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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-21
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    崗位職責: 1、負責整個健身中心的管理; 2、根據(jù)市場等情況提前計劃和組織大型的推廣活動; 3、根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高對客服務水平,提升員工熱情及動力; 4、檢查并確保健身中心設備處于正常工作狀態(tài),監(jiān)督員工保持設備的衛(wèi)生與安全; 5、確保所有客人及員工的人身安全并嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的標準; 6、跟進處理重大賓客投訴,維護酒店利益。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,有健身中心工作經(jīng)驗5年以上或主管經(jīng)驗3年左右; 2、具備高度的責任心及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 3、擅長處理賓客關系,能高效應對各種突發(fā)情況; 4、具備較強的領導力及部門工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及指揮能力; 5、具備同等品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    ·?????? Adheres to personal grooming and hygiene standards ·?????? 保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·?????? Attends meetings and training sessions as required ·?????? 按要求參加會議和培訓活動。 ·?????? Do the registration and booking guest. ·?????? 做好客人的登記與預約工作。 ·?????? Provide all kinds of information about our services for customers, patience, courtesy, appropriately respond to customer inquiries, meet the special needs of customers. ·?????? 為客戶提供有關康體部服務的各類信息,耐心、禮貌、得體地答復客戶的問詢,滿足客戶特殊需求。 ·?????? Be responsible for facility inspection, form registration, guest items fill etc. ·?????? 負責相關設施檢查、表單登記、客用物品添補等。 ·?????? The basic conditions for potential customers to visit the gym. ·?????? 為前來參觀的潛在客戶介紹健身房的基本情況。 ·?????? Timely opening and closing the air conditioning and background music, keep the environment comfortable ·?????? 及時開閉空調(diào)及背景音樂,保持環(huán)境舒適 ·?????? Deliver high quality service to guests ·?????? 向客人提供高品質的服務。 ·?????? Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·?????? 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。
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    ·??????Adheres to personal groomingand hygiene standards ·??????保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·??????Attends meetings and training sessionsas required ·??????按要求參加會議和培訓活動。 ·??????Pre-job check desiredlifesaving articles. ·??????上崗前檢查所需救生物品。 ·??????Measurements of watertemperature and water PH & CL, check and determine the swimming poolequipment running status of all good. ·??????測量水溫、水中酸堿度和消毒劑濃度,檢查并確定所有的泳池設備運轉狀態(tài)良好。 ·??????Keep swimming pool cleaning, nosmell, assist duty cleaner to clean if necessary ·??????保持泳池清潔,無異味,必要時協(xié)助值班的保潔員一同進行打掃。 ·??????Time washed towels, and record. ·??????按時送洗毛巾,并做好記錄。 ·??????Repair issues, should be timelyand Engineering Department to coordinate and solve. ·??????出現(xiàn)維修問題時,應及時與工程部協(xié)調(diào)解決。 ·??????Responsible for the safety ofall guest services ·??????負責所有對客服務的安全 ·??????Deliver high quality service toguests ·??????向客人提供高品質的服務。 ·??????Adhere to departmental cleaningand maintenance programs ·??????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1. 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全,確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2. 遵循所有安全政策和方針,確保每位保安人員明確其工作職責。 3. 巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄,避免安全事故發(fā)生。 4. 健全安全和消防條例;完成材料的收集和檔案整理工作。 5. 對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 6. 配合當?shù)毓膊块T的工作,一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。
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    【崗位職責】 1. 遵守酒店員工手冊及酒店的規(guī)章制度。 2. 完成崗位工作任務,保障酒店、員工、客人的安全。 3. 值守消防和監(jiān)控設備,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4. 發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應急程序。 5. 準確操作中控室的各種設備,處理發(fā)生在酒店的緊急情況。 6. 確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。
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    【工作職責】 1. 負責健身中心的日常運行和管理; 2. 熟悉應急事故的處理程序; 3. 管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務; 4. 與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯(lián)系,做好運動器材設備的日常維護和保養(yǎng); 5. 與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。
  • 救生員

    4千-5千
