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    【職位描述】 ? Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日確保健身中心正常運(yùn)作,使客人滿意。 ? To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 創(chuàng)建有動(dòng)力的工作環(huán)境,與其它部門保持良好的關(guān)系。 ? Attend training sessions/meetings as required. 按要求參加部門會(huì)議。 ? Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 確保健身中心人員編制充足。 ? Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 舉行每日交接班會(huì)議,向員工傳達(dá)相關(guān)信息。 ? Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 確保每一項(xiàng)客人滿意都達(dá)標(biāo),及時(shí)跟進(jìn)客人需求。預(yù)見客人需求,及時(shí)回應(yīng)。 ? Set up system of regular associate training and reporting. 建立員工培訓(xùn)系統(tǒng)。 ? Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政職責(zé),例如,維護(hù)和清潔,年假和病假要求。 ? Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ? Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 負(fù)責(zé)與前廳部經(jīng)理及其他部門關(guān)于健身中心進(jìn)行溝通,并及時(shí)告知各部門有關(guān)健身中心的各項(xiàng)安排活動(dòng) ? Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培訓(xùn)并協(xié)助評(píng)估執(zhí)行健身計(jì)劃的服務(wù)員。 ? Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 監(jiān)督教練員和其他所有健身俱樂部員工的工作情況。 ? Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 確保酒店一切活動(dòng)都以對(duì)客服務(wù)為重點(diǎn)。 ? Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活動(dòng)課程日歷,以便通知會(huì)員每日能提供服務(wù)項(xiàng)目。 ? Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 計(jì)劃、監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng),提供所需用品。 ? Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收費(fèi)應(yīng)使用正規(guī)的會(huì)計(jì)流程。 ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作習(xí)慣,保證客人在安全的環(huán)境下健身。 ? Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店內(nèi)或酒店外的會(huì)議上代表部門形象。 ? To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 對(duì)酒店的客房,酒店的服務(wù), 相關(guān)設(shè)施和餐飲部門了解。 ? Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 確保安全規(guī)范得到應(yīng)用并關(guān)注部門員工的個(gè)人衛(wèi)生儀表標(biāo)準(zhǔn)。 ? Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及時(shí)更新采購手冊(cè),只采購規(guī)定范圍內(nèi)的物品,保留采購單。 ? Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必須透過建議銷售及培訓(xùn)團(tuán)體達(dá)到健身俱樂部會(huì)員的目標(biāo)數(shù)量。 ? Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關(guān)系,以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 ? Critiques the P&L statement for the Health Club. 評(píng)判健身中心的損益情況。 ? Establish and maintain departmental goals. 建立并維護(hù)部門目標(biāo)。 ? Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 計(jì)劃并實(shí)施健康中心的每日營運(yùn)。 ? Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 負(fù)責(zé)確保所有員工得到必要的培訓(xùn),并能勝任工作,培訓(xùn)和激勵(lì)員工。 ? Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 負(fù)責(zé)維持一個(gè)部門內(nèi)開放有效的交流渠道,并確保信息的流暢。 ? Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 負(fù)責(zé)維持部門的物資庫存量并控制成本。 ? Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必須時(shí)刻回顧程序和政策來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和適應(yīng)客人需求。 ? Maintain and update all manuals of operations of the department. 維護(hù)并更新部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)。 ? Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 確保所有登記和記錄一直有效保存并及時(shí)更新。 ? Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天給員工開會(huì)來更新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃, 客人意見和客人滿意度調(diào)查,客人反饋,并對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)及得到員工反饋。 ? Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月開部門會(huì)議來提高交流和反饋。并分發(fā)會(huì)議記錄。 ? Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根據(jù)員工手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工的個(gè)人儀容儀表。 ? Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 負(fù)責(zé)維持并提高區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),和前廳部協(xié)調(diào)衛(wèi)生安排管理健身中心衛(wèi)生。 ? Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓勵(lì)并強(qiáng)調(diào)節(jié)約成本方法,遵守節(jié)約能源的程序。 ? Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 當(dāng)暴力事件發(fā)生時(shí)為員工提供合理的教導(dǎo)和咨詢。 ? Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 與客人、員工和其它部門接觸時(shí)保持專業(yè)公正的態(tài)度。 ? Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施提高部門運(yùn)作效率和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量的策略。 ? Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 與前廳部和工程部協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域的維護(hù)。 ? Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查并為前廳部經(jīng)理提供報(bào)告。 ? Set job descriptions and operation manuals for each position. 為每個(gè)職位提供工作描述和操作手冊(cè)。 ? Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三個(gè)月至少進(jìn)行一次品牌標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)估。 ? Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的設(shè)施:包括健身器材、蒸氣設(shè)備、桑拿設(shè)備、游泳池及會(huì)員價(jià)格。 ? Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 歡迎并給客人辦理登記手續(xù),解釋健身中心設(shè)施并協(xié)助客人使用器械。 ? Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火規(guī)范、事故報(bào)告、安全規(guī)范及其具體職責(zé)。負(fù)責(zé)員工的防火安全規(guī)范培訓(xùn)。 ? Perform any other duties as assigned by the management. 完成運(yùn)營上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。 【任職要求】 ? Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力 ? Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的客戶溝通及互動(dòng)能力 ? Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英語與客人進(jìn)行流利溝通 ? Fitness instructor certification 健身教練資格認(rèn)證 ? First aid certification 急救資格認(rèn)證 ? University graduate, or equivalent experience 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 ? at least 2 year professional experience beyond the degree 至少兩年相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)
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    【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營策劃,并完成銷售任務(wù);協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項(xiàng)工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí),懂得成本管理與核算,熟悉康樂設(shè)施管理; 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平,保護(hù)員工熱情及動(dòng)力; 5.處理賓客投訴,維護(hù)酒店利益; 6.致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專業(yè)高效的服務(wù)體驗(yàn)。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 9.采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對(duì)解決方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備,器械是否正常工作, 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性,如有設(shè)備需要維修, 請(qǐng)及時(shí)通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。 14.參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運(yùn)狀況,包括設(shè)備的使用條件,泳池及健身中心地區(qū)的安全,以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng),衣帽間的鑰匙,工程,客房部的相應(yīng)工作,如有任何問題, 請(qǐng)及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn),保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為,促進(jìn)積極的市場發(fā)展。 19.如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時(shí)間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性,能對(duì)日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯,掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),有救生員證。
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    發(fā)布于 08:38
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    工作職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)健身中心的運(yùn)營,包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備; 2.?指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作; 3.?安排每周、每月的培訓(xùn)計(jì)劃; 4.?熟悉當(dāng)?shù)卣途频昶放频男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn); 5.?監(jiān)督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的衛(wèi)生情況; 6.?確保健身房設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作; 7.?確保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣設(shè)備的清潔和衛(wèi)生要求; 8.?清點(diǎn)存貨,維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量; 9.?將健身中心設(shè)備和其他物品的花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi); 10.?控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失,盡可能減少損失; 11.?指導(dǎo)監(jiān)管健身中心員工的日常工作; 12.?根據(jù)酒店的P&P維持健身中心員工的儀表、個(gè)人衛(wèi)生和著裝規(guī)范; 13.?熟知所有下屬的職責(zé)概述; 14.?負(fù)責(zé)部門的消防、急救和救生培訓(xùn); 15.?進(jìn)行部門員工表現(xiàn)評(píng)估。包括試用期、年終評(píng)估; 16.?確保所有員工受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。 17.?按酒店要求記錄、匯報(bào)安全事故。 18.?為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和設(shè)備所有員工都要受到得保安措施的培訓(xùn); 19.?確保健身中心區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問題; 20.?進(jìn)行有效的縱向、橫向溝通; 21.?召開每日部門會(huì)議明確、通告每天的工作; 22.?發(fā)現(xiàn)客人和雇員的各種問題并尋找解決措施; 23.?維持部門的營業(yè)狀況; 24.?與其他部門保持緊密的合作關(guān)系并分享信息確保良好的對(duì)客服務(wù)。 任職資格: 1.?具備兩年及以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.?有拓展市場,發(fā)展業(yè)務(wù)的能力; 3.?熟悉康樂部設(shè)施管理,了解市場營銷學(xué)和公共知識(shí)。
