崗位職責(zé):
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、全面掌握前臺接待流程以及美容師所有業(yè)務(wù)。
3、全面掌握中心每月營銷政策以及相應(yīng)產(chǎn)品的功效和適應(yīng)癥,為客戶提供咨詢服務(wù),以專業(yè)角度為客戶提供合理的方案。
4、全面掌握每位美容師護(hù)理手法優(yōu)點(diǎn),為客戶匹配更高質(zhì)量的服務(wù)保障。
5、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并引導(dǎo)客戶消費(fèi),深度開發(fā)客戶銷售潛力,完成個(gè)人業(yè)績指標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源。
7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)全部客戶來店邀約提醒工作。
8、負(fù)責(zé)定期回訪客戶,了解客戶對整體服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系。
9、安排并落實(shí)每月培訓(xùn)內(nèi)容的制定,促進(jìn)全體員工共同進(jìn)步。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)和研究中心專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,給客戶提供多元化選擇。
11、參與中心物資管理工作,建立成本意識,做好被服、耗材、資產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)的使用及管理,自覺減少耗費(fèi)。
12、保持工作氛圍和諧,遵循上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,有問題及時(shí)反饋,及時(shí)處理。
任職要求:
1、有美容院美容顧問經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、學(xué)歷:醫(yī)療美容專業(yè)中專及以上學(xué)歷、或?qū)γ廊菪袠I(yè)充滿熱誠者。
3、年齡:18歲以上,身體健康。