Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責整個水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項目，產品，服務，日常運作，設施以及員工管理。協(xié)調各項水療中心的服務，其中包括沙龍，護膚，健身，按摩服務，協(xié)調預訂，前臺接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門的經(jīng)理，應指導并與團隊共同合作以達到成功的水療中心的運營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。

崗位職責： 1、提供全面的教練服務，場內常規(guī)技術輔導及健身器械使用指導。 2、為賓客科學制訂體能營養(yǎng)訓練計劃。 3、負責訓練、指導工作及賓客服務工作。 4、指導賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對安全。 5、推廣并銷售與健身有關的系列產品。 崗位要求： 熱愛健身運動，具有一定健身基礎理論知識。 工作勤奮，肯吃苦，具有團隊合作精神。 與賓客的有效溝通能力強，具有服務意識，為人正直、誠實、敬業(yè)。 具有良好的工作習慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

崗位概述： 為水療顧客提供標準化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務。 崗位職責： 對所有的信息和文件嚴格保密，在未獲得水療經(jīng)理的批準下，不得向任何人透露； 當班時間保持標準的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產品和標準操作程序，確保所有的療程服務都是按照酒店和部門的標準操作程序完成； 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作，檢查并保證所有的設備都保持在安全且運行良好的狀態(tài)； 能夠根據(jù)部門運作適應班次的更改和正常輪排、根據(jù)部門運作積極配合部門的加班，補休； 熟知療程房間擺放標準，衛(wèi)生質量及物品補充，按照部門要求每日按時查房、增補物品，確保所有物品都是按照標準補充和擺放，確保所有的療程設備干凈整潔，療程結束后確保所有的物品按要求歸位； 崗位要求： 至少1年理療師同等相關職位經(jīng)驗。 成功通過培訓并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作，要精通自己的工作并有相應的智慧和能力。 精通普通話，會簡單粵語，會簡單英文。

【崗位職責】 【Job Responsibilities】 1.掌握SPA和設施所有方面的知識 ??Maintain knowledge of all aspects of the spa and facility 2.完成所有的按摩、身體治療和美容服務，如同認證或培訓時接受的服務質量 ??Completes all massages, body treatments, and esthetic services as if certified or trained? ? in the quality of service received 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議 ? Responsible for maintaining beauty and massage tools and advising on the purchase of tools? ? ? and beauty supplies 4.具備充分的產品、護理療程知識，具有高度的服務意識 ? ?Possesses adequate knowledge of products, treatment regimens, and a high level of service? ? ? ?consciousness 【崗位要求】 【Position Requirements】 1.一年以上理療師工作經(jīng)驗 ? ? More than one year working experience as a physical therapist 2.親和能力強，有良好的服務意識 ? ?Strong affinity ability and good service consciousness 3.具有良好的溝通能力和團隊服務意識 ? ?Good communication skills and team service consciousness 4.外籍人士 ? ?Expatriate

【崗位職責】 1.在任何時候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認Spa護理的預訂，確定預約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時間表，按時完成當日收入報告并按制度上交 4.具備充分的產品、護理療程知識，具有高度的服務意識，了解護理價格 【崗位要求】 1.良好的服務意識，樂于從事水療工作。 2.有相關的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1.掌握SPA和設施所有方面的知識。 2.完成所有的按摩、身體治療和美容服務，如同認證或培訓時接受的服務質量。 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 4.具備充分的產品、護理療程知識，具有高度的服務意識 【崗位要求】 1.一年以上理療師工作經(jīng)驗。 2.親和能力強，有良好的服務意識。 3.具有良好的溝通能力和團隊服務意識。

【崗位職責】 1.在任何時候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認Spa護理的預訂，確定預約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時間表，按時完成當日收入報告并按制度上交 4.具備充分的產品、護理療程知識，具有高度的服務意識，了解護理價格 【崗位要求】 1.良好的服務意識，樂于從事水療工作。 2.有相關的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計劃與月度水療市場推廣計劃，季度、年度部門營業(yè)預算、財務計劃等。確保部門開支得當，低于部門運作預算且嚴格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運作事宜。 3. 確保及時更新當前的推廣活動，政策改動和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項推廣活動。 5.?關注本地競爭對手，將其養(yǎng)生運營情況與我們酒店情況進行對比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識，娛樂以及酒店服務相關的知識。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關政策法律。 3. 熟練應用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號召，組織，領導，溝通和培訓能力。

1、使用品牌或酒店特定流程積極傾聽并積極回應客人的問題、疑慮和要求，以解決問題、取悅并建立信任。 2、鼓勵和激勵員工發(fā)揮最佳水平，對任務和分配負責，做出決定并就可能的改進提供意見。 3、協(xié)助管理層建立目標、績效期望、時間表和輪班或部門運營的時間表和截止日期，并確保他們得到理解。 4、在客人抵達時提供一般的水療指導，例如更衣室、休息區(qū)和招待站的位置和使用情況。 5、推廣和銷售水療服務，展示、推廣和銷售水療零售產品。 6、對新員工進行水療服務的公司程序培訓。

