【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 2、2年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

SPA運營經(jīng)理 1. 負責門店的日常運營，包括衛(wèi)生清掃與檢查、早會等。 2. 負責客戶維護工作，保證門店正常運營，處理和解決顧客投訴和問題，確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3. 管理和保障門店的日常運營，做好數(shù)據(jù)化管理統(tǒng)計，每日業(yè)績數(shù)據(jù)明細，每日客戶數(shù)據(jù)分析，每日各項方案轉化率，每月耗材盤點，新媒體賬號引流。 4. 營銷與促銷活動?：制定和執(zhí)行店內的營銷和促銷活動，提高店內的知名度和銷售額。 5.加強技術培訓、檢查與考核，確保服務符合要求標準； 6.負責制定并落實SPA的培訓計劃，完成公司下達的各項培訓指標； 任職要求： 1、具有大專以上學歷或同等文化程度； 2、3年以上從事溫泉SPA同職位管理經(jīng)驗，國際SPA會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉預防醫(yī)學、芳香理療、美容、中醫(yī)養(yǎng)生、溫泉SPA文化和健康基礎知識； 4、具有一定的組織、管理能力，能夠調動下屬的工作積極性；策劃各種理療流程管理能力；善于協(xié)調部門與部門內部的人際關系； 5、掌握理療設施設備質量標準，并具有對設施設備進行檢查、調試、清潔的能力。 6、熟練掌握美容、美體、理療流程管理的操作能力，具有判斷客人身體面診情況的專業(yè)能力。 市場營銷經(jīng)理 任職要求： 1、具備市場營銷、收益管理等相關的行業(yè)知識； 2、熟悉國內外OTA平臺的業(yè)務； 3、具有一定的高端商務及高端旅游團隊的資源（有本地資源的優(yōu)先考慮）； 4、具備康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)服務型企業(yè)或中高端酒店相關職位的工作經(jīng)驗； 5、兩年以上市場營銷部管理工作經(jīng)歷（業(yè)務全面、潛質好的可以降維招聘）； 6、人品端正、性格外向、形象好、氣質佳； 7、有大局觀； 8、有良好的溝通協(xié)調能力（英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮）； 9、有良好的文案寫作能力； 10、具有較強的市場開拓和銷售能力。

1、廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布； 2、負責各大網(wǎng)絡渠道推廣維護與更新； 3、參與各類媒體的評選活動，并制定相應計劃及目標。 4、依照悅波市場目標，策劃及開展市場營銷活動，品牌合作，及其它新聞活動，確定具體目標市場并通過公關策略打入這些市場。 5、代表悅波與媒體聯(lián)系，策劃媒體活動，邀請合適的媒體及嘉賓進行體驗。維護及拓展平臺及KOL關系，以促進良好的安隅品牌形象。 6、悅波伴手禮、周邊產品的開發(fā)。 ?任職資格： l?在相關崗位5年以上工作經(jīng)驗。 l?有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 l?致力于給客人提供非凡的賓客體驗。 l?多樣性文化意識，易于和不同文化背景的人共同工作。 l?具有高水平的口語和書面溝通能力。 l?在寧波本地市場有一定的媒體資源優(yōu)先考慮 經(jīng)驗要求： 5年或5年以上五星酒店或品牌新媒體運營經(jīng)驗

用熱情、關心和真正的熱心去對待客人和內部客人; 使用生活的黃金法則。 專業(yè)的技術手法為客人提供理療服務 了解客人的喜好和需求，為客人提供合適的療程建議 ?任職資格： 高中以上學歷 樣貌俱佳 有良好的健康生活習慣 熟悉健身和水療知識 高效的跨部門溝通能力 經(jīng)驗要求： 3年或3年以上五星酒店或高端spa芳療師工作經(jīng)驗

