1、準時到崗，整理好個人儀容儀表，帶齊工作用具；對區(qū)域設施設備、器具備品、衛(wèi)生條件進行檢查整理。 2、按要求準備預定房間；按要求及客人需求進行接待。 3、客人到店后，積極向客人介紹公司設施及產(chǎn)品，主動了解客人消費習慣及需求，并隨時做好服務。 4、客人消費結束后，及時整理好賬單，并通知收銀員結賬。收拾整理客用房間。 5、身體健康

1.每日上班提前10分鐘打卡，換好工服后于員工區(qū)待崗等候接受前臺的工作安排及儀容儀表檢查。 2.進行衛(wèi)生責任區(qū)域打掃，同時檢查房間備品及用品，及時補充（早班）； 3.檢查房間內(nèi)燈光、空調(diào)等設施，如有問題及時反饋到前臺（早班） 4.衛(wèi)生打掃完畢，通知前臺，并接受前臺檢查（早班）； 5.排出當日人員的上鐘次序，并通知前臺（早班）；? 6.嚴格依照排鐘制度走牌（早班）； 7.服務顧客時嚴格遵守《待客服務流程》標準，療程開始需向前臺報鐘，如有加鐘或換鐘必須告知前臺； 8.下鐘后馬上通知前臺，并及時清理房間，補充備品； 9.無客人的情況下，僅限在員工休息區(qū)停留，不得到處走動； 10.下班之前填寫各自的平均值； 11.晚班下班之前收拾房間內(nèi)物品、清倒垃圾，刷香薰燈，關閉空調(diào)、燈（具體見晚班下班檢查表）； 12.一切檢查通過后，正點打卡下班；? 13.身體健康。

該職位為融通京豐賓館，地址為北京市豐臺區(qū)西四環(huán)南路61號。地鐵14號線大井站B出口附近400米處。 崗位描述： 【崗位職責】 1、負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務程序，確保服務質(zhì)量。 3、帶領團隊完成月度銷售目標，制定并執(zhí)行銷售策略。 4、開發(fā)并執(zhí)行有效的會員營銷及考核策略，提高會員滿意度和續(xù)費率。 5、建立合理的教練團隊結構與培養(yǎng)機制，保證團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護與會員的良好關系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度。 7、處理會員投訴和反饋問題，確保會員權益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關專業(yè)學歷或管理培訓課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗，熟悉健身俱樂部運營流程。 3、有優(yōu)秀的團隊組織能力和業(yè)績開拓能力。 4、熟悉健身工房各類器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力。 6、熱愛健身事業(yè)，愿意長期在健身行業(yè)工作。

該職位為融通京豐賓館，地址為北京市豐臺區(qū)西四環(huán)南路61號。地鐵14號線大井站B出口附近400米處。 崗位描述： 1.全面執(zhí)行健身中心的標準和程序，確保所有項目及所提供服務符合酒店標準。 2.全面負責健身中心的正常運營，保證各區(qū)域、各崗位運轉正常。 3.?組織完成健身中心的各項工作，并具備相關技能。 4.? 明確所負職責，遵守職業(yè)道德，了解有關健康和安全的法律和政策。 5.? 管理部門固定資產(chǎn)。 6.在遵循部門預算的情況下控制和分析部門成本。 7.?處理客人投訴。 8.收集客人反饋。

