【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、棋牌前臺收銀 2、遵守各項財務制度和操作程序 3、具有獨立處理業(yè)務的能力 4、服從上級領導安排崗位要求 5、以上夜班為主 任職資格 1、有上進心和抗壓能力 2、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強 3、能適應夜班

崗位職責 ⒈實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務。3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學?？埔陨匣蛲葘W歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強的管理能力、及良好的人際關系。

· 有愛心，熱愛兒童，喜歡和孩子們合作。 · 性格細膩，責任心強，積極樂觀，能很好的適應團隊工作。 · 時刻保持精力充沛，并且富有一定的創(chuàng)造力。 · 熟知所有兒童活動，并且能夠向客人介紹和組織活動的開展。 · 接受并且快速的完成上級指派的任務。 · 組織和指引兒童參加各種既定年齡的活動，確保其安全。 · 能夠自然成為一個有效的主持人，吸引小朋友的注意力。 · 每天檢查工作區(qū)域內(nèi)的設施設備（游戲設施，玩具，書籍等） · 每月對兒童活動所有的財產(chǎn)進行盤點并記錄。 · 能夠獨立處理家長的需求和投訴。 · 做一個活躍的組織者，一個耐心的傾聽者，一個安全的保障者。 · 服從工作時間彈性化的安排，即使是工作之外，也要為客人提供熱情周到的服務。 · 每周工作的總結(jié)，遇到特殊情況能夠果斷完善的處理。 · 熟知酒店內(nèi)所有緊急情況下需采取的應對和疏散方式。 · 遇到緊急情況，能夠理智的指揮和疏散兒童樂園內(nèi)的所有人。 · 學習各種兒童活動知識以及安全護理知識，提高個人總體水平。 執(zhí)行其他指派的任務和指定的職責（其他部門需要時）。 · 按照財務部要求，跟進每月月末的盤點工作。 ·?為新員工做詳細的工作計劃 有1年以上相關工作經(jīng)驗，幼師畢業(yè)優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

Requirements? 崗位要求 ? Degree in Business, Sales or Marketing; 學士以上學位：商業(yè)、銷售或市場專業(yè)； ? Training or experience in Luxury products, Hospitality, Cosmetics or Pharmacy will be considered a plus; 有奢侈品、酒店、化妝品或制藥方面的培訓或工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； ? Minimum 5 years’ experience in marketing promotion in luxury business; 至少有5年的奢侈品市場推廣經(jīng)驗； ? Have the drive, the passion and commitment to achieve personal and company goals; 有動力、激情和承諾來實現(xiàn)個人和公司的目標； ? Excellent network in luxury and hospitality industry and high-end B2B partner especially in luxury business; 在奢侈品和酒店行業(yè)擁有良好的網(wǎng)絡和高端B2B合作伙伴，特別是在奢侈品行業(yè)； ? Excellent communication skills and confirmed experience in “value selling”; 出色的溝通能力和“價值銷售”的經(jīng)驗； ? Effective decision making and problem-solving skills; 有效的決策和解決問題的能力； ? Strong work ethic and ability to work well with autonomy; 良好的職業(yè)道德和自主工作的能力； ? Fluent in English; 英語流利； ? Have the ability to work with people across different cultures and nationalities; 能夠與不同文化和國籍的人一起工作 Responsibilities 主要職責 ??Strategy & Planning: Developstrategy and marketing plans, for all Marketing dimensions, including Market, PR,Digital, and Communications, in line with corporate guidelines; 戰(zhàn)略與規(guī)劃:根據(jù)公司指導方針，為所有營銷制定戰(zhàn)略和營銷計劃，包括市場、公關、數(shù)字和媒體傳訊； ??Sales-Marketing mindset: turn businessobjectives into a robust and effective marketing strategy to help the businessachieve its goals. Identify opportunities to recruit customers at opening andexpand market share; 市場銷售的思維模式：將公司的目標轉(zhuǎn)化為強大有效的營銷策略，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標。在開業(yè)時尋找機會招攬客戶，擴大市場份額; ??Demand Generation; utilize a variety ofmarketing tactics to generate leads and drive bookings; 利用各種營銷策略來產(chǎn)生潛在客戶和推動預訂量； ??Marketing CRM : ensure marketing andsales activities are connected, workflows are set up and working, and contentis used to personalize the experience and drive sales 市場客戶管理：確保市場營銷和銷售活動的互動，流程建立并有效實施，定制個性化的體驗并推動銷售成績； ? Ensure that the message is strong andconsistent across all channels and marketing efforts (like events, emailcampaigns, web pages and promotional material); 確保信息在所有渠道和營銷活動(如活動，電子郵件活動，網(wǎng)頁和促銷材料)中都是高效并一致的； ? Collaterals: ensure production oftools, as per corporate guidelines; 確保使用銷售渠道時候按照公司的指導方針； ??Content Marketing; oversee (throughagency you will select), the execution of a variety of content marketingactivities – photos, videos, etc - ensuring qualityis high; 監(jiān)督并確保 (中介或供應商)，執(zhí)行各種內(nèi)容營銷活動時使用高質(zhì)量的照片、視頻等媒體產(chǎn)品； ??Monitor competition in the market; 密切關注市場上的競爭； ??Coordinate sales and marketing effortsto boost brand awareness; 協(xié)調(diào)銷售和營銷工作，提高品牌知名度； ??Agency Management; be responsible forthe output and performance of our content and digital marketing agency; 管理線上代理中介的產(chǎn)出和表現(xiàn)；

