We are looking for an Excursion Experience Manager/ Director 我們正在招聘在地體驗經理/總監(jiān)，職等您來! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resortsis one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takesyou to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現代時尚屬性、當代藝術設計和鹽絢的溫暖融為一體，是愛好設計、美食、旅行和所有當地人事物的愛好者無法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗，更是讓您結識快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責 ·??????Developand implement policies and standard operating procedures to ensure theircompliance. 制定并實施政策和標準操作程序以確保其合規(guī)性。 ·??????Actively invite Guests to participate in a variety ofentertainment activities. 積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動。 ·??????Collaborate with external performers, artists, and entertainmentproviders to curate captivating experiences that elevate guest engagement. 與外部表演者、藝術家和娛樂提供商合作，打造引人入勝的在地體驗，提高賓客參與度。 ·??????Host educational visits as and when required. 根據需要舉辦教育訪問。 ·??????Promote and upsell food and beverage outlets, eventsand theme nights according to set targets. 根據設定的目標，推廣和追加銷售餐飲設施、活動和主題之夜。 ·??????Organise and facilitate on-the-job training andcoaching sessions to develop knowledge and competencies of subordinates. 組織和促進在職培訓和輔導課程，以發(fā)展下屬的知識和能力。 ·??????Stay ahead of industry trends and innovative eventconcepts to continuously enhance the quality and uniqueness of our offerings. 保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動理念的領先地位，不斷提高我們產品的質量和獨特性。 ·??????Supervise the resort's activity facilities and other recreational areas. 監(jiān)督度假村的各種活動設施和休閑區(qū)域。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 At least a Higher School Certificate or equivalent qualifications. 至少具有高中證書或同等資格。 Tertiary education at Degree Level in Recreation, Leisure, or Tourism Management from a recognised institution or equivalent qualifications. 獲得認可機構頒發(fā)的休閑、休閑或旅游管理學位的高等教育或同等資格。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經歷 A minimum of 5 years of working experience in leisure and recreation at managerial level in the hospitality industry. 至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經驗。 International working experience with well-known luxury hotel brand would be a definite advantage. 擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經驗將是一個絕對的優(yōu)勢。 ??Pre-opening resort experience is a plus. 度假村籌備開業(yè)經歷是加分項。 ??Hold a national-certified high-risk swimming poolcertificate and First-Aid certificate is big plus. 持有國家認證的泳池救生員證書和緊急救護證書是一大優(yōu)勢。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 對服務充滿熱情。 High levels of integrity and confidentiality. 高水準的職業(yè)操守和保密意識。 Highly creative and innovative. 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。 Outstanding customer service skills. 出色的賓客服務技能。 Exceptional organisational and multitasking abilities, even in high-pressure situations. 即使在高壓情況下，也具有出色的組織和多任務處理能力。 Excellent interpersonal skills to collaborate effectively with clients, vendors, and colleagues. 出色的人際交往能力，能夠與客戶、供應商和同事有效協(xié)作。 Strong leadership skills with the ability to motivate and guide a team. 高超的領導能力，能夠激勵和指導團隊。 Ability to work independently and with a small team. 能夠獨立工作并與小團隊合作。 Excellent verbal and written communication skills in English and Chinese languages. 優(yōu)秀的中英文口頭和書面溝通能力。 Willingness to work during odd hours, weekends, public holidays, and as required by the event schedule. 愿意在非工作時間、周末、公共假期以及活動日程的要求下工作。 Readiness to act as Duty Manager. 愿意擔任值班經理。 A clean criminal record is a-must. 必須提供無犯罪記錄證明。

  崗位職責/崗位要求   崗位職責  1 待客主動 熱情 禮貌 責任心強  2 利用專業(yè)的技能為客戶提供專業(yè)的SPA理療服務    3 定期檢閱賓客及常客檔案，了解客戶的愛好，要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務  4 做好區(qū)域的準備 清潔 工作，檢查產品和布草的準備情況   崗位要求  1 較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德  2  有相關崗位工作經驗2年以上  3 健康的膚色及良好的形象  4 良好的語言表達能力 善于溝通 服務意識強 工作細心  