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    【崗位職責】 1. 負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài),發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理,做好搶救工作并及時向領導報告。 2. 認真做好每天泳池的清場工作。 3. 負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4. 注意游泳者的動向,防止發(fā)生意外,保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6. 定時檢查更衣室,杜絕隱患。
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    蘇州本地人優(yōu)先,退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關酒店歷史,蘇州當?shù)匚幕?工作地點前臺大堂,要求形象良好,普通話標準
  • SPA技師

    4千-8千
    蘇州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務; 2、定期簡歷賓客及??蜋n案,了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務; 3、負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求 1、限女性,皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、良好的語言表達能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質,較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。
  • 足療師

    4千-8千
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    崗位職責 1、待客主動、熱情、禮貌,工作講究效率、責任心強。 2、按摩技術熟練,職業(yè)道德良好,根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務。 3、堅守工作崗位,多巡查,密切注意觀察賓客動態(tài),確保賓客的生命和財物安全。 4、向賓客介紹各種服務設施的使用方法及注意事項,愛護設備,做好溫度、水位的控制工作。 5、協(xié)助服務員搞好按摩房的衛(wèi)生工作,保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧靜。 崗位要求 1、有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、良好普通話聽寫及會話能力。 3、膚色健康,形象端正。 4、具有獨立工作的能力。
  • 蘇州 | 1年以上 | 中專

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    .Job Purpose:? ? 工作目的 To engage in service ensuring that guest satisfaction objectives within the outlet are achieved by providing an efficient, friendly and attentive service as per the standards of performance and training provided.? 專注于運用日常培訓所學的標準服務程序通過提供高效,友好及切實的服務確保客人滿意度。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1.????To execute allmise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according tothe predetermined standards. 依照標準及要求及時有效的進行所有準備性工作。 2.????To engage in servicedelivery as per the predetermined standards and sequence. 按照指定的服務標準及流程從事準備工作。 3.????To have thoroughknowledge of products and to be able to respond to guest inquiries. 熟悉產(chǎn)品并能夠正確的回應客人的需求。 4.????To ensure thatguests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly andattentive service 以高效,友好,切實的服務達到并超越客人的期望。 5.????Checks and collectssupplies from the stores according to hotel procedure 按程序檢查所需貨品,收貨。 6.????Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures 通過實踐產(chǎn)品推銷技巧實現(xiàn)利潤最大化。 7.????Helps maintain the recreation/KidsClub in top physical condition. 使娛樂中心/兒童俱樂部環(huán)境保持在最佳狀態(tài)。 8.????Helps maintainstandards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaningduties as directed? 幫助開展工作區(qū)域周圍的清潔工作以保持衛(wèi)生高標準。 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 ·???? Good local and sound English language skills 較好的普通話和英語語言能力 ·???? Ability to read and write 讀寫能力 ·???? Positive approach to customer service 較好與顧客溝通的能力 ·???? Able to handle physically demanding workload? 能負荷相應的體力工作
  • 蘇州 | 8年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Job Purpose: 工作目的 To perform body massage, body treatments and beauty treatments to spa guests. 為客人提供身體按摩,身體套餐療程和美容療程 KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1. To prepare, clean and tidy spa premises. 為水療中心的干凈整潔做好準備。 2. To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. 要清楚每天的預定, 根據(jù)前臺更改的信息準備工作。 3. To check the following day’s appointments at the end of each day and to make necessary preparations accordingly. 每天結束工作前要確認第二天的預定,根據(jù)預定做好相關的準備。 4. To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。 5. To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天開始和結束工作時都要做好對產(chǎn)品的維護和檢查工作。 6. To check Spa Card carefully for specific instructions or guest requests. 要仔細檢查每天SPA卡上是否有特殊的安排或客人的特殊要求。 7. Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更換療程房里的臟布草, 并補上新布草。 8. Check and clear all Spa fresh materials in the General Store. 檢查,清點儲藏室里所有的新鮮材質。 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 · Word proficiency Word操作熟練 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的組織能力 · Literacy 讀寫能力 · Handle a load of work demands 可以處理高負荷的工作要求