職位陳述： 管理整個健身中心。提前計劃，組織大型的推廣活動。確保員工能隨時為客人提供高標準的服 務。確保健身設備狀態(tài)良好，干凈整潔； 工作技能技巧要求： 1. 組織管理與督導技能。 2. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 3. 體格健康并能承受長時間工作。 4. 優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?5. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6. 能在強壓下勝任工作。 7. 至少三年在相關行業(yè)的經(jīng)驗。

【崗位職責】 ·????????為所有健身中心的客人提供幫助及咨詢。掌握所有操作進程，確保毛巾等用品的補給，清點各種庫存。做好各種器械的保養(yǎng)與維護，確保其有效運轉。 ·????????不斷提高和更新相關技巧及專業(yè)知識，提供關于營養(yǎng)，體重標準和生活方式等信息確保每位客人都能得到體貼入微的照顧。對個體的能力，需求和身體條件做出評估，制定合適的培訓計劃以滿足不同客戶的需求。 ·????????能應酒店需求調整工作時間。 ·????????用敏銳的觀察力和判斷力解決客戶的問題。 ·????????積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 ·????????確保員工手冊，相關勞動法，HR相關政策的一致性，必要的時候提供培訓。 ·????????致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務 ·????????為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ·????????采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 ·????????遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 ·????????掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 ·????????檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 及時報告健身中心經(jīng)理及通知工程部門維修。 ·????????確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·????????獲悉必需的器材，設備，乃至一些在海外所使用的設備器材。 ·????????確保健身中心的常規(guī)的營運狀況， 包括設備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關事件的準確記錄。 ·????????檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關部門聯(lián)系。 ·????????為客人提供毛巾等用品。 ·????????按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 ·????????在運動，娛樂活動中 和使用其他設備鍛煉的過程中，要強調和說明安全規(guī)則。監(jiān)督使用者，告訴他們正確的使用方式。 ·????????匯報最新的工作進展，確保健身中心經(jīng)理對整個部門營運狀況的了解。 ·????????警惕商業(yè)競爭行為，促進積極的市場發(fā)展。 ·????????控制花費，節(jié)約成本。

【崗位職責】 1.熟悉悅榕水療服務和設施，為客人提供有用的建議，銷售水療服務和水療產品。 2.遵循部門程序，正確接受客人的水療服務預定信息。 3.能夠為客人提供多項選擇的服務。 4.承擔職責，善于做決定，匯報客人不滿，爭取更多客人滿意度。 5.確保所有水療零售項目吸引客人，達到銷售最大化。 6.確保所有水療區(qū)域以及設施的安全性，掌管水療部鑰匙。 7.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴。 8.完成水療經(jīng)理委派的各種任務。 9.水療經(jīng)理不在時，參與管理并協(xié)助解決問題。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.突出的組織和行政能力，極強的團隊領導技巧和管理才能。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉水療部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉水療的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專學歷。 2、兩年年溫泉旅游景區(qū)或水療管理相關工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

形象好氣質佳，表達清晰，有服務意識

【崗位職責】 1. 負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2. 監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序，確保服務質量。 3. 帶領團隊完成月度銷售目標，制定并執(zhí)行銷售策略。 4. 開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費率。 5. 建立合理的教練團隊結構與培養(yǎng)機制，保證團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6. 維護與會員的良好關系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7. 處理會員投訴和反饋問題，確保會員權益得到保障。 【崗位要求】 1. 擁有相關專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。 2. 具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運營流程。 3. 有優(yōu)秀的團隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4. 熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和應變能力。 6. 熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。 7. 持有救生證及教練證。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1.?根據(jù)悅波品牌服務禮儀及標準，為客人提供友好，高效及禮貌的服務 2.?直接匯報工作給運營經(jīng)理 3.?確?？蛻絷P系滿意度可以達到每個客人的要求，保證每個來到悅波水療和的客人都能夠體驗到貼心周到的服務。 4.?負責水療中心前臺區(qū)域的工作，其中包括向客人問候，接聽電話，協(xié)助客人了解悅波的一切服務和產品。 5.?預定理療項目，登記進入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對客人所消費的項目收費。 ?任職資格： l?大專以上學歷 l?熟悉水療知識 l?高效的跨部門溝通能力 l?優(yōu)先考慮有一定英文水平 l?處理客人投訴的能力 l?形象氣質佳，身高160及以上 經(jīng)驗要求： 3年或3年以上五星酒店前臺，行政樓層或者水療前臺工作經(jīng)驗。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大專或以上學歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。

