【職責(zé)內(nèi)容】
職位要求:
1、女,24-38歲,大專以上學(xué)歷,大方開朗,積極樂觀,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、溝通理解能力強,思維敏捷,有服務(wù)意識、誠信品質(zhì);
3、具有親和力和團隊精神,有上進心;
4、責(zé)任心強,工作認(rèn)真細(xì)致,熟練電腦操作,能吃苦耐勞,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
?工作職責(zé):
1、日常電話客服工作處理及售后問題對接解答;
2、每日客服工作問題總結(jié)及需要設(shè)計師配合的問題總結(jié);
3、每周進行電話客服服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查;
4、設(shè)計師日常工作的跟進及記錄匯總;
5、其他客服工作對接、上傳下達及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。