  • 蘇州 | 2年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Job Purpose: 工作目的 As a Spa Supervisor, he/she needs to cover spa daily operation and handle guest complaint, and support spa manager to manage line colleague and ensure smooth spa operation. Train spa receptionist and therapist. Keep daily communication with all Spa employees regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other necessary tools. He/she will be involved in and responsible for the training of all new Spa colleagues according to the requirements of the Spa and HR。 作為水療中心主管,需要能夠掌控水療每日的運營,同時處理客人的投訴問題,并且協(xié)助水療經(jīng)理管理水療中心員工,確保水療順利運營,培訓前臺員工和理療師,通過每日簡報、傳遞日志、備忘錄或其他必要的方式,與所有水療中心員工就每日/即將發(fā)生的活動進行日常溝通。根據(jù)水療中心和人力資源部的要求,參與并負責培訓所有水療中心員工。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1. Daily communication to all Spa Colleagues regarding daily/upcoming events through use of daily briefings, pass-on logs, memos, or any other means necessary. 通過每日簡報、傳遞日志、備忘錄或其他必要的方式,與所有水療中心員工就每日/即將發(fā)生的活動進行日常溝通。 2.? Will be involved in and responsible for the training of all new Spa Colleagues according to the requirements of the Spa and HR 根據(jù)Spa和人力資源的要求,參與并負責培訓所有新的Spa前臺。 3. Updating the Spa Colleagues Training Manual, procedures and new hire testing on a quarterly basis to reflect updates in procedures and tasks. 每季度更新水療員工的培訓大綱,流程和新員工測試,以更新流程和任務 4. Continual re-training of Spa Colleagues in areas that become apparent by creating action plans to correct mistakes. 對水療中心員工進行持續(xù)的再培訓,制定行動計劃,糾正員工的錯誤 5. Monitoring Spa Colleagues performance and assisting with information gathering for performance reviews. 監(jiān)控水療員工的表現(xiàn),并協(xié)助收集信息進行績效評估 6. Implementing new procedures for Spa Colleagues in order to improve productivity and service delivery. 為水療中心員工指定新的工作程序,以提高生產(chǎn)力和服務效率 7. Assisting in recording Spa Colleagues?infractions (tardiness, absence, insubordination, job performance issues etc.)? and passing that information to Spa Management for corrective action with employees. 協(xié)助記錄水療員工的違規(guī)行為(遲到、缺勤、不服從、工作表現(xiàn)問題等),并將這些信息傳達給水療中心管理層,以便與員工一起采取糾正措施。 8. Implementing up-sell incentives for Spa Colleagues to increase Spa revenues 對水療員工實施追加銷售激勵,以增加Spa收入。 9. Proactively working with the Lead Therapist and Lead Aesthetician to ensure sufficient staffing levels to meet business demands, smooth running of the operation and maintain an open line of communication between the therapist team and the Receptionist. 積極與理療師團隊保持合作,確保有足夠人手應付業(yè)務需要,確保運作順暢,并與理療師團隊及接待人員保持暢通的溝通。 10. Proactively monitoring the reservations, and educating Colleagues. ?積極監(jiān)察水療預訂,并指導水療接待員。 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 ·? ? Having at least two years working experience in Luxury hotel SPA 在奢華酒店水療中心至少兩年的工作經(jīng)驗 ·? ? This position requires candidates could communicate with guests in English. 這一職位要求候選人可以用英文與客人基本溝通。 ·? ? Superior communication skills 資深的溝通技能 ·? ? Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 熱愛和了解水療行業(yè),水療理念和服務
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    崗位職責/Job Responsibilities -  向客人提供高品質的服務。     Deliver high quality service to guests -  協(xié)調(diào)康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。     Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment -  負責所有對客服務的安全 。     Responsible for the safety of all guest services -  對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理。     Manage the sale and promotion of departmental products and services -  協(xié)助新產(chǎn)品和服務的開發(fā)工作。     Assist with the development of new products and services -  遵守酒店和企業(yè)指導方針(如標識指導方針安全指導方針等)。     Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) -  遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。     Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 崗位要求/Job Requirements -  具有解決問題和組織能力。     Problem solving and organizational abilities. - 具備較強的賓客服務意識和專業(yè)技能    Good guests service sense and professional skills. -  溫馨提示:投遞簡歷時請務必附上近期證件照。    Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us. By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri‐la.com/group/careers/data‐protection) 通過申請此職位,您已閱讀、理解并同意我們的數(shù)據(jù)保護政策。(如果超鏈接無法將您導航到策略,請復制此URL并在web瀏覽器中查看:https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)
