任職要求： 大學(xué)?？啤⒈究埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，三年以上酒店/文旅線上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。具備美酒商學(xué)院、攜程酒店大學(xué)或連鎖文旅/品牌文旅OTA運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、線上營(yíng)銷(xiāo)技能 工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品線上渠道開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品更新、價(jià)格、房態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)控，分銷(xiāo)訂單酒店系統(tǒng)錄入審核； 2.負(fù)責(zé)公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品更新，價(jià)格、庫(kù)存實(shí)時(shí)調(diào)控，負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)與入園驗(yàn)票系統(tǒng)、人工驗(yàn)票機(jī)直連OTA實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)定，異常訂單處理； 3.負(fù)責(zé)官微/官網(wǎng)功能模塊導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預(yù)定、推廣、全民營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員粉絲管理工作； 4.負(fù)責(zé)酒景產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、限時(shí)爆品渠道開(kāi)發(fā)，酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預(yù)定端日常維護(hù)與內(nèi)部核銷(xiāo)對(duì)接工作；

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運(yùn)營(yíng)策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準(zhǔn)流量增長(zhǎng)； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運(yùn)營(yíng)體系，輸出標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的常態(tài)運(yùn)營(yíng)方案，對(duì)私域流量池用戶分層運(yùn)營(yíng)，確保運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品策略的精準(zhǔn)實(shí)施； 3、景區(qū)用戶運(yùn)營(yíng)策略制定，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標(biāo)準(zhǔn)化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣； 5、負(fù)責(zé)公司景區(qū)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、進(jìn)行用戶分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有序推動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護(hù)； 6、從用戶運(yùn)營(yíng)的角度開(kāi)發(fā)用戶需求挖掘與分析，對(duì)產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)等進(jìn)行底層邏輯設(shè)計(jì)。

【崗位職責(zé)】 1. 撰寫(xiě)新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動(dòng)專題、廣告文案等 2. 撰寫(xiě)其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評(píng)論稿、專訪稿等）、策劃方案、報(bào)告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點(diǎn)、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫(xiě)作思路規(guī)劃 6. 在設(shè)計(jì)師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有成的市場(chǎng)策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點(diǎn)、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫(xiě)作思路規(guī)劃。 6、在設(shè)計(jì)師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交貨款，確保每筆交易的金額正確無(wú)誤。 2、每日按規(guī)定時(shí)間將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表上交給出納或財(cái)務(wù)部門(mén)，確保資金安全。 3、使用收銀系統(tǒng)輔助工作，包括商品錄入、價(jià)格調(diào)整、折扣處理等操作。 4、維護(hù)收銀設(shè)備的清潔和正常運(yùn)行，遇到故障及時(shí)報(bào)修。 5、協(xié)助顧客處理退換貨、開(kāi)發(fā)票等相關(guān)事宜。 6、了解商品知識(shí)和促銷(xiāo)活動(dòng)，向顧客推薦促銷(xiāo)商品和優(yōu)惠活動(dòng)。 7、保管好備用金、發(fā)票等財(cái)務(wù)物品，確保資金安全。 8、每日核對(duì)賬目，確保賬款相符，避免出現(xiàn)長(zhǎng)短款情況。 9、遵守公司的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和保密性。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如參與門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)、整理工作等。 【崗位要求】 1、具備一定的收銀和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、了解財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。 3、為人誠(chéng)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

一、收款操作 商品結(jié)算熟用收銀設(shè)備，準(zhǔn)快掃描或手輸條碼計(jì)價(jià)。無(wú)法掃描商品能速手輸編碼或價(jià)格，核商品價(jià)，尤促銷(xiāo)、特價(jià)、會(huì)員價(jià)商品，保價(jià)一致，按支付方式收款，收現(xiàn)金辨真?zhèn)?，卡和移?dòng)支付確保設(shè)備正常，交易后給憑證。 交易處理熟辦支付方式下退款、換貨，按規(guī)定流程，現(xiàn)金退款收憑證退錢(qián)，卡或移動(dòng)支付正確操作退款，處交易異常，失敗告原因助重付，遇故障按預(yù)案，手動(dòng)記待補(bǔ)錄。 二、顧客服務(wù) 接待顧客熱情友好，主動(dòng)招呼用禮貌語(yǔ)微笑，答顧客問(wèn)，如商品位置、促銷(xiāo)活動(dòng)，不知問(wèn)同事后答復(fù)。 解決問(wèn)題耐心聽(tīng)投訴建議，協(xié)調(diào)解決收款、質(zhì)量問(wèn)題，有疑問(wèn)核對(duì)解釋，不滿通知處理，保收銀環(huán)節(jié)滿意度，減等待時(shí)間提效率保質(zhì)量。 三、現(xiàn)金票據(jù)管理 現(xiàn)金管理保收銀臺(tái)現(xiàn)金安全，放抽屜防外露，按規(guī)定時(shí)間流程繳存，確保數(shù)目準(zhǔn)有交接手續(xù)。 票據(jù)管理正開(kāi)保管發(fā)票收據(jù)，按需準(zhǔn)確開(kāi)填內(nèi)容，保號(hào)碼連續(xù)有效，善管存根整理歸檔備審計(jì)。 四、其他職責(zé) 設(shè)備維護(hù)清潔負(fù)責(zé)收銀設(shè)備日常維護(hù)排簡(jiǎn)障，工作前檢查，有問(wèn)題報(bào)修，結(jié)束后清理保整潔，清收銀臺(tái)雜物保環(huán)境。 協(xié)助工作配合其他部門(mén)，如盤(pán)點(diǎn)供數(shù)據(jù)，理貨架時(shí)在不影響收銀下幫忙。