崗位職責： 管理工程部，確保有效的工作控制和保持高效率。監(jiān)督實施制度，負責日常維保工作，確保建筑物、設施和周邊環(huán)境處于的狀態(tài)。? 應聘要求： 1、能夠?qū)Ο燄B(yǎng)院的設施設備有扎實的了解，包括空調(diào)，電力安裝，燈光系統(tǒng)，泵，廚房，電梯，消防等。 2、了解掌握政府的要求和技術(shù)標準。 3、能夠有良好的服務意識。 4、有節(jié)能方面的知識。 5、能夠?qū)こ滩康膯T工進行培訓。 6、有過酒店、醫(yī)院或大型物業(yè)籌備開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

任職資格： 1、 本科以上學歷，年齡28-38歲，形象佳，身高男:172cm以上，女1.65m以上； 2、 具有星級酒店、高級餐廳、私人會所5年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、熟練掌握與運用餐飲、前臺服務與管理方面的知識與技能； 4、熱愛海洋生活方式，熱愛服務行業(yè)，性格開朗，品行端正，誠實守信； 5、具備服務意識、責任心、主動性、進取心、合作精神。 任職技能： 1、具備領導力，有良好的溝通能力和處事應變能力，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 2、能夠根據(jù)市場變化和客人需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略； 3、具有獨立編制及執(zhí)行部門預算，包括餐飲、前廳管理制度的能力，并且很好的執(zhí)行； 4、有較高的處理突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力，并且很好的執(zhí)行； 5、要求有成功、被認可的成績，且具備良好的合作能力 6、 對客人需求具有較強判斷力、有強烈的創(chuàng)新精神；

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關衛(wèi)生和安全標準 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關文憑 4. 良好的相關軟件應用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責 1.為客人及員工提供現(xiàn)場醫(yī)療救援服務，在醫(yī)務室提供服務以及在其它時間按需提供服務：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門經(jīng)理提供培訓 3. 對所有員工提供預防服務 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務室設備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)保持良好的關系、為度假村醫(yī)生提供技術(shù)援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關專業(yè)背景及資質(zhì) 2. 須掌握基礎英語及流利普通話，掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

1、為員工解讀健康管理報告； 2、根據(jù)員工需求，推薦適合的療愈方案； 3、與員工保持良好溝通，確保服務質(zhì)量和員工滿意度； 4、具備扎實的中醫(yī)健康管理知識和技能，有健康管理師證、營養(yǎng)師證； 5、優(yōu)秀的溝通能力，能夠與員工建立信任關系； 6、對工作認真負責，有較強的服務意識和團隊合作精神。

崗位職責： 1、負責拓展并建立與政府部門常態(tài)化聯(lián)絡渠道，策劃定期拜訪、交流活動，提升酒店在政務圈的知名度與親和力，為深度合作打基礎； 2、負責全面政務接待工作，前提的工作安排,檢查工作的落實、人員的安排、調(diào)動、分工、落實、、部門人員培訓、全程跟蹤、緊急情況的處理等； 3、收集完善客戶資料，整理后至人事部無網(wǎng)絡電腦存檔； 4、與接待單位人員溝通接待行程及細節(jié)，嚴格執(zhí)行安全保密工作。 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和業(yè)務拓展能力； 2、對工作充滿熱情，有強烈的責任心和事業(yè)心； 2、熟悉政務接待工作，具備酒店同崗位工作經(jīng)驗。

崗位職責 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、大專學歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