?診斷與咨詢?：芳療師在對顧客進行正確診斷后，運用純天然的芳香植物精油有針對性地進行調油，通過按摩的方式來為顧客進行保健。 ?精油調配與使用?：芳療師需要根據顧客的具體需求，調配適合的精油組合，并通過嗅吸、按摩等方式為顧客提供保健服務。 ?顧客溝通與教育?：芳療師需要與顧客進行有效溝通，了解其健康狀況和需求，并提供相關的健康教育和指導。 ?環(huán)境與衛(wèi)生管理?：芳療師需要確保工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，確保使用的精油和設備符合衛(wèi)生標準。 ?持續(xù)學習與專業(yè)發(fā)展?：芳療師需要不斷學習最新的芳香療法知識和技術，提升自己的專業(yè)水平。

職責概述： 1.?根據酒店經營目標，制定并優(yōu)化溫泉部的服務程序、質量標準和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務質量； 2.根據酒店經營目標，制定并實施溫泉營業(yè)區(qū)各項業(yè)務指標和規(guī)劃，完成經營目標任務； 3.負責督促部門員工按照崗位工作流程和服務標準完成工作任務，組織部門會議，安排工作，檢查進展，解決問題； 4.?負責提交各階段營運分析報告，合理控制部門預算； 5.?負責溫泉部的安全管理，協(xié)助工程部進行設備設施的維修保養(yǎng)； 6.?參與接待大型團隊和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 7.?根據經營需求，負責制定部門培訓計劃，并落地實施。 8.?完成領導安排的其他工作。 職位要求： 1、大專及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當放寬），3年溫泉或酒店客房管理經驗； 2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴； 3、溝通協(xié)調能力和抗壓能力強； 4、較強的服務意識、責任心、執(zhí)行力，具有團隊合作精神。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專歷，3年以上SPA行業(yè)的經營管理工作經驗。 2、熟悉spa? 足浴或相關產業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責】 1.熟悉悅榕水療服務和設施，為客人提供有用的建議，銷售水療服務和水療產品。 2.遵循部門程序，正確接受客人的水療服務預定信息。 3.能夠為客人提供多項選擇的服務。 4.承擔職責，善于做決定，匯報客人不滿，爭取更多客人滿意度。 5.確保所有水療零售項目吸引客人，達到銷售最大化。 6.確保所有水療區(qū)域以及設施的安全性，掌管水療部鑰匙。 7.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴。 8.完成水療經理委派的各種任務。 9.水療經理不在時，參與管理并協(xié)助解決問題。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.突出的組織和行政能力，極強的團隊領導技巧和管理才能。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 【崗位要求】 1、持有游泳救生員證書。 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，準備營業(yè)所需物品。 2、 補充所缺的出售品。 3、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 4、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 崗位要求 1、高中以上學歷。 2、熟悉兒童樂園的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。 4、喜歡與兒童溝通接觸。

崗位概述 1. 協(xié)助溫泉部經理管理溫泉部日常的運作 2. 督導部門服務質量及勞動紀律  3. 審核部門員工考勤 4. 協(xié)助經理處理賓客投訴及突發(fā)事件。 工作技能 1. 懂電腦操作 2. 熟悉溫泉各崗位的工作程序及服務流程 3. 有實際操作能力，有培訓經驗

