1. 全面負責康樂工作。
2. 竭力健全本部們的規(guī)章制度并督促其執(zhí)行,組織、領(lǐng)導員工保證本部門各項康樂設施的正常運轉(zhuǎn)。
3. 根據(jù)本部門的經(jīng)營策略、工作計劃,監(jiān)督實行,努力增加營業(yè)收入有效管理部門所有財物設施,進行成本控制。保證完成酒店下達的各項管理指標。
4. 制定設施的檢查、維修制度提高設備的利用率和完好率。
5. 監(jiān)督、領(lǐng)導員工工作,建立以客人為中心的服務體系,包括優(yōu)質(zhì)服務、妥善處理賓客投訴,建立良好的賓客關(guān)系。
6. 完成上級交辦的其他任務。