客戶信息，進(jìn)行有效的客戶管理及跟蹤，做好售前工作； 3、與相關(guān)部門(mén)完成良好的對(duì)接工作，以保證客戶的服務(wù)質(zhì)量； 4、熟悉各合作平臺(tái)客戶質(zhì)量和溝通特點(diǎn)，定期提供渠道分析報(bào)告。任職要求： 1、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧、善于與人交流、性格開(kāi)朗，聲音甜美 2、具有高度的責(zé)任感； 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、熟練掌握操作辦公室軟件； 5、完成公司分配的其他與客服相關(guān)工作。

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