崗位職責(zé)：? 1.確保體育部在政策和運(yùn)營程序的規(guī)范下運(yùn)營，確保運(yùn)營主管、前臺、救生員、場地工、外包保潔人員、外包救生員有著良好的工作表現(xiàn)。? 2.及時有效地接受和處理客人的投訴，并把相關(guān)事情通知相關(guān)管理人員。 3.確保所有體育運(yùn)營物料充足。? 4.運(yùn)營成本控制。? 5.確保高質(zhì)量的客戶滿意度。? 6.確保所有課程、場地在系統(tǒng)上完成發(fā)布，并對所有課程、場地進(jìn)行監(jiān)督核實。? 7.與采購保持良好溝通，確保體育部的賬目信息清晰、合規(guī)。? 8.統(tǒng)計及核對每月的銷售提成及所有教練的課時費(fèi)，并配合財務(wù)及人事復(fù)核。? 9.管理所有體育部人員的信息，包括全職員工、兼職教練、相關(guān)外包工作人員及服務(wù)供應(yīng)商，建立通暢的內(nèi)部溝通秩序。? 10.監(jiān)督及管理所有員工的制服、易容儀表，確保符合體育部的工作標(biāo)準(zhǔn)。? 11.負(fù)責(zé)對體育部所有設(shè)施設(shè)備、場地的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 12.負(fù)責(zé)泳池安全生產(chǎn)。? 13.協(xié)助安保部門，對體育部內(nèi)的消防人身安全隱患做出預(yù)防。? 14.滿足客人及會員的合理需求、擔(dān)憂、問題和/或問題及時和有效的解決及反映；?? 15.監(jiān)督日常倉庫的采購及管理。 16.與網(wǎng)球、健身、游泳等教學(xué)管理者溝通及配合相關(guān)場地、物料、宣發(fā)等工作。? 17.完成上級領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。 ? ? 崗位要求：? 1、大專及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言；? 2、至少5年以上的管理/管理經(jīng)驗； 3、較強(qiáng)的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)和組織能力；? 4、專業(yè)致力于服務(wù)，能夠調(diào)整并預(yù)知客人的需要；? 5、注重團(tuán)隊精神，給予員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。

確保水療及健身中心的運(yùn)作符合酒店市場策略，執(zhí)行酒店行為指南。 準(zhǔn)備并更新本部門的運(yùn)營手冊。 定期主持召開部門溝通會，并確保部門例會和會議切實有效。 準(zhǔn)備全面的水療及健身中心月度報告，包括顧客參與度度調(diào)查，設(shè)施使用情況，活動和和器械狀況評估。

【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，并完成銷售任務(wù)；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理； 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 5.處理賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專業(yè)高效的服務(wù)體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實際的運(yùn)作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運(yùn)狀況，包括設(shè)備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問題， 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為，促進(jìn)積極的市場發(fā)展。 19.如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，有救生員證。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊完成月度銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略。 4. 開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5. 建立合理的教練團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制，保證團(tuán)隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6. 維護(hù)與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7. 處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1. 擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2. 具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運(yùn)營流程。 3. 有優(yōu)秀的團(tuán)隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4. 熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6. 熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7. 持有救生證及教練證。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成月度銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5、建立合理的教練團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制，保證團(tuán)隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護(hù)與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7、處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運(yùn)營流程。 3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6、熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7、持有救生證及教練證。

崗位職責(zé) ⒈實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強(qiáng)的管理能力、及良好的人際關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成月度銷售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費(fèi)率。 5、建立合理的教練團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制，保證團(tuán)隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護(hù)與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7、處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運(yùn)營流程。 3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6、熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7、可接受2025年春節(jié)后入職。

【崗位職責(zé)】 1、康樂項目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃； 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件； 3、康樂部運(yùn)營管理； 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作； 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備的管理； 6、人員管理

