1.?根據(jù)悅波品牌服務(wù)禮儀及標準,為客人提供友好,高效及禮貌的服務(wù)
2.?直接匯報工作給運營經(jīng)理
3.?確??蛻絷P(guān)系滿意度可以達到每個客人的要求,保證每個來到悅波水療和的客人都能夠體驗到貼心周到的服務(wù)。
4.?負責水療中心前臺區(qū)域的工作,其中包括向客人問候,接聽電話,協(xié)助客人了解悅波的一切服務(wù)和產(chǎn)品。
5.?預(yù)定理療項目,登記進入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對客人所消費的項目收費。
?任職資格:
l?大專以上學(xué)歷
l?熟悉水療知識
l?高效的跨部門溝通能力
l?優(yōu)先考慮有一定英文水平
l?處理客人投訴的能力
l?形象氣質(zhì)佳,身高160及以上
經(jīng)驗要求:
3年或3年以上五星酒店前臺,行政樓層或者水療前臺工作經(jīng)驗。