【崗位職責】 1、對所有的理療項目和服務做到高度專業(yè)的水準。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評估卡、優(yōu)待券、美容項目，累記所有美容產品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內的所有賓客。 4、在理療房里要細心的照顧好賓客，提供滿意的服務。 5、處理有關賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項目都按照酒店的標準執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術和產品知識。 8、確保所有的護理間要基礎于健康、安全和衛(wèi)生標準來打掃干凈和維護。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

·?????? Adheres to personal grooming and hygiene standards ·?????? 保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·?????? Attends meetings and training sessions as required ·?????? 按要求參加會議和培訓活動。 ·?????? Do the registration and booking guest. ·?????? 做好客人的登記與預約工作。 ·?????? Provide all kinds of information about our services for customers, patience, courtesy, appropriately respond to customer inquiries, meet the special needs of customers. ·?????? 為客戶提供有關康體部服務的各類信息，耐心、禮貌、得體地答復客戶的問詢，滿足客戶特殊需求。 ·?????? Be responsible for facility inspection, form registration, guest items fill etc. ·?????? 負責相關設施檢查、表單登記、客用物品添補等。 ·?????? The basic conditions for potential customers to visit the gym. ·?????? 為前來參觀的潛在客戶介紹健身房的基本情況。 ·?????? Timely opening and closing the air conditioning and background music, keep the environment comfortable ·?????? 及時開閉空調及背景音樂，保持環(huán)境舒適 ·?????? Deliver high quality service to guests ·?????? 向客人提供高品質的服務。 ·?????? Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·?????? 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。

·??????Adheres to personal groomingand hygiene standards ·??????保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·??????Attends meetings and training sessionsas required ·??????按要求參加會議和培訓活動。 ·??????Pre-job check desiredlifesaving articles. ·??????上崗前檢查所需救生物品。 ·??????Measurements of watertemperature and water PH & CL, check and determine the swimming poolequipment running status of all good. ·??????測量水溫、水中酸堿度和消毒劑濃度，檢查并確定所有的泳池設備運轉狀態(tài)良好。 ·??????Keep swimming pool cleaning, nosmell, assist duty cleaner to clean if necessary ·??????保持泳池清潔，無異味，必要時協(xié)助值班的保潔員一同進行打掃。 ·??????Time washed towels, and record. ·??????按時送洗毛巾，并做好記錄。 ·??????Repair issues, should be timelyand Engineering Department to coordinate and solve. ·??????出現(xiàn)維修問題時，應及時與工程部協(xié)調解決。 ·??????Responsible for the safety ofall guest services ·??????負責所有對客服務的安全 ·??????Deliver high quality service toguests ·??????向客人提供高品質的服務。 ·??????Adhere to departmental cleaningand maintenance programs ·??????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。

崗位職責： 1、負責泳客的安全，隨時注意客人的狀況。 2、定期進行泳池水質處理和泳池保養(yǎng)，保證池水凈化清晰。 3、負責泳池清潔和服務設施檢查，檢查安全提示設備是否正常。 任職要求： 1、具有良好的游泳技能和救生技能，接受過專業(yè)的技能訓練，持有《救生員證》。 2、具備泳池水質處理和保養(yǎng)知識。若有《水質凈化員證》優(yōu)先考慮。 3、主動熱情，服務意識強，在工作中嚴謹，一絲不茍。 4、掌握基本英語會話為佳。

崗位職責/Job Responsibilities -  向客人提供高品質的服務。     Deliver high quality service to guests -  協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。     Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment -  負責所有對客服務的安全 。     Responsible for the safety of all guest services -  對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。     Manage the sale and promotion of departmental products and services -  協(xié)助新產品和服務的開發(fā)工作。     Assist with the development of new products and services -  遵守酒店和企業(yè)指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。     Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) -  遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。     Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 崗位要求/Job Requirements -  具有解決問題和組織能力。     Problem solving and organizational abilities. - 具備較強的賓客服務意識和專業(yè)技能    Good guests service sense and professional skills. -  溫馨提示：投遞簡歷時請務必附上近期證件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us. By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 通過申請此職位，您已閱讀、理解并同意我們的數(shù)據(jù)保護政策。（如果超鏈接無法將您導航到策略，請復制此URL并在web瀏覽器中查看：https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）

崗位職責 1.為客人進行身體按摩、身體療程、面部護理、修理指甲及秀發(fā)護理。 2.清楚了解日常預訂程序，更新接待的變化。 崗位要求 1.限女性，持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 3.吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 4.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 與關聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 · Attend scheduled training · 參加排定的培訓活動。 · Participate actively in employee activities · 積極參加員工活動。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。 · Participate in activities concerning protection of environment · 參加與環(huán)保相關的活動。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

