【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 2、2年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

SPA運營經(jīng)理 1. 負責門店的日常運營，包括衛(wèi)生清掃與檢查、早會等。 2. 負責客戶維護工作，保證門店正常運營，處理和解決顧客投訴和問題，確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3. 管理和保障門店的日常運營，做好數(shù)據(jù)化管理統(tǒng)計，每日業(yè)績數(shù)據(jù)明細，每日客戶數(shù)據(jù)分析，每日各項方案轉(zhuǎn)化率，每月耗材盤點，新媒體賬號引流。 4. 營銷與促銷活動?：制定和執(zhí)行店內(nèi)的營銷和促銷活動，提高店內(nèi)的知名度和銷售額。 5.加強技術(shù)培訓、檢查與考核，確保服務符合要求標準； 6.負責制定并落實SPA的培訓計劃，完成公司下達的各項培訓指標； 任職要求： 1、具有大專以上學歷或同等文化程度； 2、3年以上從事溫泉SPA同職位管理經(jīng)驗，國際SPA會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉預防醫(yī)學、芳香理療、美容、中醫(yī)養(yǎng)生、溫泉SPA文化和健康基礎知識； 4、具有一定的組織、管理能力，能夠調(diào)動下屬的工作積極性；策劃各種理療流程管理能力；善于協(xié)調(diào)部門與部門內(nèi)部的人際關(guān)系； 5、掌握理療設施設備質(zhì)量標準，并具有對設施設備進行檢查、調(diào)試、清潔的能力。 6、熟練掌握美容、美體、理療流程管理的操作能力，具有判斷客人身體面診情況的專業(yè)能力。 市場營銷經(jīng)理 任職要求： 1、具備市場營銷、收益管理等相關(guān)的行業(yè)知識； 2、熟悉國內(nèi)外OTA平臺的業(yè)務； 3、具有一定的高端商務及高端旅游團隊的資源（有本地資源的優(yōu)先考慮）； 4、具備康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)服務型企業(yè)或中高端酒店相關(guān)職位的工作經(jīng)驗； 5、兩年以上市場營銷部管理工作經(jīng)歷（業(yè)務全面、潛質(zhì)好的可以降維招聘）； 6、人品端正、性格外向、形象好、氣質(zhì)佳； 7、有大局觀； 8、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力（英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮）； 9、有良好的文案寫作能力； 10、具有較強的市場開拓和銷售能力。

用熱情、關(guān)心和真正的熱心去對待客人和內(nèi)部客人; 使用生活的黃金法則。 專業(yè)的技術(shù)手法為客人提供理療服務 了解客人的喜好和需求，為客人提供合適的療程建議 ?任職資格： 高中以上學歷 樣貌俱佳 有良好的健康生活習慣 熟悉健身和水療知識 高效的跨部門溝通能力 經(jīng)驗要求： 3年或3年以上五星酒店或高端spa芳療師工作經(jīng)驗

1、廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布； 2、負責各大網(wǎng)絡渠道推廣維護與更新； 3、參與各類媒體的評選活動，并制定相應計劃及目標。 4、依照悅波市場目標，策劃及開展市場營銷活動，品牌合作，及其它新聞活動，確定具體目標市場并通過公關(guān)策略打入這些市場。 5、代表悅波與媒體聯(lián)系，策劃媒體活動，邀請合適的媒體及嘉賓進行體驗。維護及拓展平臺及KOL關(guān)系，以促進良好的安隅品牌形象。 6、悅波伴手禮、周邊產(chǎn)品的開發(fā)。 ?任職資格： l?在相關(guān)崗位5年以上工作經(jīng)驗。 l?有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 l?致力于給客人提供非凡的賓客體驗。 l?多樣性文化意識，易于和不同文化背景的人共同工作。 l?具有高水平的口語和書面溝通能力。 l?在寧波本地市場有一定的媒體資源優(yōu)先考慮 經(jīng)驗要求： 5年或5年以上五星酒店或品牌新媒體運營經(jīng)驗

職位陳述： 管理整個健身中心。提前計劃，組織大型的推廣活動。確保員工能隨時為客人提供高標準的服 務。確保健身設備狀態(tài)良好，干凈整潔； 工作技能技巧要求： 1. 組織管理與督導技能。 2. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應對各種問題。 3. 體格健康并能承受長時間工作。 4. 優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?5. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6. 能在強壓下勝任工作。 7. 至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗。

【崗位職責】 ·????????為所有健身中心的客人提供幫助及咨詢。掌握所有操作進程，確保毛巾等用品的補給，清點各種庫存。做好各種器械的保養(yǎng)與維護，確保其有效運轉(zhuǎn)。 ·????????不斷提高和更新相關(guān)技巧及專業(yè)知識，提供關(guān)于營養(yǎng)，體重標準和生活方式等信息確保每位客人都能得到體貼入微的照顧。對個體的能力，需求和身體條件做出評估，制定合適的培訓計劃以滿足不同客戶的需求。 ·????????能應酒店需求調(diào)整工作時間。 ·????????用敏銳的觀察力和判斷力解決客戶的問題。 ·????????積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 ·????????確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR相關(guān)政策的一致性，必要的時候提供培訓。 ·????????致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務 ·????????為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ·????????采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ·????????遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 ·????????掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 ·????????檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 及時報告健身中心經(jīng)理及通知工程部門維修。 ·????????確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·????????獲悉必需的器材，設備，乃至一些在海外所使用的設備器材。 ·????????確保健身中心的常規(guī)的營運狀況， 包括設備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準確記錄。 ·????????檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 ·????????為客人提供毛巾等用品。 ·????????按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 ·????????在運動，娛樂活動中 和使用其他設備鍛煉的過程中，要強調(diào)和說明安全規(guī)則。監(jiān)督使用者，告訴他們正確的使用方式。 ·????????匯報最新的工作進展，確保健身中心經(jīng)理對整個部門營運狀況的了解。 ·????????警惕商業(yè)競爭行為，促進積極的市場發(fā)展。 ·????????控制花費，節(jié)約成本。

