崗位職責： 1、負責景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機和售票系統(tǒng)檢測管理 2、售票方式制定、入園和售票收據統(tǒng)計分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級交辦的其他工作 任職資格： 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經驗2年以上優(yōu)先考慮； 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮； 3、善于溝通和處理客訴； 4、為人誠實正直，積極樂觀，吃苦耐勞。

大學?？埔陨蠈W歷，年齡45周歲內；旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；具備強烈的客戶服務意識，組織、協調、溝通和領導團隊的能力；負責制定旅游線路和計劃，確保行程安全、方便且滿足客戶需求，按照公司政策和法律法規(guī)的要求組織旅行，負責預算和費用控制及協調各部門配合協同工作，維護與客戶、供應商和旅游局的關系，以確保旅游產品和服務的高質量和良好口碑。

大學?？埔陨蠈W歷，年齡45周歲內；旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先；具備較強的人際交往能力和管理能力；負責收集各旅游供應商信息，管理渠道關系，管理旅游團隊運作，協調重要客戶關系，根據客戶的要求協調、安排旅游團，安排交通、餐飲、住宿、導游工作，隨意掌握各種線路的成本及報價，并根據市場變化調整計劃以適應需求。

大學專科以上學歷，年齡45周歲內；要求工作嚴謹細致，高效負責，有一定的活動策劃能力及較強的工作執(zhí)行力。負責春秋游、夏冬令營的營銷、接待以及活動執(zhí)行計劃，研學線路的策劃，制定及研學活動的組織實施，統(tǒng)籌協調；負責對接幼兒園、中小學、親子機構、旅行社等機構的研學業(yè)務開展工作，按要求完成市場調研、客戶管理和客戶維護工作。

一、崗位概述： 在財務總監(jiān)領導下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。負責協調、處理與相關部門以及對客關系，加強與收銀員交流溝通，定期組織例會，上傳下達，解決相關事宜。 二、任職要求： 1、?基本素質：有較強的事業(yè)心和責任感，熱愛本崗位工作，有良好的職業(yè)道德和服務意識；具備本崗位較強的知識水平和專業(yè)技能；具備計劃、組織、協調和培訓的能力；了解前臺經營部門的基本工作程序；能與不同素質的賓客進行溝通和交流；能遵守企業(yè)制度，較好地完成工作任務。 2、?文化程度：財會專業(yè)大專及以上學歷。 3、?外語水平：具備大學英語三級以上資格，能夠閱讀各類英文報表和單據，與客人交談一般業(yè)務。 4、?工作經驗：兩年以上前臺收銀工作經驗。 5、?專業(yè)水平：具備初級會計專業(yè)資格、計算機應用等級國家一級或省二級資格。 三、崗位職責： 1、在財務總監(jiān)領導下，建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程，保證收銀工作順利開展。 2、以身作則，帶領所屬員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、樂園各項規(guī)章制度及財務制度。 3、負責巡檢每日各營業(yè)點收銀員工作狀況，檢查下屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務質量和操作規(guī)程等，負責員工的考勤，并做好替班和業(yè)務量大的營業(yè)點收款的協助工作。 4、每日早會前審閱稽核報告和收銀員上交的營業(yè)日志，對稽核報告、營業(yè)日志中需要進行處理的內容及時作出處理或向財務總監(jiān)匯報。 5、負責部門及班組的質檢工作，每日早會前查閱上日質檢反映的內容，對有關的問題及時解決和處理,并對處理結果在早會上及時向財務總監(jiān)進行匯報。 6、監(jiān)督檢查下屬執(zhí)行外匯管理規(guī)定、現金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、帳單及發(fā)票管理規(guī)定等規(guī)章制度的情況，不定期抽查收銀員的備用金。 7、負責啟明芯票務系統(tǒng)各類基礎數據的修改與錄入。 8、負責員工的各類培訓及考核工作，做好下屬員工的職業(yè)生涯設計，并定期作出評估。 9、嚴格各項工作程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對發(fā)現的問題，及時處理并向財務總監(jiān)匯報。 10、定期完善收銀規(guī)章制度，修訂收銀操作規(guī)程。 11、配合樂園各類活動，及時出臺收銀員操作說明及要求。 12、接受和處理賓客投訴，交接班留言并作記錄，向財務總監(jiān)匯報。 13、負責協調、處理與相關部門以及對客關系，加強與收銀員交流溝通，定期組織例會，上傳下達，解決相關事宜。 14、督促所屬員工愛護和正確使用各種機器設備，如電腦終端、打印機、收銀機、計算器、偽鈔器、POS機等，保證各項設備的正常運轉。 15、按時參加部門例會、月度會議，按時完成上級布置的各項工作。 16、積極向財務總監(jiān)提出合理化建議，協助財務總監(jiān)開展工作，并及時完成財務總監(jiān)臨時交辦的其他工作。

一、基本信息 崗位名稱：酒莊運營總經理 所屬部門：酒莊管理部 匯報關系： 龍亭酒莊總經理 管理部門：蓬萊酒莊的銷售部（接待部）、運營部（含餐廳和酒店部門）、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運營總經理全面負責酒莊的管理工作，包括整體規(guī)劃、業(yè)務發(fā)展、運營管理與團隊建設等；確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務、品牌建設和政府關系等方面高效運作，達成酒莊的戰(zhàn)略目標并實現可持續(xù)發(fā)展。 三，崗位職責： 1、營銷管理：落實并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計劃；協助總經理拆分龍亭酒莊年度經營計劃和預算；開拓山東省各采購渠道市場并落地，做好山東周邊市場，確保預算完成。 2、旅游運營管理：管理并培訓酒店、餐飲部全體員工；明確服務標準，提供高質量服務，提高顧客滿意度。 3、政府關系：維護良好的的政府公共關系，建立政府采購；積極爭取煙臺市各部門相關支持產業(yè)發(fā)展的政策資金；擴大酒莊在當地的影響力和美譽度。 4、團隊建設：建立健全酒莊組織管理系統(tǒng)，確保各項運營管理工作高效順暢開展；負責酒莊人才梯隊建設及核心人才培養(yǎng)，充分調動員工工作積極性與創(chuàng)造性，營造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產：整頓酒莊在安全生產、消防、環(huán)保，旅游等方面存在的安全隱患，確保酒莊的安全生產運營。