RESPONSIBILITIES職責: 了解相關知識，并按照養(yǎng)生中心的要求進行所有的理療和操作 確保理療房的干凈。按照標準操作流程布置理療房，并及時補充布草  為客人提供專業(yè)的理療服務 保證理療室和操作間的整潔，并做日常的維護 確保所有的療程用品設備等都是可以正常使用 參加所有養(yǎng)生中心相關的培訓 和客人之間維持專業(yè)的相處模式 做每月的庫存盤點（產(chǎn)品，設備和療程用具） 保證每日水療的運營需求，保證點心和鮮花的正常調(diào)撥 按照標準補充每日所需的毛巾和一次性用品等 與團隊成員合作，提供客人最優(yōu)質(zhì)的服務 有效地教育客人關于健康養(yǎng)生的知識 靈活地安排時間，支持養(yǎng)生中心的活動 維護設備，并控制療程成本 積極推廣養(yǎng)生中心的服務項目，會員卡銷售，以及促銷和折扣 以專業(yè)和禮貌的方式處理客人的問題 準確親和地回答客人的問題 根據(jù)每日開班流程，準備早班的工作 協(xié)助養(yǎng)生中心經(jīng)理完成養(yǎng)生中心相關操作 根據(jù)每日關門流程，關閉養(yǎng)生中心 充分的執(zhí)行和完成標準操作流程和酒店政策的相關規(guī)定 負責接待工作

崗位描述?: 負責在主題公園內(nèi)帶領貴賓游覽，為貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務、打造難忘經(jīng)歷。貴賓導覽專員必須能夠設定整體游覽預期，排除和解決賓客遇到的困難，并超越整體游覽預期。貴賓導覽專員必須始終維持專業(yè)、積極的氛圍。貴賓導覽專員必須對整個度假區(qū)及景點有深入了解?？赡苄枰瓿少F賓導覽統(tǒng)籌崗位的工作，包括為在主題公園內(nèi)帶領游覽的貴賓導覽專員提供支持。 ? 主要職責： 貴賓導覽：據(jù)對北京環(huán)球度假區(qū)的深入了解來回答賓客的問題。履行禮賓職責，以熱情、友好、開朗的方式提供優(yōu)異的賓客體驗。通過人際互動解決和緩解敏感的游客問題。提出探索性的問題，確定并解決關切點和/或規(guī)劃主題公園貴賓游。??適當、完整地記錄所有關切點和/或貴賓游情況匯總。??如果出現(xiàn)下列情況，必須根據(jù)需要對游覽進行適當調(diào)整：排長隊、客流管控、惡劣天氣、高度限制、無法運行的景點等。根據(jù)度假區(qū)指南，為殘疾賓客提供合適的設施。針對賓客遇到的所有情況，確定并給予一定的賓客補救與補償。如果需要，為賓客提供其他服務，如提出用餐建議/預訂餐廳或跑腿。 貴賓導覽統(tǒng)籌：為負責聯(lián)系貴賓體驗服務團隊的內(nèi)部合作伙伴提供友好、高效的幫助。完成分配的行政任務，以支持貴賓游的執(zhí)行。通過電話、電子郵件、信函、傳真的方式或本人親自回復貴賓體驗服務賓客和內(nèi)部客戶的詢問投訴及其他通訊。按賓客/客戶的要求修改游覽細節(jié)。積極解決出現(xiàn)的所有問題，并在內(nèi)部高效溝通/上報問題以加快解決問題。處理、調(diào)查和解決出現(xiàn)的門票及游覽權益問題。運用對門票和產(chǎn)品類型的了解，協(xié)助完成貴賓游運營與游覽登記手續(xù)。熟練運用票務系統(tǒng)技術和產(chǎn)品知識。按照領導的指示，與貴賓導覽專員高效溝通相關信息。實施合適的現(xiàn)金處理程序，貴賓游相關用品的庫存，確保準確無誤。協(xié)調(diào)游覽安排的日常運營、行政辦公室要求和貴賓游相關用品的庫存。就現(xiàn)有預訂與賓客聯(lián)系，確保為賓客即將到來的游覽做好全方位準備。協(xié)助完成貴賓游登記流程，并在需要時提供幫助。打印每日游覽文件，包括打印門票和產(chǎn)品兌換券、輸入和溝通各客戶群體的游覽細節(jié)，從而為日常運營提供支持。 根據(jù)排班情況履行活動導覽的職責。 在北京環(huán)球度假區(qū)外歡迎貴賓游賓客，如果需要，陪同賓客進入園區(qū)。應要求在整個度假區(qū)或園區(qū)外陪同和/或陪伴北京環(huán)球度假區(qū)的特殊賓客（公司高管、名人、政要等）。 遵循既定的貴賓導覽專員政策、程序、培訓和工作人員活動，了解并積極履行環(huán)境、健康和安全責任。 完成分配的其他工作。 ? 任職資格： 出色的賓客/客戶服務技能 具備出色的人際交往能力和團隊協(xié)作能力 能夠?qū)W習、展示和傳達廣泛的度假區(qū)相關知識 能夠跳出思維定勢，解決出現(xiàn)的意外問題 組織技巧 熟悉?Microsoft Office（貴賓服務支持崗位） 數(shù)據(jù)輸入程序和記錄歸檔 高效解決問題的能力 必須愿意在各種天氣條件下工作（雨、雪、炎熱、寒冷等）。必須接受在周末和國定節(jié)假日工作（如有需要）。如遇特殊活動，工作時間將有所變動。 本項工作要求保持連貫的出勤率。 若任職者身患殘疾，可對其加以合理照顧，以便其履行基本職能。 工作經(jīng)驗：??擁有?2-5?年酒店行業(yè)賓客服務/客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先；或具備與此同等的教育和工作經(jīng)驗。 ? 教育水平： 初中學歷及以上學歷。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、持有救生員資格證書。

