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  • 業(yè)務(wù)總監(jiān)

    2萬(wàn)-2.5萬(wàn)
    武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.直接對(duì)事業(yè)部副總負(fù)責(zé),全面提升各店服務(wù)品質(zhì),客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實(shí)施;? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行到位;? 4.制定、細(xì)化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格,安排人員開(kāi)展品質(zhì)提升培訓(xùn),使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善,達(dá)到經(jīng)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化;? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),客戶服務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫(xiě)暗訪報(bào)告,針對(duì)報(bào)告做出相應(yīng)調(diào)整;? 6.到各工作現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時(shí)糾正問(wèn)題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗(yàn);? 2.通曉酒店管理知識(shí),具備品質(zhì)管理等方面的知識(shí),了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí);? 3.具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,原則性強(qiáng)。
  • 溫泉總監(jiān)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化; 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    星級(jí)酒店 團(tuán)陂溫泉酒店項(xiàng)目現(xiàn)正招聘: 溫泉經(jīng)理 店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(以溫泉酒店/度假村工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先) 銷售經(jīng)理 工程部工程師 人力資源經(jīng)理 商業(yè)招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 動(dòng)力技術(shù)人員 市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理 園林養(yǎng)護(hù)主管 工作地點(diǎn):羅田團(tuán)陂 薪資面議 詳情可咨詢鄭經(jīng)理(聯(lián)系方式:18672348426)
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 午餐補(bǔ)貼
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    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 10-10
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地:武漢甘露山文創(chuàng)城 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店溫泉的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 2.負(fù)責(zé)溫泉內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度以及各部門的協(xié)調(diào)工作;? 3.組織和實(shí)施員工的服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作提高員工素質(zhì),樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù); 4.建立良好的對(duì)客關(guān)系,積極認(rèn)真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的需求,提高服務(wù)質(zhì)量 5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 崗位要求: 1. 性格開(kāi)朗,善于建立良好的人際關(guān)系,有凝聚力,工作認(rèn)真 2.工作經(jīng)驗(yàn):三年以上溫泉部門管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉溫泉 SPA各崗位的工作程序及服務(wù)流程,熟悉溫泉水處理系統(tǒng)的維護(hù)和操作。 4. 身體健康,形象氣質(zhì)佳,25歲-45歲。 5. 大專及以上學(xué)歷。
  • 襄陽(yáng) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
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    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、按時(shí)上下班,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2、負(fù)責(zé)健身登記手續(xù)并發(fā)放手牌、浴巾、毛巾等物資;負(fù)責(zé)回收手牌并在營(yíng)業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)手牌數(shù)量。 3、負(fù)責(zé)指引客人進(jìn)入更衣室、泳池、健身房等區(qū)域,為客人解答更衣室手牌的使用方法,提醒客人保管好隨身攜帶貴重物品、關(guān)好更衣柜門;告知客人干濕蒸的使用方法、注意事項(xiàng),引導(dǎo)客人下泳池前先淋浴等。 4、負(fù)責(zé)提供登記停車減免服務(wù)。 5、熟悉酒管系統(tǒng),做好收銀結(jié)賬工作。 6、負(fù)責(zé)康體酒水售賣及補(bǔ)充;負(fù)責(zé)每日交接清點(diǎn)各項(xiàng)物資,及時(shí)補(bǔ)充棉簽、擦手紙、廁紙,潤(rùn)膚露、洗發(fā)露、沐浴露等客用品。 7、負(fù)責(zé)客遺物品登記、保管、領(lǐng)取。 8、負(fù)責(zé)康體區(qū)域日常衛(wèi)生清潔及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)。 9、負(fù)責(zé)康體中心各區(qū)域空調(diào)、燈光開(kāi)啟及關(guān)閉工作。 10、負(fù)責(zé)日常檔案登記整理工作及日常文件打印與整理工作。 11、熟悉康體區(qū)域各設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),客人使用后的器械及時(shí)歸位。 12、負(fù)責(zé)日常招生工作。 13、負(fù)責(zé)臟浴巾和臟拖鞋的回收歸位及拖鞋的清洗消毒。 14、負(fù)責(zé)臟浴巾,抹布,拖把的清點(diǎn)、送洗和回收工作。 15、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)期間康體區(qū)域地面的衛(wèi)生清潔工作、地面無(wú)垃圾,無(wú)毛發(fā)等。 16、負(fù)責(zé)梳妝臺(tái)臺(tái)面鏡面衛(wèi)生清潔、客用品擺放及歸位工作。 17、負(fù)責(zé)結(jié)束營(yíng)業(yè)后康體區(qū)域衛(wèi)生清潔工作及客用易耗品的添加。 18、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后泳池放入水龜和次日早上水龜?shù)那逑垂ぷ鳌?19、下班后的安全檢查工作。 20、負(fù)責(zé)飲水機(jī)桶裝水的及時(shí)更換工作。
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