崗位概述 1. 協(xié)助溫泉部經(jīng)理管理溫泉部日常的運作 2. 督導部門服務質(zhì)量及勞動紀律  3. 審核部門員工考勤 4. 協(xié)助經(jīng)理處理賓客投訴及突發(fā)事件。 工作技能 1. 懂電腦操作 2. 熟悉溫泉各崗位的工作程序及服務流程 3. 有實際操作能力，有培訓經(jīng)驗

【崗位職責】 1.熟悉悅榕水療服務和設(shè)施，為客人提供有用的建議，銷售水療服務和水療產(chǎn)品。 2.遵循部門程序，正確接受客人的水療服務預定信息。 3.能夠為客人提供多項選擇的服務。 4.承擔職責，善于做決定，匯報客人不滿，爭取更多客人滿意度。 5.確保所有水療零售項目吸引客人，達到銷售最大化。 6.確保所有水療區(qū)域以及設(shè)施的安全性，掌管水療部鑰匙。 7.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴。 8.完成水療經(jīng)理委派的各種任務。 9.水療經(jīng)理不在時，參與管理并協(xié)助解決問題。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.突出的組織和行政能力，極強的團隊領(lǐng)導技巧和管理才能。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案，準備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作，做好顧客跟進服務。 職位要求： 1、有美容美體行業(yè)經(jīng)驗，溝通能力、親和力強。 2、皮膚好、性格活潑開朗、工作踏實。 3、形象氣質(zhì)佳，具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識。 5、有良好的服務意識和團隊合作精神，能承受工作壓力。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、解釋本美容院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律。 6、督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容師高級勞動資格認證或相當于高級美容師資格；  3、認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式；  5、具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調(diào)能力；  6、有美容院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1、 高中學歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證書。 3、 能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

Hold a lifeguard certificate 持有救生員證件 With a high degree of safety awareness and responsibility, responsible for the safety of members. 具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the pool situation, and take effective help measures decisively and quickly for various abnormal situations. 密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 Regular business technology learning, exchange experience with each other, and constantly improve the level of business. 定期進行業(yè)務技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 Familiar with swimming pool, beach bar service knowledge, master swimming and lifesaving first aid technology, know the knowledge of swimming hygiene disinfection 熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 Have the ability to perform first aid in water and manual rescue on land. 具有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1、Candidates should be qualified and experience in Life saving techniques,?Having lifeguard certificate. 必須擁有救生證具備合格的救生技術(shù)。 2、They should be physically fit and have excellent swimming ability. 身體健康并掌握優(yōu)秀的游泳能力。 3、To report for duty punctually wearing the proper attire. 準時上班，穿適當?shù)姆b。 4、To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department grooming standards. 保持高標準的個人儀容儀表和堅持酒店儀容儀表的標準。 5、To provide friendly, courteous and professional service at all times. 在任何時候都提供友好，禮貌和專業(yè)的服務。 6、 Standard swimming skills 、Physical training 6-8 times per month ( swimming? 800m or running 3km each time) 標準游泳技能、根據(jù)自身素質(zhì)體能訓練每月6-8次（每次游泳800米或跑步3公里） 7、 Learn and abide by HSE rules and regulations as well as bans and regulations of safe production. 學習和遵守各項HSE規(guī)章制度以及安全生產(chǎn)的各項禁令及規(guī)定。 8、 Actively participate in safety production management activities, consciously accept HSE production gather education and training. 積極參加安全生產(chǎn)管理活動，自覺接受HSE生產(chǎn)聚教育和培訓。

提供高質(zhì)量的按摩服務?：足療技師需要為顧客提供高質(zhì)量的身體按摩或足療服務，確保顧客的舒適度和滿意度?。 ?介紹特色項目及費用?：足療技師需要向顧客介紹足療店的特色項目及各項費用，確保顧客了解消費內(nèi)容?。 ?完成顧客消費的項目?：按照規(guī)定的程序保質(zhì)保量地完成顧客消費的項目，確保服務的質(zhì)量和效果?。 良好的溝通和服務意識?：足療技師需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與顧客進行有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務?。 ?學習專業(yè)知識和技能?：積極學習專業(yè)知識和技能，不斷提升服務水平，以滿足顧客的需求?。 ?遵守規(guī)章制度?：遵守公司的規(guī)章制度和工作流程，確保自身工作的合法性和有效性?4。 ?任職資格方面，足療技師通常需要具備以下條件?： ?年齡和學歷要求?：要求年齡在20-40歲之間，高中以上學歷?。 ?工作經(jīng)驗?：需要1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗?。 ?身體素質(zhì)?：身體健康，無不良嗜好?。 ?職業(yè)素養(yǎng)?：親和力強，具有良好的服務意識和團隊合作精神?。