要求有救生技能，負責照顧客人的需求，保持泳池區(qū)域干凈整潔，確保執(zhí)行泳池的規(guī)則 ? 1.? 遵守執(zhí)行對泳池區(qū)域的清潔工作 2.? 為客人進行分發(fā)毛巾、遞送水等服務 3. 當泳池開放時，對所有泳池使用者保持持續(xù)的警惕 4.? 每兩小時記錄泳池溫度、PH值和含氯量 5. 向工程部報告問題維護 6.? 補充干凈的毛巾，定期更換用過的毛巾 7.? 歡迎客人，并且熱情的幫助他們解決所提出的問題和要求。 8. 執(zhí)行分配的其他義務與責任

崗位職責： 1、接待會員、為會員辦理會員卡。 2、負責健身中心前臺的接待、更衣柜使用、客戶咨詢等服務。 3、帶領客戶參觀健身中心并詳細介紹健身中心服務項目。 崗位要求： 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉健身中心服務流程，有較好的服務意識。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力，有酒店、健身房前臺者優(yōu)先。 福利待遇： 央企直招，底薪+提成+月度獎金+年終獎，入職后上六險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置電視機、空調(diào)、洗衣機等設備設施。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、可享受帶薪年假。 4、每年定期體檢。 5、酒店為員工提供免費工作服。

崗位職責： 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求： 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、具有救生證。 福利待遇： 央企直招，底薪+提成+月度獎金+年終獎，入職后上六險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置電視機、空調(diào)、洗衣機等設備設施。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、可享受帶薪年假。 4、每年定期體檢。 5、酒店為員工提供免費工作服。

崗位職責 1.根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2.善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關系，提高工作效率； 3.負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5.完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1.中專以上學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2.具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4.熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5.熟悉電腦操作。

崗位職責： 1、負責健身房及泳池的清潔工作，保證設施設備潔凈衛(wèi)生。 2、負責場所內(nèi)物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器具無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、負責客人使用登記，做好記錄臺賬。 4、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 5、負責會員會籍推廣工作。 任職要求： 1、身體健康，形象大方，能吃苦耐勞、團結協(xié)作，遵守各操作規(guī)程。 2、有良好的溝通和應變能力，具有較強的責任感。 3、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 4、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 福利待遇： 央企直招，底薪+月度獎金+年終獎，入職后上六險一金。 1、免費提供食宿，宿舍配置電視機、空調(diào)、洗衣機等設備設施。 2、每周雙休、每天8小時工作制，如有加班安排補休。 3、可享受帶薪年假。 4、每年定期體檢。 5、酒店為員工提供免費工作服。

