【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的問題進(jìn)行咨詢工作，簽單成交，達(dá)成銷售目的； 2、負(fù)責(zé)為顧客安排適合其自身情況的醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)； 3、負(fù)責(zé)整理顧客檔案資料； 4、積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善自身知識(shí)體系； 5、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客感受到家的溫暖，提升醫(yī)院形象； 任職要求： 1、28歲以上，大學(xué)專科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)美容等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上醫(yī)美咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、聲音甜美，口才好，親和力強(qiáng)，善于與人溝通，能承受一定的工作壓力； 4、誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、貼心、專業(yè)、真誠的深入了解客戶需求，站在對(duì)方角度思考問題，幫忙解決疑慮。 2、負(fù)責(zé)客戶生命周期的管理，完成方案初步設(shè)計(jì)/建議、機(jī)構(gòu)推薦、預(yù)約服務(wù)、跟進(jìn)到院、術(shù)后的恢復(fù)管理，及時(shí)跟進(jìn)和解決整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題， 3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、充分了解機(jī)構(gòu)信息，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美知識(shí)，根據(jù)客戶需求量身定制醫(yī)美方案。 任職要求 1、 不限學(xué)歷、不限專業(yè)、熟練使用辦公軟件（Excle,word,PPT）、醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先考慮 2、對(duì)醫(yī)美行業(yè)充滿興趣，具有良好審美意識(shí)，樂于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，具備和客戶良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 3、熱衷于客戶心理研究，善于從客戶數(shù)據(jù)中提煉客戶需求，細(xì)致、耐心、真誠服務(wù)客戶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、貼心、專業(yè)、真誠的深入了解客戶需求，站在對(duì)方角度思考問題，幫忙解決疑慮。 2、負(fù)責(zé)客戶生命周期的管理，完成方案初步設(shè)計(jì)/建議、機(jī)構(gòu)推薦、預(yù)約服務(wù)、跟進(jìn)到院、術(shù)后的恢復(fù)管理，及時(shí)跟進(jìn)和解決整個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題， 3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、充分了解機(jī)構(gòu)信息，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美知識(shí)，根據(jù)客戶需求量身定制醫(yī)美方案。 任職要求： 1、 不限學(xué)歷、不限專業(yè)、熟練使用辦公軟件（Excle,word,PPT）、醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先考慮 2、對(duì)醫(yī)美行業(yè)充滿興趣，具有良好審美意識(shí)，樂于應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，具備和客戶良好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 3、熱衷于客戶心理研究，善于從客戶數(shù)據(jù)中提煉客戶需求，細(xì)致、耐心、真誠服務(wù)客戶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、熟練掌握儀器的操作流程及儀器日常使用與維護(hù)、消毒、防護(hù) 2、按專家設(shè)計(jì)的方案要求、操作準(zhǔn)確    3、及時(shí)向?qū)＜曳答伈僮餍Ч?，提供參考建議  4、操作過程中與顧客的溝通， 把握客戶的需求、有效溝通； 6、顧客檔案的整理歸檔： 任職資格 1、體型標(biāo)準(zhǔn)，五官端正，身體健康 2、愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng) 3、吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)心 4、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)和溝通能力較強(qiáng)，有親和力并善于傾聽 6、具有學(xué)習(xí)和鉆研精神，對(duì)技術(shù)精益求精