【崗位職責】 1.熟悉悅榕水療服務和設施，為客人提供有用的建議，銷售水療服務和水療產(chǎn)品。 2.遵循部門程序，正確接受客人的水療服務預定信息。 3.能夠為客人提供多項選擇的服務。 4.承擔職責，善于做決定，匯報客人不滿，爭取更多客人滿意度。 5.確保所有水療零售項目吸引客人，達到銷售最大化。 6.確保所有水療區(qū)域以及設施的安全性，掌管水療部鑰匙。 7.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴。 8.完成水療經(jīng)理委派的各種任務。 9.水療經(jīng)理不在時，參與管理并協(xié)助解決問題。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.突出的組織和行政能力，極強的團隊領(lǐng)導技巧和管理才能。

崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的理療服務； 崗位要求 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、有高端SPA相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

形象好氣質(zhì)佳，表達清晰，有服務意識

【崗位職責】 1. 負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序，確保服務質(zhì)量。 3. 帶領(lǐng)團隊完成月度銷售目標，制定并執(zhí)行銷售策略。 4. 開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費率。 5. 建立合理的教練團隊結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機制，保證團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6. 維護與會員的良好關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7. 處理會員投訴和反饋問題，確保會員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1. 擁有相關(guān)專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。 2. 具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運營流程。 3. 有優(yōu)秀的團隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4. 熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。 6. 熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7. 持有救生證及教練證。

崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉水療部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉水療的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學歷。 2、兩年年溫泉旅游景區(qū)或水療管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

1.?根據(jù)悅波品牌服務禮儀及標準，為客人提供友好，高效及禮貌的服務 2.?直接匯報工作給運營經(jīng)理 3.?確?？蛻絷P(guān)系滿意度可以達到每個客人的要求，保證每個來到悅波水療和的客人都能夠體驗到貼心周到的服務。 4.?負責水療中心前臺區(qū)域的工作，其中包括向客人問候，接聽電話，協(xié)助客人了解悅波的一切服務和產(chǎn)品。 5.?預定理療項目，登記進入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對客人所消費的項目收費。 ?任職資格： l?大專以上學歷 l?熟悉水療知識 l?高效的跨部門溝通能力 l?優(yōu)先考慮有一定英文水平 l?處理客人投訴的能力 l?形象氣質(zhì)佳，身高160及以上 經(jīng)驗要求： 3年或3年以上五星酒店前臺，行政樓層或者水療前臺工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1.在做Spa前，做好準備、清潔、清理工作。 2.完全掌握使用手冊上的知識, 確保設備維修方法正確。 3.每日結(jié)束時檢查次日的預定，適當做好準備工作。 4.為客人進行身體按摩、身體療程、面部護理等。 5.每日開始及結(jié)束時，檢查產(chǎn)品供應情況。 6.確保所有設備匯報和表格能夠正確及時地完成。 7.給已使用的布草更換新布草。 8.團隊合作，芳療師應幫助團隊成員完成其相關(guān)工作，或工作職責之外的工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大?；蛞陨蠈W歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。

崗位職責 1. 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。 2. 具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 3. 具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 4. 理療方面的專業(yè)知識及管理、服務、與客人溝通互動方面的知識。 崗位要求 1. 高中畢業(yè)或相關(guān)同等學歷。 2. 開朗的性格。

1、熟練掌握中醫(yī)技能;2、做好上崗前的各項準備工作，確保所在崗位的正常工作;3、做好對客服務工作;4、定期進行技術(shù)演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級交辦的其他任務?！緧徫灰蟆?、2年以上同崗位工作經(jīng)驗;2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項;3、良好的溝通能力，快速的學習能力。

確保時刻實施公司的政策，操作規(guī)程和希爾頓全球品牌的標準行事 ·協(xié)助副經(jīng)理；經(jīng)理完成各項工作。 ·日常的工作中適當?shù)呐嘤栃聠T工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·在自己的職責當中控制并分配其他工作 ·確定團隊員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規(guī)章制度 ·監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務 ·有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·執(zhí)行所有相關(guān)的服務工作需求和需要 ·要知道健身中心的所有服務和標準及服務技巧 ·在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關(guān)的信息 ·匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 2、 能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1. 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。 2. 具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 3. 具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 4. 理療方面的專業(yè)知識及管理、服務、與客人溝通互動方面的知識。 崗位要求 1. 大專畢業(yè)或相關(guān)同等學歷。 2. 開朗的性格。

1.?????Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors ? ? ? ? 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 2.?????Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness ? ? ? ? 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 3.?????Report repairs and maintenanceproblems to supervisor ? ? ? ? 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 4.?????Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information ? ? ? ? ?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準確信息。 5.?????Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests ? ? ? ? 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。

1.???? 對任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2.???? 確保所有的安全警示標志完好，積極配合工程部們發(fā)現(xiàn)和報告不符合安全標準的標識并及時更換。 3.???? 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔，并保證器材的運動良好。 4.???? 確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 5.???? 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進行。 6.? ? ?有救生證

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。