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    The Spa Therapist is responsible to deliver professional massage therapy, body treatments, and aesthetic services offered at the Willow Stream Spa; ensuring maximum efficiency, safety, and uncompromising attention to Guests & Members. They will provide courteous services to guests & members at all times, and have comprehensive knowledge and details of all spa treatments, products, facilities and services. 水療理療師的主要職責:提供蔚柳溪專業(yè)的按摩理療,身體療程,以及美容等服務。確保每一位會員及來賓感受到最安全,高效,周到的服務。以禮待客,并全面了解水療的理療,產(chǎn)品,設備與服務。
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    【職位描述】: 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品,促進俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議,并將相關評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關衛(wèi)生和安全標準 【任職要求】: 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關文憑 4. 良好的相關軟件應用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    崗位職責 1.為客人及員工提供現(xiàn)場醫(yī)療救援服務,在醫(yī)務室提供服務以及在其它時間按需提供服務:接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓 3. 對所有員工提供預防服務 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務室設備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機構保持良好的關系、為度假村醫(yī)生提供技術援助(兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等)  崗位要求 1. 具有相關專業(yè)背景及資質 2. 須掌握基礎英語及流利普通話,掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 蘇州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責 1、擅長瑜伽/普拉提/舞蹈/操課 2、管理客人健身計劃的開發(fā)和銷售及其執(zhí)行,并根據(jù)健身和運動治療,提供個人培訓和治療性拉伸的實踐經(jīng)驗。 3、與健康計劃、課程和促銷活動保持一致和支持,并與營銷團隊合作制定新的計劃。 4、照顧酒店客人、俱樂部成員和業(yè)主,同等關注細節(jié)。 5、負責以專業(yè)的方式解決任何客人的投訴,及時記錄并向高級健康經(jīng)理報告所有反饋。 6、了解作為僧伽健身俱樂部設施、服務和課程的一部分提供的所有健身方式。 7、隨時了解市場上的行業(yè)最佳實踐和最新的健身技術、設備和服務。 8、根據(jù)需要履行開店和關店職責,并填寫所有相關清單。 9、組織和指導所有健身水平的鍛煉課程 10、負責確保運動區(qū)和設備安全清潔。 11、確保報告所有維護,并一直持續(xù)到完成。 12、在系統(tǒng)中指定的時間開始您的鍛煉預訂 13、確保所有客人服務品牌標準 14、使用客人問候/告別、使用客人姓名、毛巾、水等,以實現(xiàn)最高水平的服務 崗位要求 1、大專學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熱愛健身運動,具有一定健身基礎理論知識。 3、工作勤奮,肯吃苦,具有團隊合作精神。 4、與賓客的有效溝通能力強,具有服務意識,為人正直、誠實、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。
  • 蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    康樂中心接待 1.Always maintain efficient service and pleasant mood, greet guests warmly upon arrival. 始終保持高效的服務和愉悅的心情,在客人到來時熱情問候。 2.Be familiar with the information of all members and guests of the recreation department, understand the interests of guests, provide targeted services, and maintain customer relations. 熟悉康樂部所有會員客人資料,了解客人的興趣愛好,提供針對性的服務,維護客戶關系。 3.Check the shift record, understand the handover of the last shift, and be responsible for handing. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 4.Handle the daily department report, assist the supervisor to handle the monthly report, attendance, department inventory, etc. 處理日常部門報表,協(xié)助上級處理月度報表、考勤、部門盤點等工作。 崗位要求 1. More than 1 year working experience in the same position is preferred. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務的要求。 3. professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責任感,行為舉止文明禮貌。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1.Maintain standard of services that has been established by Spa Academy. 高度保持水療培訓學校出臺的服務標準。 2.To prepare, clean and tidy spa premises. 為水療中心的干凈整潔做好準備。 3.To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. 要清楚每天的預定, 根據(jù)預訂信息并做好相關準備工作。 4.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。 5.To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天開始和結束工作時都要做好對產(chǎn)品的維護和檢查工作。 6.Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更換療程房里的臟布草, 并補上新布草。 7.Check and clear all Spa fresh materials in the General Store. 檢查,清點儲藏室里所有的新鮮材質。 8.To ensure that the guest is greeted by their family name as far as possible. 確保第一時間以客人的姓名稱呼他們。 9.To ensure guest comfort during the treatment by monitoring room temperature, lighting, sunlight and music level. 確保客人在適當?shù)氖覝? 燈光和陽光強度, 音樂音量下享受到舒服的療程。 崗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責任感,行為舉止文明禮貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 熱愛和了解水療行業(yè),水療理念和服務
