一、崗位概述 負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的 Spa 護(hù)理服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的放松和健康需求。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)提供 ? 為客戶(hù)進(jìn)行各種 Spa 護(hù)理，如按摩、身體護(hù)理、面部護(hù)理等。 ? 根據(jù)客戶(hù)需求和身體狀況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案。 ? 確保服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)的舒適和安全。 2. 技術(shù)提升 ? 不斷學(xué)習(xí)和掌握新的 Spa 技術(shù)和護(hù)理方法。 ? 參加培訓(xùn)課程和技術(shù)研討會(huì)，提高專(zhuān)業(yè)技能水平。 3. 客戶(hù)溝通 ? 與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，了解客戶(hù)需求和反饋。 ? 解答客戶(hù)關(guān)于 Spa 護(hù)理的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)建議。 4. 環(huán)境維護(hù) ? 保持 Spa 區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 ? 維護(hù)設(shè)備和工具的良好狀態(tài)。 5. 銷(xiāo)售與推廣 ? 向客戶(hù)推薦適合的 Spa 產(chǎn)品和套餐。 ? 協(xié)助會(huì)所進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)和客戶(hù)拓展。 三、任職要求 1. 專(zhuān)業(yè)技能 ? 具備專(zhuān)業(yè)的 Spa 護(hù)理技能和知識(shí)。 ? 持有相關(guān)的 Spa 技師證書(shū)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 有一定的 Spa 技師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端會(huì)所服務(wù)流程者優(yōu)先。 3. 溝通能力 ? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。 4. 形象氣質(zhì) ? 形象良好，舉止得體，具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象。 5. 團(tuán)隊(duì)合作 ? 能夠與同事協(xié)作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、崗位概述 負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)酒店服務(wù)技術(shù)板塊（足療、spa）的日常運(yùn)營(yíng)，確保提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 二、主要職責(zé) 1. 服務(wù)管理 ? 制定和執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和高水平。 ? 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，提升服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 ? 監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題。 2. 技術(shù)管理 ? 負(fù)責(zé)技師團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)提升。 ? 制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，確保技師掌握最新的按摩和 spa 技術(shù)。 ? 評(píng)估技師的技術(shù)水平，提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 運(yùn)營(yíng)管理 ? 制定和執(zhí)行會(huì)所的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括銷(xiāo)售目標(biāo)、成本控制和利潤(rùn)增長(zhǎng)。 ? 管理庫(kù)存和采購(gòu)，確保物資供應(yīng)充足且成本合理。 ? 監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全和正常運(yùn)行。 4. 客戶(hù)關(guān)系管理 ? 建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 ? 收集客戶(hù)反饋，改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。 ? 策劃和執(zhí)行客戶(hù)活動(dòng)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。 5. 團(tuán)隊(duì)管理 ? 招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，打造高效的團(tuán)隊(duì)。 ? 設(shè)定員工績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。 ? 營(yíng)造積極的工作氛圍，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、健康管理，有籌備開(kāi)業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 具有三年以上 spa、足療或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)。 ? 有高端會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專(zhuān)業(yè)技能 ? 熟悉 spa、足療等服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。 ? 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)關(guān)系管理能力。 ? 擁有一定的技術(shù)知識(shí)和培訓(xùn)能力。 4. 其他要求 ? 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 ? 有較強(qiáng)的抗壓能力和問(wèn)題解決能力。 ? 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé) ? 專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供：為顧客提供高質(zhì)量的足療服務(wù)，包括泡腳、足部按摩、穴位推拿、修腳等，運(yùn)用熟練的按摩手法和技巧，幫助顧客放松身心、促進(jìn)血液循環(huán)、緩解疲勞等. ? 個(gè)性化服務(wù)制定：根據(jù)顧客的需求和身體狀況，制定個(gè)性化的足療方案，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化. ? 項(xiàng)目介紹與推薦：向顧客介紹會(huì)所的足療項(xiàng)目及各項(xiàng)費(fèi)用，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議，幫助其選擇適合的項(xiàng)目. ? 環(huán)境維護(hù)：維護(hù)和管理足療區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，確保顧客的舒適和安全，包括及時(shí)更換毛巾、清潔足療設(shè)備等. ? 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：與顧客進(jìn)行良好的溝通，解答顧客關(guān)于足療護(hù)理的疑問(wèn)，收集顧客反饋，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度. 任職要求 ? 專(zhuān)業(yè)技能：具備專(zhuān)業(yè)的足療護(hù)理技能和知識(shí)，持有相關(guān)的足療技師證書(shū)優(yōu)先. ? 工作經(jīng)驗(yàn)：有一定的足療技師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端會(huì)所服務(wù)流程者優(yōu)先. ? 形象氣質(zhì)：形象良好，舉止得體，具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象，部分高端會(huì)所要求年齡、身高在一定范圍等. ? 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與顧客建立良好的關(guān)系，了解其需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). ? 團(tuán)隊(duì)合作：能夠與同事協(xié)作，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度.

一、崗位概述 負(fù)責(zé)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的搓澡服務(wù)，確保顧客在洗浴過(guò)程中獲得舒適的體驗(yàn)。 二、主要職責(zé) 1. 搓澡服務(wù) ? 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的搓澡技巧和手法，為顧客提供高質(zhì)量的搓澡服務(wù)，去除身體污垢，促進(jìn)血液循環(huán)。 ? 根據(jù)顧客需求，提供不同力度和方式的搓澡服務(wù)，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求。 2. 客戶(hù)溝通 ? 與顧客進(jìn)行良好的溝通，了解顧客需求和身體狀況，提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)。 ? 解答顧客關(guān)于搓澡服務(wù)的疑問(wèn)，介紹洗浴設(shè)施和其他服務(wù)項(xiàng)目。 3. 衛(wèi)生與安全 ? 保持搓澡區(qū)域的清潔和衛(wèi)生，定期更換搓澡用品，確保顧客的健康和安全。 ? 遵守洗浴中心的衛(wèi)生和安全規(guī)定，正確使用設(shè)備和工具，防止事故發(fā)生。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 與其他洗浴中心員工協(xié)作，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 協(xié)助管理人員進(jìn)行日常工作，如物品擺放、設(shè)備維護(hù)等。 三、任職要求 1. 專(zhuān)業(yè)技能 ? 具備專(zhuān)業(yè)的搓澡技能和知識(shí)，熟悉不同的搓澡手法和技巧。 ? 了解人體穴位和經(jīng)絡(luò)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┌茨捅＝〗ㄗh。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 有一定的搓澡工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端洗浴中心的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 有良好的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠與顧客建立良好的關(guān)系。 3. 個(gè)人素質(zhì) ? 形象良好，舉止得體，具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象。 ? 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠滿(mǎn)足顧客的需求。 ? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和細(xì)心，注重細(xì)節(jié)。 4. 健康狀況 ? 身體健康，無(wú)傳染性疾病，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作。 ? 具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持個(gè)人清潔和衛(wèi)生。

崗位描述： ? 負(fù)責(zé)湯泉水療區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。 ? 制定衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行。 ? 培訓(xùn)員工，提升服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。 ? 管理相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和安全使用。 ? 監(jiān)控湯泉水質(zhì)，保證水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 積極與客人溝通，解決客人反饋的問(wèn)題。