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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    養(yǎng)生/護理 | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
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    崗位職責(zé) 1.?監(jiān)管當(dāng)班期間賓客服務(wù)中心人員的工作及相應(yīng)安排，履行值班經(jīng)理的職責(zé)。 2.?解決當(dāng)班期間的客人投訴及其他服務(wù)需求，確?？腿藛栴}得到完善解決。 3.?充分了解VIP客人的入住時間及離店時間，熟知客人喜好，為其安排好在店期間的一切行程。 4.?為VIP客人提供管家服務(wù)，包括抵達前的房間準備工作及抵達后的一切客戶需求。 5.?熟練掌握園區(qū)服務(wù)和設(shè)施，以及園區(qū)外的配套，為賓客周到的管家服務(wù)，必要時帶領(lǐng)客戶進行園區(qū)參觀及介紹。 6.?熟練掌握臻林會員計劃，確保其被良好地實施及推廣 7.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng)，包括房務(wù)、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 8.了解園區(qū)設(shè)施的功能及價格，并能推薦適當(dāng)?shù)拇钆洹?9.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 10.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)（包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容） 崗位要求 1.?儀表端正，舉止得體，身體健康，確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?熟悉酒店專業(yè)知識，掌握賓客服務(wù)中心和餐飲部、房務(wù)部的相關(guān)知識，熟悉日常運行。 3.?電腦操作熟練，熟練掌握Word、Excel、PPT等工作軟件。 4.?性格開朗、有親和力，具有較強的責(zé)任感、推銷意識及服務(wù)意識。 5.?具有較強的溝通能力，應(yīng)變能力強，組織協(xié)調(diào)能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.?具有酒店管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗。
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    養(yǎng)生/護理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-31
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    崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌各團隊負責(zé)對接客戶孕期及在住期間所有服務(wù)工作，如日常回訪、各項活動; 2.所有客戶在住期間的問題對接和處理，提高客戶滿意度; 3.負責(zé)房態(tài)管控及排房工作； 4.負責(zé)入住房和參觀房的檢查及整改； 5.負責(zé)客戶入住、離店等手續(xù)跟蹤等工作; 6..管家服務(wù)標準優(yōu)化與完善; 7.負責(zé)協(xié)助銷售工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識，親和力強，較強的判斷力、表達能力及應(yīng)變能力; 3.能承受較大工作壓力; 4.熟練使用電腦辦公軟件;

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    發(fā)布于 10-31
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    崗位職責(zé)： 1.負責(zé)前臺賓客接待管理 2.負責(zé)前臺快遞、物品、文檔簽收分發(fā)、區(qū)域衛(wèi)生管理 3.負責(zé)宿舍管理、社保公積金辦理、考勤管理 任職要求： 1.愛笑，形象氣質(zhì)佳， 2.熟悉客戶接待流程，服務(wù)意識強 3.熟悉基本的辦公軟件操作 包食宿，八小時工作制，無夜班，月休6天
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