?診斷與咨詢?：芳療師在對顧客進行正確診斷后，運用純天然的芳香植物精油有針對性地進行調(diào)油，通過按摩的方式來為顧客進行保健。 ?精油調(diào)配與使用?：芳療師需要根據(jù)顧客的具體需求，調(diào)配適合的精油組合，并通過嗅吸、按摩等方式為顧客提供保健服務。 ?顧客溝通與教育?：芳療師需要與顧客進行有效溝通，了解其健康狀況和需求，并提供相關(guān)的健康教育和指導。 ?環(huán)境與衛(wèi)生管理?：芳療師需要確保工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，確保使用的精油和設(shè)備符合衛(wèi)生標準。 ?持續(xù)學習與專業(yè)發(fā)展?：芳療師需要不斷學習最新的芳香療法知識和技術(shù)，提升自己的專業(yè)水平。

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導報告 2、認真做好每天的清場工作 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患 崗位要求 1、高中學歷及以上學歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，擁有救生員證 3、 能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉健身中心的服務特點和服務項目。 3、有救生員證。

負責為游客提供熱情專業(yè)的接待服務，增強游愉快、安全的體驗感

1、負責游樂設(shè)備日常檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運行； 2、對游客進行安全教育和說明，提醒游客遵守有課規(guī)則； 3、熟練掌握游樂設(shè)備的操作技能； 4、及時處理游客的投訴和建議； 5、對游客有耐心，竭力為游客提供優(yōu)質(zhì)服務

  崗位職責/崗位要求   崗位職責  1 待客主動 熱情 禮貌 責任心強  2 利用專業(yè)的技能為客戶提供專業(yè)的SPA理療服務    3 定期檢閱賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好，要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務  4 做好區(qū)域的準備 清潔 工作，檢查產(chǎn)品和布草的準備情況   崗位要求  1 較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德  2  有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年以上  3 健康的膚色及良好的形象  4 良好的語言表達能力 善于溝通 服務意識強 工作細心  

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設(shè)備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、高中以上學歷； 2、有一級以上教練員指導證； 3、有救生員資格證尤佳。

Recognize and respond effectively in emergencies.? 識別和有效應對緊急情況。 Enforce all aquatic facility policies, rules, and regulations.? 實施所有水上設(shè)施政策、規(guī)則和條例。 Inspect the facility on a daily schedule and report any unsafe conditions or equipment to the supervisor.? 檢查設(shè)備日程表和報告任何不安全狀況或設(shè)備報給主管。? Complete records and reports.? 完整的記錄和報告。 Exercise regularly to maintain fitness level (strength and endurance).? 定期鍛煉保持健康水平(強度和耐力)。? Complete additional duties as assigned by supervisor.? 完成主管分配的其他任務。 Routinely cleans and organizes public areas of the pool and surrounding areas, re-stocking supplies and amenities as needed;? 定期清潔和組織清理公共區(qū)域及周邊地區(qū)的池,需要重新放置用品和設(shè)施; Ensures the maintenance of an adequate inventory of supplies necessary to effectively perform job responsibilities; informs supervisors when supplies are low; 確保維護足夠的庫存物資必須有效地執(zhí)行工作職責,供應不足當通知主管; Inventories and pool storage areas maintain written records for inventory control purposes;? 倉庫和池存儲區(qū)域保持書面記錄以達到庫存控制的目的;? Routinely inspects inventory, noting defective and/or unusable materials and recommending dispensation to supervisor;? 定期檢查庫存,并指出有缺陷/無法使用材料或向主管推薦分配; Routinely inspects pool and surrounding areas, potential safety hazards, problems and maintenance or repair needs and notifies the appropriate individual(s) for proper resolution; 經(jīng)常檢查游泳池和周邊地區(qū),潛在的安全隱患,問題和維護或修理需要告知相關(guān)的聯(lián)系人; Clean up the floor, cushion and rubbish, wipe the ashtray, desk and umbrella in the area; 清理地面，坐墊，垃圾，煙缸，及 遮陽傘區(qū)域; Check the safety device and maintenance. Check the beach safety device and maintenance;? ?檢查維護沙灘設(shè)施，及安全用品;? ?Ready for Open/close time;? ?根據(jù)時間安排開放或關(guān)閉沙灘職， 管理沙灘，泳池， 布草亭， 及康樂安全監(jiān)控;