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    發(fā)布于 08:46
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    崗位職責(zé) ⒈實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時(shí)向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對(duì)食品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情,親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見,并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 6.定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學(xué)??埔陨匣蛲葘W(xué)歷畢業(yè); 2.必須具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.具有良好的外表、和開朗的性格; 4.英文口語水平; 5.具有較強(qiáng)的管理能力、及良好的人際關(guān)系。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12-18
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理; 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序; 3、管理健身中心所有會(huì)員的檔案,有計(jì)劃制定健身計(jì)劃,提供針對(duì)性的服務(wù); 4、有計(jì)劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時(shí)間制定相應(yīng)的俱樂部會(huì)員卡促銷方案; 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系,做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng); 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉健身中心各設(shè)備。 3、嫻熟的溝通技巧與營銷技巧。 3、有教練員指導(dǎo)證、救生員資格證優(yōu)先考慮。
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    8千-1.3萬
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    健身中心/運(yùn)動(dòng)場館/瑜伽 | 50-99人
    發(fā)布于 12-07
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    招聘:蹦床教練、滑板教練、體適能教練等(上6休1)... 崗位職責(zé):? 1、負(fù)責(zé)課程的教學(xué)及專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)與規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)教學(xué)方案的探索與研究,積累教學(xué)案例,提高教學(xué)質(zhì)量; 3、針對(duì)學(xué)員的特點(diǎn)與個(gè)性進(jìn)行有效的備課與輔導(dǎo); 4、參與門店宣傳推廣活動(dòng)、市場招生活動(dòng),包括但不局限于機(jī)構(gòu)合作、大眾點(diǎn)評(píng)、有贊、地推采單、電話呼出等 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、有零售服務(wù)業(yè)、體育行業(yè)、游樂場等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),尤其喜愛運(yùn)動(dòng),樂于分享快樂; 2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),以顧客服務(wù)為導(dǎo)向,執(zhí)行力強(qiáng); 3、有教練從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有賽事相關(guān)證書優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、擅長瑜伽/普拉提/舞蹈/操課 2、管理客人健身計(jì)劃的開發(fā)和銷售及其執(zhí)行,并根據(jù)健身和運(yùn)動(dòng)治療,提供個(gè)人培訓(xùn)和治療性拉伸的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 3、與健康計(jì)劃、課程和促銷活動(dòng)保持一致和支持,并與營銷團(tuán)隊(duì)合作制定新的計(jì)劃。 4、照顧酒店客人、俱樂部成員和業(yè)主,同等關(guān)注細(xì)節(jié)。 5、負(fù)責(zé)以專業(yè)的方式解決任何客人的投訴,及時(shí)記錄并向高級(jí)健康經(jīng)理報(bào)告所有反饋。 6、了解作為僧伽健身俱樂部設(shè)施、服務(wù)和課程的一部分提供的所有健身方式。 7、隨時(shí)了解市場上的行業(yè)最佳實(shí)踐和最新的健身技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)。 8、根據(jù)需要履行開店和關(guān)店職責(zé),并填寫所有相關(guān)清單。 9、組織和指導(dǎo)所有健身水平的鍛煉課程 10、負(fù)責(zé)確保運(yùn)動(dòng)區(qū)和設(shè)備安全清潔。 11、確保報(bào)告所有維護(hù),并一直持續(xù)到完成。 12、在系統(tǒng)中指定的時(shí)間開始您的鍛煉預(yù)訂 13、確保所有客人服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn) 14、使用客人問候/告別、使用客人姓名、毛巾、水等,以實(shí)現(xiàn)最高水平的服務(wù) 崗位要求 1、大專學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熱愛健身運(yùn)動(dòng),具有一定健身基礎(chǔ)理論知識(shí)。 3、工作勤奮,肯吃苦,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí),為人正直、誠實(shí)、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。
  • 常州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 12-06
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營管理工作,包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序,確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo),制定并執(zhí)行銷售策略。 4、維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系,定期回訪客戶,提高客戶滿意度。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗(yàn),熟悉健身俱樂部運(yùn)營流程。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
  • 無錫 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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