【職責(zé)內(nèi)容】
一、職位要求:
1、中專學(xué)歷,有化妝品跟單或客服經(jīng)驗,
2、性格熱情開朗,平易近人,有較高的抗壓力、自我調(diào)節(jié)能力,富有團(tuán)隊互動精神及良好的溝通、表達(dá)能力,
3、能熟練運用電腦工作,有食品/藥品/保健品方面的專業(yè)知識,
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理、客戶要求整理、退換貨處理等。
2、協(xié)助市場人員進(jìn)行訂單處理及回款任務(wù),做好銷售及售后服務(wù),
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的物料備貨及成品備貨。無旁貸
4、負(fù)責(zé)定期跟進(jìn)產(chǎn)品市場反饋,各地經(jīng)銷商、市場人員各類問題、最新市場信息等。
5、負(fù)責(zé)來訪、參觀客人的接待管理;
薪酬福利體系:
1、每天工作7.5小時,單雙休;
2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。
3、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。
4、各類帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長可達(dá)180天。
5、定期組織各類員工活動及旅游。
6、設(shè)立員工期權(quán)計劃;安居計劃(員工購房時提供無息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……
培訓(xùn)教育及員工晉升:
1、公司成立智美教育學(xué)院,定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);
2、豐富的企業(yè)文化活動及項目,在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能;
3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)合作,員工可享各類外派培訓(xùn)機會;
4、崗位架構(gòu)清晰,員工晉升機制完善。