【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)迎接客人,引導(dǎo)客人入座,為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
2、根據(jù)客人的需求,提供對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)。
3、協(xié)助客人調(diào)項(xiàng)目節(jié)設(shè)備,確保娛樂(lè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4、保持包房或座位的整潔,清理桌面垃圾。
5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。
6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全,熟悉消防設(shè)備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。
7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬,確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、有一定的耐心,能夠帶領(lǐng)小朋友開(kāi)展活動(dòng)(例如繪畫(huà)、手工DIY等)。
【崗位要求】
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進(jìn)行愉快的交流,解決客人的問(wèn)題。
3、學(xué)習(xí)能力及理解能力強(qiáng),能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。
4、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。