職位概要 熱情歡迎駕車而來的環(huán)球客人，提供快速的停車需求服務，收費并指引去往正確的停車區(qū)域。 崗位職責 遵循“環(huán)球之道”服務理念，為客人提供安全的、體貼的停車服務體驗； 友好地為客人推薦合適的停車產(chǎn)品服務，并正確收取停車費； 提示指引車輛開往正確的停車區(qū)域； 嚴格執(zhí)行環(huán)球的現(xiàn)金管理政策，確保每日停車收入同賬目相符； 保持安全標準，確?？腿税踩?。 實時觀察和提供游客引導及問詢服務； 正確、清晰地完成服務中涉及的工作報告/報告； 其他被安排的工作。 ? 任職資格 普通話標準流利，具備較好服務意識和良好的溝通能力； 具備收費工作所需的電腦操作技能； 1-3年相關工作經(jīng)驗； 可適應輪班制工作和節(jié)假日工作模式。 ? 教育背景 高中及以上學歷優(yōu)先。

1.熟練掌握水世界運營流程與相關設備操作維護。 2.?管理能力：有良好團隊管理經(jīng)驗，能有效組織、調(diào)度與激勵員工，合理安排崗位并制定工作計劃與排班表，確保水世界日常運營順暢。具備優(yōu)秀客戶服務管理能力，能處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與忠誠度，妥善處理突發(fā)緊急事件，保障水世界內(nèi)人員安全與秩序。 3.?溝通能力：擁有出色溝通協(xié)調(diào)能力，可與上級領導、員工、客戶及供應商等進行良好交流，及時準確傳達信息并協(xié)調(diào)各方關系，積極開展團隊建設活動，促進員工之間協(xié)作與配合，營造和諧工作氛圍。 4.能適應水世界工作強度與特殊工作時間，包括早晚班、周末及節(jié)假日等，有相關水世界管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)與標準者更佳。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、具有救生證。

一、崗位職責： 1、禮貌的問候進出泳池的客人。 2、?做好救生準備工作，隨時應對突發(fā)險情，及時救護客人，特別注意小孩和老人的安全。 3、熟悉掌握各類機械設備操作。 4、監(jiān)督泳池的安全運作，確保客人的需求能夠及時得到解決。 5、?嚴格執(zhí)行泳池的規(guī)章制度，時刻確?？腿说陌踩Y貌的提醒客人遵守游泳規(guī)則，有客人使用時，不得離開游泳池區(qū)域，以保障客人安全。 6、警惕泳池周邊危險或不文明舉動，及時向經(jīng)理和主管匯報泳池的突發(fā)事件。 7、檢查泳池的水溫、水質(zhì)和化學成份并記錄報告。 8、利用報表記錄維持準確的化學物含量、水質(zhì)及溫度標準。 9、確保日報表使用數(shù)據(jù)的準確。 10、抓住每一次在客流活動區(qū)于客人交流的機會，最大限度的吸引準會員的加入。 11、清潔和維護泳池的各項設施設備并及時向經(jīng)理、主管匯報不足之處。? 12、做好游泳池地面的保潔衛(wèi)生工作。? 13、完成上級交辦的其它工作。 二、崗位要求： 1、學歷背景：中專以上學歷。 2、工作經(jīng)驗：接受過救生訓練，具有救生員經(jīng)驗。 3、具有救生證、救生崗位資格證。 4、良好的服務意識，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。 5、具有強烈的責任心。 6、具備良好的品德，作風正派。

崗位職責 1.全面負責溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

【崗位職責】 1、檢查工作區(qū)域設備、員工安全等情況，如有損壞，及時上報主管。 2、引導賓客遵守游泳池的各項規(guī)章制度和使用須知。 3、及時將使用過的器材歸位，并及時維護。 4、解答賓客相關游泳方面的咨詢，做到簡潔明了。 5、確保工作區(qū)域現(xiàn)場秩序的井然，保證賓客的人身安全。 6、及時對賓客的違規(guī)行為給予正確指出。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 2、能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 3、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。