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-16
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    1.Enhances guest recognition at all times by addressing guest by name and interacting with them on a professional level. 能準確稱呼客人名字以加強客戶認可感,以高標準,專業(yè)地服務客人。 2.Responsible for handling customer complaints, and report the results to superiors; 負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級; 3.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-end-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming, and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 檢查水療部各區(qū)域的服務流程,衛(wèi)生標準,維修保養(yǎng),員工儀表,禮儀規(guī)范,并在必要時給予協(xié)助。 4.Ensures Spa treatment and retail items are attractively displayed to maximize sales. 確保所有水療療程與零售項目吸引客人,達到銷售最大化。 5.Ensures the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys. 確保所有水療區(qū)域以及設施的安全性,掌管水療部鑰匙。 6. Ensure that day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met to maintain Banyan Tree's high level standards. 確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意, 保持悅榕莊高標準。 7.Monitors and controls the financial performance of the outlets, helps maximize yield of the outlets and control costs and expenses. 最大程度的控制成本和支出。 8.Assists in monitoring and controlling BTG’s inventory and participates in inventory taking. 協(xié)助監(jiān)督和控制庫存及盤點 崗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店對客服務的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事業(yè)心和責任感,行為舉止文明禮貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 熱愛和了解水療行業(yè),水療理念和服務
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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-15
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    ■職位要求 有餐飲行業(yè)相關工作經(jīng)驗,有管理潛力者優(yōu)先; 熱愛日料文化,對日式服務理念有一定理解; 具備團隊合作精神,樂于學習并有良好的執(zhí)行力; 具備一定的日語基礎優(yōu)先考慮; 積極向上,愿意與品牌共同成長。 ■崗位職責 協(xié)助店長進行店鋪運營與管理工作; 學習并掌握日料店的管理流程; 積極參與團隊建設,提升服務水平; 與團隊共同完成業(yè)績目標。 ■薪資待遇 8000元以上,五險一金,月休6天。 ※根據(jù)符合上述優(yōu)惠條件的人和經(jīng)驗/能力進行獎金加算。 ※定期進行面談,進行薪資調(diào)整。 ※優(yōu)秀員工將提供東京培訓,發(fā)揮更多才能和能力。 ■工作地點 野村創(chuàng)作日料(蘇州市姑蘇區(qū)北園路19號無界美羅小奢中心12棟)
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-06
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    • 投遞簡歷
    1、個性開朗; 2、有服務意識; 3、有一定健身、康樂方面工作經(jīng)驗或救生證人員優(yōu)先。 4、工作輕松,上五休二,8小時工作制
  • 藝術療愈師

    1萬-1.5萬
    蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 康養(yǎng)課程
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 2024-12-24
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 課程產(chǎn)品及課程創(chuàng)新 - 熟悉并能清晰表達傳遞自己的課程產(chǎn)品,包括課程主題,課程介紹,課程理念,形成文字介紹及文檔并每月更新提交給上級經(jīng)理。 - 提供專業(yè)知識內(nèi)部培訓方案并向部門內(nèi)輸出培訓,并制定培訓考核標準進行培訓考核,確保培訓有效性。 - 有課程創(chuàng)新意識,根據(jù)公司理念及圍繞八大生活習慣進行新課程創(chuàng)新,設計迎合市場符合理念的單個新課程及系列課程。 - 根據(jù)SOP,完成日常客戶接待,提供專業(yè)課程。如八大生活習慣課程、團隊課程、私教課程、項目課程、系列課程、線上課等。做好課程記錄,確保課程專業(yè)有效并沒有客訴。 課程產(chǎn)品銷售與溝通合作 - 主動開發(fā)挖掘新客戶,并向新客戶輸出課程產(chǎn)品,以八大生活習慣為核心向客人推薦課程及活動。與客戶保持粘性,并不斷優(yōu)化課程,完成既定銷售額。 - 維護老客戶,每月兩次老客戶回訪,充分了解老客戶需求,并推薦合適課程產(chǎn)品,促進老客戶推薦新客戶以及完成老客戶續(xù)購。 - 積極參加日常列會,每周匯總工作內(nèi)容,包括匯總實際提高課程數(shù)量,客戶跟進,銷售額等。 提供身心靈療愈個案與服務 - 提供不同身心靈療愈項目,包括:聲音療愈,呼吸療法,心理探索,靈氣療愈,水晶療法,芳香療法等。 - 確??蛻魸M意度,在服務客戶是嚴格執(zhí)行課程SOP,收集客戶反饋并匯總。 個人成長及學習 - 了解市場動向,于走出舒適區(qū),接受新的工作任務。 - 提供專業(yè)性知識輸出,如文章、短視頻、圖文知識等。 - 積極參與公司活動及培訓,合一康養(yǎng)內(nèi)部培訓等。保持八大習慣的練習。 任職要求 - 5年以上工作經(jīng)驗; - 有療愈個案,身心靈課程經(jīng)驗及呼吸冥想,身心靈探索工作經(jīng)驗優(yōu)先; - 熱愛授課事業(yè),形象陽光,樂于溝通,談吐流利,充滿正能量; - 有良好的時間管理能力。 - 獨立工作,能承受工作壓力。 - 具有良好的英文交流能力者優(yōu)先考慮; - 本科及以上學歷,性別不限; - 語言不限,具有良好的英文交流能力者優(yōu)先考慮; - 心理及哲學體系專業(yè)者優(yōu)先; - 持有身心靈療愈類證書者優(yōu)先考慮。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
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    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.全面負責溫泉部的經(jīng)營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高服務質量和員工素質; 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
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