崗位職責 1.主持康體部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3.抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4.抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6.對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 5.有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。

§? 為健身中心的的銷售做出貢獻 To contribute to the Fitness Center sales §? 根據(jù)顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執(zhí)行 Responds to the results of the ConsumerAudit and ensures that the relevant changes are implemented? §? 負責酒店健身中心的設備維修并確保會員和客人的安全 Responsible for Fitness facility and wellness room formembers and guests? §? 積極報告工作情況并穿著制服佩戴個人名牌 Reports for duty punctually wearing thecorrect uniform and name tag at all times? §? 緊密協(xié)助配合健身中心副經(jīng)理，確保部門的運營流暢 ? Works in close coordination with the FitnessAssistant Manager to ensure the smoothoperation of the Fitnessfacility and wellness room? §? 負責每日健身中心的運營，維修， 衛(wèi)生清潔和安全 Responsible for the day-to-dayoperation, maintenance, cleanliness and safety in the Fitness facility and wellnessroom §? 確保會員及客人在健身中心內穿著正確的健身衣著 ? Ensures that members and guests use the Fitness facility and wellnessroom wearing the correct attire §? 負責并實施每日的器械檢查并按照酒店的政策/程序進行必要的記錄和報告 Conducts a daily check of all exerciseequipment in the Fitnessfacility and wellness room and records the repairs that arenecessary as required by policy and procedures §? 確保任何時候都至少有一位健身教練在健身中心健身區(qū) Ensures that there is always a minimumof one instructor on duty on the Fitnessfacility and wellness room floor at all times §? 與會員和客人建立保持良好的關系，積極獲取 會員和客人的反饋意見 并及時向健身中心副經(jīng)理匯報 Maintains close contact withguests/members and communicates feedback from them regarding the operation of theFitness facility and wellnessroom and aerobic room to the FitnessAssistant Manager as required §? 定時遵循酒店標準實施健身中心的為會員及客人提供的健身評估及再評估 Conducts fitnessevaluation/reassessments for members and guests on a regular basis with regardsto the standards required §? 遵循酒店的政策和程序為會員及客人進行私人訓練 Conducts personal training referencingguidelines under Policies and Procedures §? 實施參與康體中心每月的各項活動 Conducts monthly fitness center activities

Hold a lifeguard certificate 持有救生員證件 With a high degree of safety awareness and responsibility, responsible for the safety of members. 具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the pool situation, and take effective help measures decisively and quickly for various abnormal situations. 密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 Regular business technology learning, exchange experience with each other, and constantly improve the level of business. 定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 Familiar with swimming pool, beach bar service knowledge, master swimming and lifesaving first aid technology, know the knowledge of swimming hygiene disinfection 熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 Have the ability to perform first aid in water and manual rescue on land. 具有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預訂水療項目、付費，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產品以最大化水療服務和設施的收入。 3.杰出的服務不僅僅來自于積極主動、熱情周到，還要能夠為所有的客人創(chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運營操作標準。 2.?安排客人的預訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責: 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務并且預測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務。

崗位職責 1. 建立、健全酒店的健身房（含泳池）操作制度及規(guī)范的操作程序，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行部門標準操作程序，確保賓客滿意。2. 建立、健全健身房（含泳池）設備的運行和操作程序，確保所轄區(qū)域和設備符合酒店及政府相關監(jiān)管部門要求，以為賓客提供最佳服務，確保賓客滿意。3. 執(zhí)行酒店各項經(jīng)營銷售政策，引導員工積極銷售酒店產品（客房、餐飲、宴會等），實現(xiàn)酒店收入與利潤目標的完成。4. 監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行部門標準操作程序及制度，確保無BCG違規(guī)事件及重大投訴事件發(fā)生。5. 收集客戶意見及建議，處理賓客投訴，確保投訴事件在升級前得到及時有效的控制。6. 制定并執(zhí)行部門員工培訓計劃，確保部門培訓計劃完成情況符合酒店培訓制度要求。7. 嚴格履行重大事項的匯報機制，及時反饋問題并跟進解決，確保匯報流程符合酒店匯報機制。8. 完成上級主管交辦的其它事項。 任職條件 1. 大專及以上學歷。2. 健身房業(yè)界工作經(jīng)驗2年及以上。3. 掌握健身房管理并且十分熟悉健身房器械使用。4. 五官和品行端正，無紋身（或可遮擋）。5. 良好的英文口語交流，良好的溝通表達能力，服務意識保密意識強。6. 熱愛運動/健身事業(yè)。7. 職業(yè)形象良好、性格開朗。8. 適應性及抗壓性較強。該職位勞動合同與外企德科簽署，該崗位為上海籌備酒店項目招聘，工作地點在上海-青浦區(qū)。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

崗位職責 1.全面負責健身中心的日常運行和管理； 2.熟悉應急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大專或以上學歷； 2.有一級以上教練員指導證； 3.有救生員資格證。