職位描述 Job description 1.Manage the operation of the Wellness Center to ensure the safety and service standard are met and that optimum service is provided to hotel guests and members, in line with the hotel’s objectives. 管理健身中心以確保安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到滿足和最佳服務(wù)是提供給酒店客人和會員,符合酒店的目標(biāo)。 2.Manage the operations of Wellness Center, to ensure stock of amenity, equipment and manpower are sufficient for all activities to achieve hotel service quality standard. 管理健身中心以確保舒適,設(shè)備和人員足以讓所有操作達(dá)到酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 3.Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning and application to ensure the security and safety of guests and associates. 檢查設(shè)備和器械的正常運(yùn)行和應(yīng)用,確?？腿撕屯碌陌踩?。 4.Develop and maintain good relationship with hotel guest and members in order to generate revenues. 與酒店客人及會員建立良好的關(guān)系，為酒店創(chuàng)收。 5.Monitor and revise programme of Fitness center by providing up-dated activities for fulfilling guests’ expectation. Responsible for interviewing, training, counselling and motivating the associates to work at their best. 監(jiān)控與更新健身中心提供最新的活動滿足客人的期望。負(fù)責(zé)面試、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和激勵工作的同事在他們最好的。 6.Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical and energy to ensure budget of expense is met. 控制成本的消耗，確保預(yù)算費(fèi)用。 7.Manager the cleaning and plant of Fitness Center, to meet the cleanliness and tidiness of hotel standard. 管理健身中心的清潔和植物，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的清潔和整潔。 8.Complete other duties as assigned. 完成其他職責(zé)。 任職要求 Qualification 1.Minimum 3 years' college education 至少三年大專 2.Certification in Life-saving and Cardiopulmonary 急救及心肺復(fù)蘇認(rèn)證 3.Minimum four years' experience 至少四年經(jīng)驗 4.Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ，able to work under pressure and adapt to work in shifts. 良好的英文口語和寫作能力，良好的服務(wù)意識和溝通能力，良好的電腦技能，能在壓力下工作并適應(yīng)倒班工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健康中心各項工作的正常運(yùn)行； 2、制定健康中心各階段的工作計劃，建立健全下屬各崗位的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守； 3、熟悉健康中心的各項服務(wù)及各項設(shè)施、設(shè)備的使用與管理； 4、注意健康中心的發(fā)展動態(tài)，注重行業(yè)的市場調(diào)研，努力開拓新型服務(wù)及管理模式； 5、監(jiān)督營業(yè)指標(biāo)的完成； 6、做好健康中心的環(huán)境美化及衛(wèi)生工作，并督促下屬做好； 7、處理好賓客的投訴。 【崗位要求】 1、健康中心工作3年以上； 2、熟悉健康中心服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力； 4、有一定的財會知識，能夠制作各種財務(wù)報表。

健身中心經(jīng)理 管理整個健身中心。提前計劃，組織大型的兒童活動。確保員工能隨時為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服 務(wù)。確保健身設(shè)備狀態(tài)良好，干凈整潔 工作技能技巧要求： 1. 組織管理與督導(dǎo)技能。 2. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 3. 體格健康并能承受長時間工作。 4. 優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5. 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 6. 能在強(qiáng)壓下勝任工作。至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗。 7. 有過兒童活動策劃的優(yōu)先考慮 健身中心主管/領(lǐng)班 配合健身中心經(jīng)理展開日常工作

協(xié)助部門建立完善并且維護(hù)部門營運(yùn)手冊，部門營運(yùn)手冊應(yīng)當(dāng)反映出酒店政策和程序以及工作過程和標(biāo)準(zhǔn)。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顧健身中心部門政策和程序并闡明和建議改進(jìn)。? Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 確保員工完全理解酒店規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 確保員工遵守酒店衛(wèi)生及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 協(xié)助準(zhǔn)備健身中心年度商業(yè)計劃，確保部門目標(biāo)與酒店目標(biāo)和員工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 每周和健身中心所有員工進(jìn)行每周營運(yùn)會議。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 確保部門運(yùn)營有足夠庫存。 Ensure stock levels are adequate for business demands.