崗位職責
1、解釋本美容院的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標及標準,與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護良好的紀律。
6、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
崗位要求
1、年齡XX-XX歲優(yōu)先,五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力。
2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格。
3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干。
4、具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式。
5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。
6、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。