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 甄選海內(nèi)外有質(zhì)的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)，并與該醫(yī)生和機(jī)構(gòu)達(dá)成商務(wù)合作。 2、 收集優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的信息，完成建檔工作。 3、 定期拜訪和回訪合作醫(yī)生和機(jī)構(gòu)，維護(hù)和運(yùn)營好機(jī)構(gòu)客情。 4、 負(fù)責(zé)與線下合作機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)對(duì)賬等。 5、及時(shí)反饋市場的變化情況，機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和醫(yī)生的風(fēng)險(xiǎn)情況 任職要求： 1、 有醫(yī)美行業(yè)B端商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)，對(duì)B端的內(nèi)部流程有一定的了解。 2、 有一定的醫(yī)美行業(yè)的項(xiàng)目知識(shí)。 3、 對(duì)市場上醫(yī)生的技術(shù)和口碑有一定判斷和客觀分析。 4、 本人對(duì)醫(yī)美行業(yè)有一定興趣度和個(gè)人有一定的醫(yī)美需求，可優(yōu)先考慮。 5、 有較強(qiáng)的溝通、交流能力，抗壓性強(qiáng)。 6、 有主動(dòng)和發(fā)散性思維。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 對(duì)醫(yī)生的技術(shù)方法進(jìn)行校驗(yàn)和評(píng)估，形成規(guī)范的評(píng)估報(bào)告。 2、 定期與醫(yī)生溝通，了解他們的最新診療方案，整理成文案回傳給公司。 任職要求： 1、從事過美容外科醫(yī)生助理一年以上的優(yōu)先考慮。(手術(shù)配臺(tái)) 2、從事過醫(yī)美機(jī)構(gòu)科室運(yùn)營、現(xiàn)場咨詢師優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)醫(yī)療美容專業(yè)或者醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)。 4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和良好的職業(yè)操守。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立完善醫(yī)美項(xiàng)目、服務(wù)技能的相關(guān)培訓(xùn)課程體系，及完成課件研發(fā) 2、收集各崗位需求，不斷優(yōu)化/研發(fā)相關(guān)課件 任職要求： 1、2年以上醫(yī)療美容培訓(xùn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、自驅(qū)力強(qiáng)，有責(zé)任心，良好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的目標(biāo)感 3、有良好的溝通和撰寫能力， 較強(qiáng)的培訓(xùn)課程開發(fā)與授課能力；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)客戶到院后的接待，并完成客戶的面診及手術(shù)全程陪同。 2、搜集、反饋客戶建議，及機(jī)構(gòu)服務(wù)情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、充分了解機(jī)構(gòu)信息，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美知識(shí)，及時(shí)幫助客戶解決問題 任職要求： 1、 溝通能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)。 2、 熱愛醫(yī)療行業(yè)，具備良好的語言組織和表達(dá)能力。 3、服務(wù)、影響意識(shí)強(qiáng)，以客戶為中心，有夢想和活力，對(duì)工作主動(dòng)執(zhí)行能力高；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有高度責(zé)任心，有良好職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作精神

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1，定期的進(jìn)行線下市場調(diào)查，根據(jù)甄選標(biāo)準(zhǔn)篩選更符合客戶需求的技術(shù)和服務(wù)，并完成機(jī)構(gòu)/醫(yī)生建檔，和信息錄入。 2，通過協(xié)同部門，了解客戶的真實(shí)需求，按照客戶的需求不斷優(yōu)化甄選標(biāo)準(zhǔn)，并不斷更新機(jī)構(gòu)信息 3，維護(hù)與機(jī)構(gòu)/醫(yī)生的合作關(guān)系，及時(shí)處理協(xié)同部門反饋的客戶投訴情況，并對(duì)客戶的一系列建議進(jìn)行收集與反饋。 任職要求 1，性格開朗，活潑大方，有一定的邏輯思維能力與判斷能力。 2，有醫(yī)美線下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉醫(yī)院的流程以及客戶的需求。 3，有自己的想法和認(rèn)知，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)感 4，對(duì)醫(yī)美知識(shí)有一定的認(rèn)知，有商家運(yùn)營，大客戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5，有較強(qiáng)的社交能力與商務(wù)談判能力，能及時(shí)處理突發(fā)事件以及客戶的問題，并及時(shí)反饋給現(xiàn)場助理與網(wǎng)電，協(xié)調(diào)各部門有效的處理突發(fā)事件。 6、抗壓能力強(qiáng)，可以接受出差