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告 2、認真做好每天的清場工作 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患 崗位要求 1、高中學歷及以上學歷，或相關院校畢業(yè)生 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，擁有救生員證 3、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1.Maintain condition for locker rooms and always tidy up after a guest’s usage and not wait till the end of the shift.  保持更衣室干凈整潔，做到一客一清。 2. Always be aware and alert on safety issues and precautions.  Do not overlook safety for associates and guests. 對任何安全隱患保持關注和警惕性，不能將員工和客人置于危險之中。 3. Ensure all safety signage are in place and properly display (not faded), if so take owner-ship of the problem and report accordingly to engineering to have it replace. 確保所有的安全警示標志完好，要基于主人翁角度積極配合工程部發(fā)現和報告不符合安全標準的標識并及時更換。 4.Ensure all equipment’s in workout room are wipe down according after every shift to ensure the cleanliness and the condition of equipment’s are properly maintained. 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔消毒，并保證器材的良好運轉。 5. Ensure proper cleaning tools and chemicals are used in order not to cause damage to the equipment’s and maintaining a longer lifespan. 確保清潔工具和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 6. Consistently check on locker rooms to ensure all amenities are in place and are always refilled when it’s empty and not wait for guest to request. 確保更衣室的一次性用品數量充足，及時更新即將用完的物品，而不要等到客人要求時才進行補充。 7. Patrol the pool area, alert to unsafe factors appear, such as diving, the one can’t swim, unusual people, the one ask for help, dementia, psychosis, clear skin disease patients, chasing each other around in the pool, etc.) for the above situation must stop and take measures in time, if you have the victim to rescue action immediately, grasp necessary first aid skills, Perform CPR if necessary. 負責巡視泳池水面區(qū)域的情況，警惕不安全因素出現（如跳水者、不會游泳者、異常者、池內呼救者、癡呆、精神病、明顯皮膚病患者、在池邊池內相互打鬧、追逐者等）對以上情況都要及時制止和采取措施，如有受傷者要立即采取救護行動，掌握必備的急救技能，必要時對受傷者實施心肺復蘇。 8. Swimmers who violate the swimming pool safety management regulations should be bold and strict management, such as drowning should be quickly rescued to shore, and immediately drowning emergency treatment procedures. 對違反泳池安全管理規(guī)定的游泳者要大膽、嚴格的管理，如發(fā)現溺水者應迅速搶救上岸，并立即進行溺水急救處理程序。

Recognize and respond effectively in emergencies.? 識別和有效應對緊急情況。 Enforce all aquatic facility policies, rules, and regulations.? 實施所有水上設施政策、規(guī)則和條例。 Inspect the facility on a daily schedule and report any unsafe conditions or equipment to the supervisor.? 檢查設備日程表和報告任何不安全狀況或設備報給主管。? Complete records and reports.? 完整的記錄和報告。 Exercise regularly to maintain fitness level (strength and endurance).? 定期鍛煉保持健康水平(強度和耐力)。? Complete additional duties as assigned by supervisor.? 完成主管分配的其他任務。 Routinely cleans and organizes public areas of the pool and surrounding areas, re-stocking supplies and amenities as needed;? 定期清潔和組織清理公共區(qū)域及周邊地區(qū)的池,需要重新放置用品和設施; Ensures the maintenance of an adequate inventory of supplies necessary to effectively perform job responsibilities; informs supervisors when supplies are low; 確保維護足夠的庫存物資必須有效地執(zhí)行工作職責,供應不足當通知主管; Inventories and pool storage areas maintain written records for inventory control purposes;? 倉庫和池存儲區(qū)域保持書面記錄以達到庫存控制的目的;? Routinely inspects inventory, noting defective and/or unusable materials and recommending dispensation to supervisor;? 定期檢查庫存,并指出有缺陷/無法使用材料或向主管推薦分配; Routinely inspects pool and surrounding areas, potential safety hazards, problems and maintenance or repair needs and notifies the appropriate individual(s) for proper resolution; 經常檢查游泳池和周邊地區(qū),潛在的安全隱患,問題和維護或修理需要告知相關的聯(lián)系人; Clean up the floor, cushion and rubbish, wipe the ashtray, desk and umbrella in the area; 清理地面，坐墊，垃圾，煙缸，及 遮陽傘區(qū)域; Check the safety device and maintenance. Check the beach safety device and maintenance;? ?檢查維護沙灘設施，及安全用品;? ?Ready for Open/close time;? ?根據時間安排開放或關閉沙灘職， 管理沙灘，泳池， 布草亭， 及康樂安全監(jiān)控;