【崗位職責】 1.????負責公司內外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責與旅行社建立合作關系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負責游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質優(yōu)佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協調能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學習能力、協調能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經驗，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、根據公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設，包括項目定位、規(guī)劃、設計、施工等階段的工作。 6、負責景區(qū)旅游項目產品、服務的提升、設計及實施，不斷優(yōu)化旅游產品和服務。 7、負責景區(qū)的危機公關，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協調和建立與政府相關部門的關系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)XX或以上學歷。 2、具有X年以上文旅景區(qū)運營管理相關工作經驗，其中X年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經驗。 3、熟悉旅游文化產業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協調、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在50歲以內優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應急能力。 8、具備較強的組織、協調、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神。

【崗位職責】 1、全面負責旅行社的質量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。 2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務技能學習。 3、按照質量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。 4、按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。 5、負責協調所屬部門與社會各行各業(yè)的關系，不斷拓寬業(yè)務關系網。 6、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性。 7、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責。 8、廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游產品。 9、根據市旅游局的布置，完成全年導游人員的培訓工作。 【崗位要求】 1、旅游、經濟管理或相關專業(yè)本科以上學歷。 2、5年以上大型旅游企業(yè)高層營運管理經驗，熟悉行業(yè)政策和國內外旅游市場，有同行公認的高水平業(yè)績。 3、良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌工作能力和較強的管理執(zhí)行能力。 4、強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德。

崗位描述 1、全面負責帳篷營地的運營、管理工作。 2、根據確定帳篷營地的發(fā)展方向和管理目標, 行使權限范圍內的經營管理權,并負 責組織和實施。 3、負責露帳篷營地人員的管理、年度預決算、職工培訓計劃等人員管理。 4、負責市場拓展營銷業(yè)務,制定市場價格,增加經營收入。 5、負責與酒店聯動,策劃、組織、實施帳篷營地各種活動。 6、負責帳篷營地安全管理職責。 7、有帳篷營地運營穩(wěn)定客戶資源者優(yōu)先。

1、負責組織參與公司與政府有關的日常溝通，包括日常接待、會議參與、活動組織等； 2、建立與各級政府、業(yè)務主管部門的溝通渠道，維護融洽的關系，營造良好的運營環(huán)境； 3、及時獲悉政府的相關政策指令、法律法規(guī)，分析對公司發(fā)展有重要影響的相關政策、計劃和趨勢走向等，并做合理部署與應對，承擔部分對外公文及材料的撰寫工作； 4、完成領導分配的其他外聯工作。 崗位要求： 1、三年以上政府事務相關工作經驗；大專及以上學歷； 2、熟悉有關部門的工作流程，對國家政策具有極高的敏感性，有相關政府人脈資源；（重點對口公安、食藥監(jiān)、市場監(jiān)督等政府部門） 3、有較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協調能力，可接受商務應酬； 4、性格開朗，形象良好，具備良好的職業(yè)儀表，言談舉止穩(wěn)重大方，工作認真仔細，紀律性強，抗壓能力強，有良好的保密意識。

工作職責： 1.負責接待VIP客戶，提供專業(yè)的服務，確?？蛻舾惺艿绞孢m和尊貴。這包括對來訪者進行禮貌問候，引導其進入指定區(qū)域，并根據不同的客戶需求安排相應的服務。 2.管理VIP客戶的預訂信息，確保預訂的準確性和及時性。 3.提供專業(yè)的餐飲服務，包括點餐、上菜、酒水服務等。 4.保持包房和公共區(qū)域的清潔和整潔，確保提供舒適的用餐環(huán)境。 5.了解酒店的促銷活動和特殊優(yōu)惠，向客戶進行介紹和推廣。 6.努力提升包廂的使用率和客戶的消費水平。 任職要求： 1、20-35歲，學歷不限，形象好、細心負責，表達能力及溝通能力好； 2、具有酒店、餐飲行業(yè)工作經驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責】 1、重點客戶接待 2、安排顧客周邊旅游景點講解 3、會議接待、商務接待 【崗位要求】 1、女，形象好，氣質佳，身高1、65以上； 2、大專及以上學歷，旅游、文秘、等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。

一、崗位職責： 1、負責廣東省重要城市市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。 2、負責產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售任務。 3、在當地城市對研學機構、旅行社、會務會展公司、抖音等業(yè)務版塊進行開拓。 4、收集市場的反饋信息，為產品研發(fā)及服務提供建議，更趨完善； 5、制定銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶，建立客戶檔案； 6、協助公司制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標； 7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理、回款、客戶回訪等相關工作。 二、任職要求： 1、大專以上學歷、責任心強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、3年以上相關工作經驗，具有廣東市場客戶資源，熟悉抖音、旅游、會務等業(yè)務； 3、具備匹配的學習能力、溝通能力、抗壓能力和團隊合作能力； 4、能接受長期出差； 5、特別優(yōu)秀者可適當放寬錄用條件。