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)輕醫(yī)美醫(yī)院經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定年度經(jīng)營計(jì)劃及量化經(jīng)營管理目標(biāo)、預(yù)算方案； 2、全面了解和深入認(rèn)識(shí)深圳醫(yī)美市場，建立和完善符合醫(yī)美發(fā)展的市場運(yùn)營模式； 3、根據(jù)市場發(fā)展趨勢及消費(fèi)者需求，了解競品信息，把握醫(yī)美業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，制定經(jīng)營戰(zhàn)略； 4、統(tǒng)籌所在醫(yī)院/診所的運(yùn)營、營銷、產(chǎn)品體系、價(jià)格體系，月度運(yùn)營業(yè)績目標(biāo)的制定、落實(shí)； 5、負(fù)責(zé)所在城市區(qū)域的客戶拓展、會(huì)員營銷體系建設(shè)； 6、負(fù)責(zé)醫(yī)院的流程管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)及考核指標(biāo)確定及考核分配等； 7、監(jiān)督醫(yī)療護(hù)理工作，對(duì)存在的問題積極進(jìn)行整改，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量； 8、不斷優(yōu)化公司資源配置，維護(hù)好公司資源平臺(tái)，持續(xù)提升公司的整體實(shí)力和市場競爭力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1，耐心、專業(yè)的了解并分析客戶需求，幫助客戶解答問題； 2、負(fù)責(zé)收集整理客戶信息，進(jìn)行有效的客戶管理及跟蹤，做好售前工作； 3、與相關(guān)部門完成良好的對(duì)接工作，以保證客戶的服務(wù)質(zhì)量； 4、熟悉各合作平臺(tái)客戶質(zhì)量和溝通特點(diǎn)，定期提供渠道分析報(bào)告。 任職要求： 1、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧、善于與人交流、性格開朗，聲音甜美 2、具有高度的責(zé)任感； 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、熟練掌握操作辦公室軟件； 5、完成公司分配的其他與客服相關(guān)工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、血凝等常規(guī)操作； 2、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)科的日常管理。 任職要求： 1、22-45歲，檢驗(yàn)士（含）以上資格證，1年以上檢驗(yàn)科相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、踏實(shí)、愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配； 3、和藹、親切，能勝任本職工作。 注：此崗位也在為集團(tuán)下另外幾家醫(yī)院招聘，分別在佳木斯、廊坊和蘇州，面試在北京。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、精通整骨復(fù)位手法，面部提升！打造v字臉！美鼻柱！口唇歪！大小臉！產(chǎn)后骨盆修復(fù)術(shù)等； 2、熟悉美容、骨科專業(yè)知識(shí)， 3、具備豐富的臨床操作經(jīng)驗(yàn) 4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備豐富生動(dòng)的授課技巧。 5、熟悉面部整骨、小顏正骨。美式整骨，優(yōu)先考慮。 6、要求1年以上，中醫(yī)肩頸骨骼，精頸椎。

【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格：  1.具備醫(yī)師資格證書；有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬。 2.形象氣質(zhì)佳，善于溝通，愛學(xué)習(xí)，親和力強(qiáng)。  3.為客人進(jìn)行熱情周密的服務(wù)，對(duì)待顧客有求必應(yīng)、耐心指導(dǎo)，主動(dòng)向顧客介紹美容項(xiàng)目，尊重顧客的隱私權(quán)。  4.對(duì)美容業(yè)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)有較深入的了解，能進(jìn)行深入淺出的介紹。 崗位職責(zé)：  1.接待客人，了解客人的需要。  2.為客人介紹他們所須要的美容治療知識(shí)，方法，療效。幫助客人斷定她/他的診療方向。  3.協(xié)助客人和專家之間的溝通，為他們做好服務(wù)工作，完成所需的治療。  4.在完成治療之后對(duì)客人進(jìn)行隨訪，對(duì)我們的工作能做出客觀的評(píng)估。  5.積極參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。 工作地點(diǎn)：瀏陽

【職責(zé)內(nèi)容】 1.電話回訪醫(yī)院老顧客； 2.通過顧客活動(dòng)做好老顧客的開發(fā)和維護(hù)； 3.形象好，氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4.擅于與顧客溝通，反應(yīng)靈敏，思路清晰； 5.能夠接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)； 6.有客戶至上的服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士團(tuán)隊(duì)管理工作。 2.手術(shù)室等規(guī)范管理。 3.操作規(guī)范管理。 4.醫(yī)護(hù)職業(yè)守則制定。 5.其他工作內(nèi)容。 要求： 1.對(duì)各種整形、美容項(xiàng)目熟知。 2.能根據(jù)客戶要求及客戶情況出具方案。 3.有醫(yī)美行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 4.容易溝通，責(zé)任心強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 負(fù)責(zé)提供各類專業(yè)整形美容咨詢服務(wù)，跟進(jìn)顧客并最終達(dá)成整形協(xié)議，有效并安全地指導(dǎo)客戶進(jìn)行整形與美容。 職位要求： 1、1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)背景，專業(yè)美容整形理論知識(shí)扎實(shí)，技術(shù)底蘊(yùn)深厚，熟悉美容行業(yè)運(yùn)作； 2、形象好，熱情開朗，親和力強(qiáng)，能很好與客戶溝通，做人誠實(shí)正直，勇于承擔(dān)責(zé)任，能承擔(dān)壓力。 