1、Candidates should be qualified and experience in Life saving techniques,?Having lifeguard certificate. 必須擁有救生證具備合格的救生技術。 2、They should be physically fit and have excellent swimming ability. 身體健康并掌握優(yōu)秀的游泳能力。 3、To report for duty punctually wearing the proper attire. 準時上班，穿適當的服裝。 4、To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department grooming standards. 保持高標準的個人儀容儀表和堅持酒店儀容儀表的標準。 5、To provide friendly, courteous and professional service at all times. 在任何時候都提供友好，禮貌和專業(yè)的服務。 6、 Standard swimming skills 、Physical training 6-8 times per month ( swimming? 800m or running 3km each time) 標準游泳技能、根據自身素質體能訓練每月6-8次（每次游泳800米或跑步3公里） 7、 Learn and abide by HSE rules and regulations as well as bans and regulations of safe production. 學習和遵守各項HSE規(guī)章制度以及安全生產的各項禁令及規(guī)定。 8、 Actively participate in safety production management activities, consciously accept HSE production gather education and training. 積極參加安全生產管理活動，自覺接受HSE生產聚教育和培訓。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力； 3.持有救生員證件。

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1、 高中學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證書。 3、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、做好迎賓服務工作。 2、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現問題及時解決，重在問題及時上報。 3、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 2、身體健康，形象氣質較佳。

Hold a lifeguard certificate 持有救生員證件 With a high degree of safety awareness and responsibility, responsible for the safety of members. 具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the pool situation, and take effective help measures decisively and quickly for various abnormal situations. 密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 Regular business technology learning, exchange experience with each other, and constantly improve the level of business. 定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 Familiar with swimming pool, beach bar service knowledge, master swimming and lifesaving first aid technology, know the knowledge of swimming hygiene disinfection 熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 Have the ability to perform first aid in water and manual rescue on land. 具有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責：根據標準操作規(guī)程，每天按標準開放和關閉健身中心和水療區(qū)域。準確地預訂、變更和取消水療預約。熟練運用計算機。與管理層溝通任何涉及水療，健身和游泳池中需要注意的員工或客人的事件。定期參加、參與和支持健身中心和水療部門的培訓和員工會議。根據管理層的要求，協(xié)助部門所有領域的運作。 報告任何工程問題，跟進和交接，直到問題解決。 可以勝任水療和健身區(qū)域的其它任務。 通過對儲物柜/設施區(qū)域的持續(xù)監(jiān)控，維護安全、清潔、組織良好的健身及水療環(huán)境。 積極推廣水療和健身服務、護理和零售，以及療程，推廣和/或折扣。 非直接的監(jiān)督下自主工作，有需要的情況下在指定的崗位上延長工作時間。崗位要求：高中以上學歷。 良好的服務意識。 有效的跨部門溝通能力。 英語良好者優(yōu)先。具有處理客人詢問和投訴的能力。 能夠與客人建立良好的關系。 1年以上5星級酒店接待或服務經驗。 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作。 在酒店及團隊中有遠大夢想并引領創(chuàng)新。 對于新科技及流行時尚保有好奇心。 渴望學習并通過探索各種可能性不斷成長。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責/職位描述 1.有同崗位工作經驗1年以上； 2.擁有中國救生協(xié)會頒發(fā)的游泳救生員注冊證書，并每年進行一次年審； 3.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，具備泳池衛(wèi)生消毒知識； 4.具有高度的安全意識和責任感,對于各種異常情況,果斷迅速的采取救助措施； 5.能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。

1.根據希爾頓品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 2.工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據具體情況而改變工作要求。 3.隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 4.能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。 5.確保視聽設備保存完好及能正常使用。 6.檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 7.隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內客人的人身安全。 8.檢測水壓及氯氣含量，及時向健身中心副經理報告。 9.主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

康樂中心接待 1.Always maintain efficient service and pleasant mood, greet guests warmly upon arrival. 始終保持高效的服務和愉悅的心情，在客人到來時熱情問候。 2.Be familiar with the information of all members and guests of the recreation department, understand the interests of guests, provide targeted services, and maintain customer relations. 熟悉康樂部所有會員客人資料，了解客人的興趣愛好，提供針對性的服務，維護客戶關系。 3.Check the shift record, understand the handover of the last shift, and be responsible for handing. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 4.Handle the daily department report, assist the supervisor to handle the monthly report, attendance, department inventory, etc. 處理日常部門報表，協(xié)助上級處理月度報表、考勤、部門盤點等工作。 崗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position is preferred. 1年以上同崗位工作經驗者優(yōu)先考慮。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責任感，行為舉止文明禮貌。