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    發(fā)布于 09:51
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    【崗位職責】 1、保證用具的潔凈衛(wèi)生。 2、負責場所內(nèi)物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、補充所缺的出售品。 4、熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。
  • 嘉興 | 5年以上 | 大專

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    發(fā)布于 10-09
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    【崗位職責】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責： 1、全面負責康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對酒店總經(jīng)理負責。貫徹酒店各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項任務的順利完成。 2．分析各設施項目的客人需求、營業(yè)結構、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標。 3．根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務，并監(jiān)督貫徹實施，保證各設施項目各項管理工作的協(xié)調發(fā)展。 4．審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規(guī)程。并檢查各設施項目的貫徹實旋狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措旋，不斷提高服務質量。 5．制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓。根據(jù)業(yè)務需要，合理組織和調配人員，提高工作效率。 6、參與對康樂部產(chǎn)品進行銷售活動策劃,組織實施。 7、建立良好的客戶關系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護酒店美譽度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識; 2、5年以上工作經(jīng)驗； 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓；有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調能力
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