1、熟練掌握中醫(yī)技能;2、做好上崗前的各項準備工作，確保所在崗位的正常工作;3、做好對客服務工作;4、定期進行技術演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級交辦的其他任務?！緧徫灰蟆?、2年以上同崗位工作經(jīng)驗;2、熟悉相關技能操作規(guī)程及注意事項;3、良好的溝通能力，快速的學習能力。

【崗位職責】 1.在做Spa前，做好準備、清潔、清理工作。 2.完全掌握使用手冊上的知識, 確保設備維修方法正確。 3.每日結束時檢查次日的預定，適當做好準備工作。 4.為客人進行身體按摩、身體療程、面部護理等。 5.每日開始及結束時，檢查產品供應情況。 6.確保所有設備匯報和表格能夠正確及時地完成。 7.給已使用的布草更換新布草。 8.團隊合作，芳療師應幫助團隊成員完成其相關工作，或工作職責之外的工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。

崗位職責 1. 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。 2. 具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 3. 具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。 4. 理療方面的專業(yè)知識及管理、服務、與客人溝通互動方面的知識。 崗位要求 1. 高中畢業(yè)或相關同等學歷。 2. 開朗的性格。

確保時刻實施公司的政策，操作規(guī)程和希爾頓全球品牌的標準行事 ·協(xié)助副經(jīng)理；經(jīng)理完成各項工作。 ·日常的工作中適當?shù)呐嘤栃聠T工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·在自己的職責當中控制并分配其他工作 ·確定團隊員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規(guī)章制度 ·監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人 關注客人并給與客人更好的服務 ·有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·執(zhí)行所有相關的服務工作需求和需要 ·要知道健身中心的所有服務和標準及服務技巧 ·在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用 ·確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息 ·匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 2、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、負責為客人提供專業(yè)的理療、按摩服務 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務 3、負責保管按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議 崗位要求 1、限女性，儀表大方，熟悉按摩產品和手法 2、持有按摩師證書者及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

大學?？埔陨蠈W歷，年齡45周歲內；旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；具備強烈的客戶服務意識，組織、協(xié)調、溝通和領導團隊的能力；負責制定旅游線路和計劃，確保行程安全、方便且滿足客戶需求，按照公司政策和法律法規(guī)的要求組織旅行，負責預算和費用控制及協(xié)調各部門配合協(xié)同工作，維護與客戶、供應商和旅游局的關系，以確保旅游產品和服務的高質量和良好口碑。

大學?？埔陨蠈W歷，年齡45周歲內；旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；具備較強的人際交往能力和管理能力；負責收集各旅游供應商信息，管理渠道關系，管理旅游團隊運作，協(xié)調重要客戶關系，根據(jù)客戶的要求協(xié)調、安排旅游團，安排交通、餐飲、住宿、導游工作，隨意掌握各種線路的成本及報價，并根據(jù)市場變化調整計劃以適應需求。

大學專科以上學歷，年齡45周歲內；要求工作嚴謹細致，高效負責，有一定的活動策劃能力及較強的工作執(zhí)行力。負責春秋游、夏冬令營的營銷、接待以及活動執(zhí)行計劃，研學線路的策劃，制定及研學活動的組織實施，統(tǒng)籌協(xié)調；負責對接幼兒園、中小學、親子機構、旅行社等機構的研學業(yè)務開展工作，按要求完成市場調研、客戶管理和客戶維護工作。