包括水療技師 崗位職責 1. 為客人提供持續(xù)的服務和預見客人的需求。 2. 保證真誠的關心所有的客人和讓他們感到舒適。 3. 員工熟練的履行部門的要求。能夠自如的回答有關整個酒店的問題或獲得有效而即時的幫助。 4. 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5. 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6. 根據(jù)工作程序和運營標準來進行所有區(qū)域的開門和關門程序。 7.?正確的安排理療的時間和相關預定。 8.?全面的水療、健身中心知識。 崗位要求 1.熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 2.較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術(shù)學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池服務知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、具有救生證。

我們正在尋找一位賓客服務員?- 健身中心加入我們健身中心團隊。 作為賓客服務員?- 健身中心，需承擔以下主要工作職責： 對任何安全隱患保持關注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 確保所有的安全警示標志完好，積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報告不符合安全標準的標識并及時更換。 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔，并保證器材的運動良好。 確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進行。 候選人應具備以下特質(zhì)： 有相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先 積極主動和活潑開朗的性格 簡單英語交談

我們正在尋找一位賓客服務主管 - 健身中心加入我們健身中心團隊。 作為賓客服務主管 - 健身中心，需要獨立承擔以下崗位職責： 能夠及時發(fā)現(xiàn)并了解客人的需求，并及時反饋給上級，保證優(yōu)質(zhì)的服務，確保達到福布斯標準。 與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優(yōu)質(zhì)服務。協(xié)調(diào)健身中心設施與設備的保養(yǎng)工作。檢查前臺各種表格，詢問備用金、停車卷、會員及客人的簽到情況。 監(jiān)督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規(guī)定順利執(zhí)行。 熟知部門工作的標準程序。確保所有員工熟知香格里拉的品牌服務標準。按時參加并參與相關培訓計劃的制定與開展。負責制定實施新員工的詳細入職計劃。 保證泳池清潔設備的良好狀態(tài)，存在問題及時報修維護時刻關注老人、兒童在游泳內(nèi)的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 熟知公司安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告 候選人應具備以下特質(zhì)： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 持有專業(yè)的健身理論和實操證書以及急救或心肺復蘇等相關證書(救生證)。 3年及以上的健身房工作經(jīng)驗。有豐富的健身指導和器械運營管理經(jīng)驗。 熟悉基本辦公軟件。

工作地點:兮沐源·永川區(qū)中央大街店 主要負責美容美甲等等的顧客到店服務！

崗位職責: 1. 具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通; 2. 工作中靈活變通，反應敏捷; 3. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人; 4. 能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。 崗位要求: 1. 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等; 2. 懂得使用健身設備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況; 3. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。

【職位描述】 1.Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 為了更好的為客人提供精確的信息，要熟悉自己服務的設備，活動和裝備以及相關的服務信息 2.Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保證設備和裝備的整潔、整齊、有序。 3.Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper Instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel. 為客人，會員和登記進入的兒童給予適當?shù)陌踩甘?。遵守酒店的?guī)章制度和程序 4.Attends scheduled training, participates actively in employee activities. 參加定期的培訓例會，積極參與員工活動 5.Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer. 在電腦里更新并儲存每日分析報表、會員記錄和會員卡. 6.Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 7.Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel. 按照到崗、制服穿戴干凈整齊，佩帶名牌。個人形象和儀容儀表必須符合酒店規(guī)定. 【任職要求】 1.Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的溝通能力 2.Hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗 3.Team work spirit 團隊合作精神 4.Working under pressure Energetic 工作中能承受一定壓力