3、協(xié)助銷售組織展開市場運(yùn)作：與銷售緊密配合，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動(dòng)計(jì)劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋； 4、了解、分析、反饋市場競爭情況，協(xié)調(diào)、處理所負(fù)責(zé)咨詢顧客的突發(fā)事件； 5、學(xué)習(xí)美容業(yè)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，有深入的了解，能對(duì)顧客做出專業(yè)的介紹，對(duì)業(yè)內(nèi)的各位醫(yī)生和專家的特色有普遍的了解。 6、為顧客介紹他們所須要的美容治療知識(shí)，方法，療效。幫助客人斷定她/他的診療方向 7、做好顧客消費(fèi)引導(dǎo)工作，聯(lián)系、協(xié)助海外專家為顧客設(shè)計(jì)整形方案； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1.負(fù)責(zé)終端顧客的面部或身體部位項(xiàng)目的美容儀器操作； 2.負(fù)責(zé)儀器的日?；A(chǔ)的維護(hù)及清潔； 3.負(fù)責(zé)儀器日常耗材的領(lǐng)用及剩余耗材的匯報(bào)。  職位要求：  1.美容行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，形象好，氣質(zhì)佳 2.熟悉美容保健相關(guān)知識(shí)，有醫(yī)院工作經(jīng)歷或醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.醫(yī)療美容、臨床等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、進(jìn)行市場調(diào)研、同行業(yè)信息搜集調(diào)研工作； 2、市場規(guī)劃及戰(zhàn)略布局工作； 3、意向客戶信息收集與管理； 4、線下意向客戶洽談及拓展工作； 5、加盟業(yè)務(wù)合同的簽訂與管理工作； 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、有知名連鎖品牌拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、適應(yīng)全國性出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 核心職責(zé)： 1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接待客戶咨詢，出具解決方案，提高轉(zhuǎn)化率，完成銷售業(yè)績； 2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息； 3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng)，及時(shí)為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案； 4、做好客戶的回訪工作； 5、完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)或醫(yī)學(xué)美容、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)； 2、美容整形行業(yè)網(wǎng)電咨詢工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、工作細(xì)致耐心，積極主動(dòng)，有責(zé)任心，并具備突發(fā)事件處理能力，能承受一定的工作壓力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.做好與渠道或商家的對(duì)接工作； 2.完成相應(yīng)下店培訓(xùn)、銷售等工作； 3.輔助沙龍會(huì)、美培會(huì)等活動(dòng)順利進(jìn)行； 4.協(xié)助完成市場任務(wù)，維系渠道等。 崗位要求： 1.有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟知醫(yī)美知識(shí)。 2.能接受偶爾出差。 3.男女不限。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、為顧客提供皮膚美容護(hù)理服務(wù)； 2、熟練操作使用激光美容儀器； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳、對(duì)皮膚護(hù)理有濃厚興趣； 2、有一年以上皮膚類儀器操作經(jīng)驗(yàn)； 3、溝通理解能力強(qiáng)、技術(shù)手法好，有服務(wù)意識(shí)； 4、有韓國學(xué)習(xí)經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 5、有美容師資格證或者醫(yī)師證、護(hù)士證優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)指定醫(yī)療區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉醫(yī)學(xué)美容整形市場銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽顧客的電話，并邀約其上門； 2、對(duì)顧客提出的問題進(jìn)行咨詢工作； 3、負(fù)責(zé)為顧客安排適合其自身情況的醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)； 4、負(fù)責(zé)整理顧客檔案資料； 5、積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善自身知識(shí)體系； 6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客感受到家的溫暖，提升醫(yī)院形象； 7、聲音甜美，口才好，親和力強(qiáng)，善于與人溝通，能承受一定的工作壓力； 8、誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上。 職位要求：? 1、25-35歲以下；? 2、形象氣質(zhì)良好，大方沉穩(wěn)，160cm以上； 3、優(yōu)良的溝通技巧，善于發(fā)掘客戶的真正想法和需求；? 4、有過醫(yī)療、整形醫(yī)院門診的1年以上經(jīng)驗(yàn)。