Observe the behavior of guests, especially children, at the pool and playground area closely and stop any behavior which may cause potential risks immediately. 密切關(guān)注泳池及游樂(lè)場(chǎng)范圍內(nèi)客人、特別是小孩的行為，一旦發(fā)現(xiàn)有可能帶來(lái)潛在危險(xiǎn)的行為，必須立即制止。 Rescue guest immediately when they are in danger and apply CPR as needed in a timely manner. Call ambulance and hotel ERT member immediately when needed. 對(duì)處于危險(xiǎn)的客人立即進(jìn)行施救，并及時(shí)給與心肺復(fù)蘇搶救。必要時(shí)，立刻通知120、酒店應(yīng)急反應(yīng)小組成員。 Report any safety incident immediately to supervisor. 凡出現(xiàn)任何安全事件，必須立刻向主管報(bào)告。 Coach guests to follow hygiene requirement, like taking shower, sanitizing feet, wearing swimming cap, no spitting etc. 指導(dǎo)客人遵守衛(wèi)生要求，如沖涼、消毒雙腳、帶泳帽、不可吐痰等。 Assist with bar service attendant for guest food & beverage orders, clearing glasses, cutlery after guest use. 協(xié)助酒吧服務(wù)員提供餐飲點(diǎn)單、餐后及時(shí)收拾用完的杯子、餐具等。 Promote and sell the membership of Fitness . 幫助推廣、銷售健身中心的會(huì)員卡。 Successfully complete the training/certification process, including fire safety, annual renewal of the life-guard certificate. 成功地完成培訓(xùn)及認(rèn)證程序， 包括消防安全、救生員證書的年審更新等。 Maintain complete knowledge of, and comply with Health Club and departmental policies and procedures. 堅(jiān)持全面了解并服從部門的政策與程序。 Accommodate all guests’ requests expediently and courteously. 迅速及禮貌地滿足賓客需求。

【職位描述】 1.Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 為了更好的為客人提供精確的信息，要熟悉自己服務(wù)的設(shè)備，活動(dòng)和裝備以及相關(guān)的服務(wù)信息 2.Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保證設(shè)備和裝備的整潔、整齊、有序。 3.Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper Instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel. 為客人，會(huì)員和登記進(jìn)入的兒童給予適當(dāng)?shù)陌踩甘尽Ｗ袷鼐频甑囊?guī)章制度和程序 4.Attends scheduled training, participates actively in employee activities. 參加定期的培訓(xùn)例會(huì)，積極參與員工活動(dòng) 5.Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer. 在電腦里更新并儲(chǔ)存每日分析報(bào)表、會(huì)員記錄和會(huì)員卡. 6.Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過(guò)與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來(lái)爭(zhēng)取客人最佳滿意度。 7.Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel. 按照到崗、制服穿戴干凈整齊，佩帶名牌。個(gè)人形象和儀容儀表必須符合酒店規(guī)定. 【任職要求】 1.Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的溝通能力 2.Hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3.Team work spirit 團(tuán)隊(duì)合作精神 4.Working under pressure Energetic 工作中能承受一定壓力

1、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。為賓客提供熱情周到的服務(wù) 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 5、 將各類用過(guò)的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2.相貌端正，身體健康

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 為客人、會(huì)員和已登記的兒童開展活動(dòng)與服務(wù)，對(duì)其做相關(guān)說(shuō)明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 對(duì)游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來(lái)訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 · Attend scheduled training · 參加排定的培訓(xùn)活動(dòng)。 · Participate actively in employee activities · 積極參加員工活動(dòng)。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 · Participate in activities concerning protection of environment · 參加與環(huán)保相關(guān)的活動(dòng)。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會(huì)員和交付入場(chǎng)費(fèi)的客人。

健身教練工作職責(zé)： 1.提供全面的教練服務(wù)，場(chǎng)內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2.為賓客科學(xué)制訂體能營(yíng)養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃。 3.負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對(duì)安全。 5.推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 健身中心服務(wù)員工作職責(zé)： 1.服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2.根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3.負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4.嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，做好健身活動(dòng)的安全防范工作，確保賓客安全。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí)，并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6.及時(shí)做好預(yù)訂記錄，保證工作無(wú)差錯(cuò)。 7..具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 8..做好游泳者的安全管理。 9.密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 救生員工作職責(zé)： 1.熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3.能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4.救生員需持有救生員資格證。 5.密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求： 1. 有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力。 3. 基本英文口語(yǔ)能力。

要求：工作積極主動(dòng)，肯吃苦耐勞，人品端正 上班時(shí)間：工作時(shí)間早九晚七???上六休一????法定假日輪休

水療接待工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)會(huì)員管理、療程和會(huì)員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額； 2.新老顧客的接待跟進(jìn)工作； 3.顧客問(wèn)題的咨詢； 4.安排美療師服務(wù)； 5.顧客檔案管理； 6.定期進(jìn)行客戶電話拜訪； 7.組織促銷工作； 8.接受或進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ? 水療中心服務(wù)員工作職責(zé)： 1. 待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。 2. 職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務(wù)。 3. 堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動(dòng)態(tài)，確保賓客的生命和財(cái)物安全。 4. 向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o。 ? 崗位要求： 1. 有水療工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力。 3. 基本英文口語(yǔ)能力。 4. 熟練掌握辦公軟件技能。

崗位要求： 1. 中專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2. 良好普通話聽寫及會(huì)話能力。 3. 膚色健康，形象端正。 4. 具有獨(dú)立工作的能力。

工作職責(zé)： 1.協(xié)助康樂(lè)經(jīng)理管理康樂(lè)部工作； 2.巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行； 3.抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)； 4.抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)責(zé)； 5.處理賓客投訴； 6.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；有溫泉部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)； 3.有基礎(chǔ)拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 4.有責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé)/職位描述 1、負(fù)責(zé)賓客的接待、引領(lǐng)、介紹服務(wù)，接待問(wèn)候工作 2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 4、善于向顧客介紹和推銷本店的服務(wù)； 5、配合主管工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作； 6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能； 7、負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的設(shè)施設(shè)備，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的設(shè)備正常，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品； 8、補(bǔ)充所缺的出售品； 9、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式； 10、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 任職資格： 1、年齡18-30歲，身體健康，男性身高1.70M以上，女身高1.60M以上，能吃苦； 2、品行端正，能吃苦耐勞，高中及以上文化程度。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)溫泉區(qū)的日常服務(wù)管理工作； 2.負(fù)責(zé)溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作； 3.認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，隨時(shí)檢查員工儀容儀表； 4.隨時(shí)檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客； 5.隨時(shí)檢查本部門員工勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時(shí)處理論并上報(bào)主管或經(jīng)理； 6.負(fù)責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事、賓客投訴等及時(shí)處理。 7.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有大型溫泉酒店工作經(jīng)歷