【職位描述】 ? Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日確保健身中心正常運作，使客人滿意。 ? To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 創(chuàng)建有動力的工作環(huán)境，與其它部門保持良好的關系。 ? Attend training sessions/meetings as required. 按要求參加部門會議。 ? Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 確保健身中心人員編制充足。 ? Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 舉行每日交接班會議，向員工傳達相關信息。 ? Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 確保每一項客人滿意都達標，及時跟進客人需求。預見客人需求，及時回應。 ? Set up system of regular associate training and reporting. 建立員工培訓系統(tǒng)。 ? Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政職責，例如，維護和清潔，年假和病假要求。 ? Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ? Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 負責與前廳部經(jīng)理及其他部門關于健身中心進行溝通，并及時告知各部門有關健身中心的各項安排活動 ? Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培訓并協(xié)助評估執(zhí)行健身計劃的服務員。 ? Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 監(jiān)督教練員和其他所有健身俱樂部員工的工作情況。 ? Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 確保酒店一切活動都以對客服務為重點。 ? Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活動課程日歷，以便通知會員每日能提供服務項目。 ? Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 計劃、監(jiān)督各項活動，提供所需用品。 ? Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收費應使用正規(guī)的會計流程。 ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作習慣，保證客人在安全的環(huán)境下健身。 ? Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店內(nèi)或酒店外的會議上代表部門形象。 ? To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 對酒店的客房，酒店的服務， 相關設施和餐飲部門了解。 ? Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 確保安全規(guī)范得到應用并關注部門員工的個人衛(wèi)生儀表標準。 ? Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及時更新采購手冊，只采購規(guī)定范圍內(nèi)的物品，保留采購單。 ? Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必須透過建議銷售及培訓團體達到健身俱樂部會員的目標數(shù)量。 ? Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 ? Critiques the P&L statement for the Health Club. 評判健身中心的損益情況。 ? Establish and maintain departmental goals. 建立并維護部門目標。 ? Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 計劃并實施健康中心的每日營運。 ? Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 負責確保所有員工得到必要的培訓，并能勝任工作,培訓和激勵員工。 ? Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 負責維持一個部門內(nèi)開放有效的交流渠道，并確保信息的流暢。 ? Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 負責維持部門的物資庫存量并控制成本。 ? Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必須時刻回顧程序和政策來保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和適應客人需求。 ? Maintain and update all manuals of operations of the department. 維護并更新部門運轉(zhuǎn)手冊。 ? Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 確保所有登記和記錄一直有效保存并及時更新。 ? Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天給員工開會來更新獎勵計劃， 客人意見和客人滿意度調(diào)查，客人反饋，并對員工進行認及得到員工反饋。 ? Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月開部門會議來提高交流和反饋。并分發(fā)會議記錄。 ? Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根據(jù)員工手冊的標準監(jiān)督員工的個人儀容儀表。 ? Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 負責維持并提高區(qū)域衛(wèi)生標準，和前廳部協(xié)調(diào)衛(wèi)生安排管理健身中心衛(wèi)生。 ? Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓勵并強調(diào)節(jié)約成本方法，遵守節(jié)約能源的程序。 ? Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 當暴力事件發(fā)生時為員工提供合理的教導和咨詢。 ? Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 與客人、員工和其它部門接觸時保持專業(yè)公正的態(tài)度。 ? Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 負責制定和實施提高部門運作效率和對客服務質(zhì)量的策略。 ? Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 與前廳部和工程部協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域的維護。 ? Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期對競爭對手進行調(diào)查并為前廳部經(jīng)理提供報告。 ? Set job descriptions and operation manuals for each position. 為每個職位提供工作描述和操作手冊。 ? Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三個月至少進行一次品牌標準自我評估。 ? Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的設施：包括健身器材、蒸氣設備、桑拿設備、游泳池及會員價格。 ? Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 歡迎并給客人辦理登記手續(xù)，解釋健身中心設施并協(xié)助客人使用器械。 ? Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火規(guī)范、事故報告、安全規(guī)范及其具體職責。負責員工的防火安全規(guī)范培訓。 ? Perform any other duties as assigned by the management. 完成運營上級主管交辦的其他任務。 【任職要求】 ? Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力 ? Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的客戶溝通及互動能力 ? Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英語與客人進行流利溝通 ? Fitness instructor certification 健身教練資格認證 ? First aid certification 急救資格認證 ? University graduate, or equivalent experience 大學本科或同等學歷 ? at least 2 year professional experience beyond the degree 至少兩年相關專業(yè)經(jīng)驗 ? hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗

【職位描述】 【職位描述】 1.負責健身中心各項目的經(jīng)營策劃，并完成銷售任務；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理； 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 5.處理賓客投訴，維護酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓和指導以確保專業(yè)高效的服務體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務標準并貫徹到實際的運作當中。 11.掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 12.檢查健身中心所有設備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設備的清潔和安全性，如有設備需要維修， 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運狀況，包括設備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關事件的準確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應工作，如有任何問題， 請及和相關部門聯(lián)系。 17.按照要求和標準，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為，促進積極的市場發(fā)展。 19.如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導技能。 2.擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?5.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關行業(yè)的經(jīng)驗，有救生員證。

崗位職責： 1.?負責競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見，及時處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導救生員、領班、服務員等落實工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項規(guī)章制度、服務標準、衛(wèi)生細則標準、崗位職責等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對康體中心各崗位進行培訓與業(yè)務指導。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導、管理、監(jiān)督員工的接待服務工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓技巧； 2.?組織和時間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務意識； 6. 有4-5年相關管理經(jīng)驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務需求； 9.?責任感強、執(zhí)行力強； 10. 市場反應能力強。

崗位職責 1.負責賓客游泳的安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導。 崗位要求 1. 大專以上學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得救生證書。 3. 能按服務工作規(guī)范的質(zhì)量標準獨立進行工作。 4. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。