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設(shè)備的供應商保持緊密聯(lián)系，做好運動器材設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)； 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、高中以上學歷； 2、有一級以上教練員指導證； 3、有救生員資格證。

崗位職責： 1. 根據(jù)客戶要求提供專業(yè)的美睫，美甲和護理服務，包括指甲修剪，涂裝，美甲貼花，睫毛嫁接等； 2.?保持美甲室環(huán)境清潔和安靜，遵守美甲室和設(shè)施的所有安全規(guī)程，確保電器設(shè)備使用符合操作程序； 3. 負責美甲室和美容室的產(chǎn)品庫存管理，確保所有布草，設(shè)施設(shè)備能在工作期間及時提供； 4. 以專業(yè)的知識向客戶推薦護理項目，完成每月產(chǎn)品零售目標； 5. 完成水療管理團隊安排的所有新培訓及進修培訓； 6. 高效推動水療中心管理團隊所制定的任何促銷活動。 崗位要求： 1. 具備美容水療及沙龍經(jīng)驗； 2. 具有美容、美甲、美睫從業(yè)經(jīng)驗，熟悉掌握各種美容美甲美睫技術(shù)； 3. 具備良好的服務意識和溝通能力。

崗位職責： 1. 根據(jù)客戶要求提供專業(yè)的美睫，美甲和護理服務，包括指甲修剪，涂裝，美甲貼花，睫毛嫁接等； 2.?保持美甲室環(huán)境清潔和安靜，遵守美甲室和設(shè)施的所有安全規(guī)程，確保電器設(shè)備使用符合操作程序； 3. 負責美甲室和美容室的產(chǎn)品庫存管理，確保所有布草，設(shè)施設(shè)備能在工作期間及時提供； 4. 以專業(yè)的知識向客戶推薦護理項目，完成每月產(chǎn)品零售目標； 5. 完成水療管理團隊安排的所有新培訓及進修培訓； 6. 高效推動水療中心管理團隊所制定的任何促銷活動。 崗位要求： 1. 具備美容水療及沙龍經(jīng)驗； 2. 具有美容、美甲、美睫從業(yè)經(jīng)驗，熟悉掌握各種美容美甲美睫技術(shù)； 3. 具備良好的服務意識和溝通能力。

Provide prompt, efficient and courteous services to guests; 向客人提供及時、高效和禮貌的服務； Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained; 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準； Maintain thorough knowledge of all emergency procedures and first aid skill; 具有全面的應急措施知識及急救技能； lifeguard certificate preferred. 持有救生員證。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業(yè)務技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

用熱情、關(guān)心和真正的熱心去對待客人和內(nèi)部客人; 使用生活的黃金法則。 專業(yè)的技術(shù)手法為客人提供理療服務 了解客人的喜好和需求，為客人提供合適的療程建議 ?任職資格： 高中以上學歷 樣貌俱佳 有良好的健康生活習慣 熟悉健身和水療知識 高效的跨部門溝通能力 經(jīng)驗要求： 3年或3年以上五星酒店或高端spa芳療師工作經(jīng)驗

【崗位職責】 1、負責店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負責SPA團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉spa? 足浴或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領(lǐng)導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

1.根據(jù)希爾頓品牌建設(shè)及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關(guān)注意客人的需求。 2.工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 3.隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設(shè)施及器材正常運作，確保客人有舒適安全的體驗，確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 4.能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 5.確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 6.檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 7.隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 8.檢測水壓及氯氣含量，及時向健身中心副經(jīng)理報告。 9.主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。